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Clinique du Landy - Ramsay Santé

  1. Saint-Ouen-sur-Seine
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Avis, informations de contact pour Clinique du Landy - Ramsay Santé

Clinique du Landy - Ramsay Santé
Adresse: 23 Rue du Landy, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine, France
numéro de téléphone: 01 86 86 34 84
État: Île-de-France
District: Seine-Saint-Denis
Ville: Saint-Ouen-sur-Seine
Itinéraire: Rue du Landy
Numéro de maison: 23
Code postal: 93400


Horaires d'ouvertures

lundi: 07:00 – 20:00
mardi: 07:00 – 20:00
mercredi: 07:00 – 20:00
jeudi: 07:00 – 20:00
vendredi: 07:00 – 20:00
samedi: 07:00 – 20:00
dimanche: 07:00 – 20:00

Information sur la mise à jour
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Avis
En plus du reste j’ai des problèmes 7!jours après la coloscopie, impossible de joindre personne ni le médecin ni la clinique. On m’a même pas donné un numéro en cas ‘urgence à la sortie c’est quoi ce bordel ! Si il y avait Zéro ! Comment peut-on gérer un établissement avec un personnel d’accueil et administratif aussi horrible et feignant. Et un personnel infirmier si peu empathique et aussi désinvolte. La pire expérience de toute ma vie ! Je n’ai jamais vu ça. Pour commencer nous sommes arriver comme convenu pour une coloscopie fibroscopie en hospitalisation hier 19 janvier au horaires convenu lors d’un appel téléphonique le jeudi précédent. Je suis une personne très malade et faible c’est pourquoi le Docteur Caldiero gastro-enterologue avait prévu une hospitalisation pour une durée de 2-3 jours. A l’accueil les deux personnes une jeune et une plus âgée nous ont agressé verbalement en nous traitant de menteuses revenait demain en ambulatoire, elle nous ont hurler dessus avec ma mère de 73 ans qui m’accompagnait. Je pensais vraiment que j allais partir et plus jamais revenir. Finalement nous avons été au admission qui nous dirigé vers le 1er étage en médecine. La fête a continué, le soir un autre patient qui étais là pour le même examen et moi, nous devions prendre un repas sans résidus, mais ont nous a donné les mauvais plateaux repas avec des légumes, comme ce n’était autorisé bien évidemment nous avons simplement eu un yaourt et du pain car aucun plateau repas n’était prévu pour nous. Je ne fais que 49kg pour un 1m70 et depuis 2 jours je pense 47 kg. Le docteur Caldiero avait donné des consignes écrite aux patients et aux infirmières qu’elle non pas suivi. La préparation devait se faire en deux temps le soir et le matin elle ne l’ont pas respecté. Malgré mon insistance auprès du personnel soignant qui ne répond pas car la sonnette est cassé. De plus le vulgaire cabinet de toilette de la chambre avec une porte de éventail qui ne se ferment pas, avait des toilettes qui n’avait pas de couvercle pour s’asseoir, quand vous devez y aller tout la nuit et vous asseoir à même la cuvette dure et que vous avez des douleurs névralgique je vous dis pas ! J’en ai pleuré !nLe matin, j’ai fait par au Docteur Caldiero au bloc, que les infirmières avaient refusé de suivre son protocole malgré qui soit venu dans le service leur expliquer, il était exaspéré et ma dit qu’il allait voir la direction. Tout ceci est inadmissible pour des patients fragiles. Je vous avoue avoir demandé à partir alors que je devais rester une journée de plus. Ah et j’oubliais comment dans une clinique en hiver on peut se permettre de ne pas permettre de couette ou couverture. Deux draps, j’ai du prendre ma robe de chambre et m’en servir de plaid, parce que malgré le chauffage en fonte qui faisait un bruit atroce, j’avais froid car j’étais très faible et épuisé par la purge. C’est normal ça aussi ?nEn tout cas, le docteur Caldiero gastro- enterologue est très professionnel et compréhensif ainsi que l’équipe au bloc, les brancardiers et l’équipe en salle de réveil, qui font leur travail, ce qui n’est malheureusement pas le cas de tout le monde, d’ailleurs le souhait bien de courage pour travailler dans un tel établissement .
J’ai passé un scanner avec injection, et puis j’ai fait une mauvaise réaction, je tenais à remercier l’équipe médicale qui s’est occupée de moi le jour du scanner, ils ont été tellement adorables, et ça fait tellement plaisir, ça change d’avoir des personnes humaines comme ça, vraiment après ma réaction allergique, des amours le docteur également qui était présente, Nathalie je ne sais pas si c’est bien ça elle m’a fait une ordonnance etc.. adorable. Merci à vous il faut le dire quand c fonctionne bien aussi.
Etablissement profondément décevant, tant sur le plan humain qu’organisationnel. La Clinique du Landy souffre manifestement d’un manque criant de personnel, ce qui impacte directement la qualité des soins et de l’accompagnement des personnes qui lui sont confiées.nLe standard téléphonique est tout simplement inutilisable : il renvoie systématiquement vers un serveur fantôme qui, après environ deux minutes d’attente, finit par vous raccrocher au nez. Impossible donc de joindre quelqu’un par téléphone, ce qui est inadmissible pour un établissement de santé.nLe service d’accueil est tout aussi défaillant. Il n’assure pas une présence continue, et il arrive même qu’aux horaires officiels d’ouverture, aucun personnel ne soit présent. Une situation ubuesque pour une clinique censée accueillir patients et familles.nConcernant les soins, le personnel soignant se limite strictement au minimum, sans réelle attention portée au confort ou au bien-être des patients. Aucun suivi attentif, aucune bienveillance notable : on a clairement le sentiment que tout est fait à la chaîne, faute de moyens humains suffisants.nLes transferts de patients sont particulièrement mal gérés. Les effets personnels ne sont pas correctement rassemblés, entraînant régulièrement des pertes. Des objets aussi basiques qu’un chargeur de téléphone portable peuvent disparaître, simplement parce que le personnel oublie de le débrancher ou de le restituer.nLe seul point positif reste la bonne desserte de l’établissement, ce qui constitue paradoxalement son principal et presque unique avantage ...
Avis très négatif.nMa mère a été opérée aujourd’hui et renvoyée chez elle à peine une heure après l’intervention. Aucun suivi sérieux. Elle a été mal recousue et, sur le trajet du retour, ses sutures se sont rouvertes. Résultat : hémorragie dans la rue.nC’est inadmissible. Il est évident qu’il n’y a pas eu assez de contrôle ni de surveillance post-opératoire.nJe déconseille formellement cette clinique. C’est une honte. Je compte également alerter mes contacts afin qu’il y ait beaucoup plus de contrôles, car ce genre de négligence peut mettre des vies en danger.
Je suis allée à la clinique du landy pour une fibroscopie sous anesthésie générale. Cette première expérience a été très positive et satisfaisante. Les horaires prévus pour les rendez vous ont été respectés, il y a eu très peu d'attente. Toutes les personnes avec qui j'ai été en contact ont été très professionnelles mais aussi très aimables, à l'écoute et rassurantes, le personnel de l'administration, les soignants infirmières, aides soignants, anesthésistes, médecins. Je me suis sentie en confiance du début à la fin de la prise en charge, et je retournerais à cette clinique sans hésiter.
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