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5th Avenue

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"SUIVEZ NOUS SUR INSTAGRAM :@5emeavenuepartdieuRevendeur officiel HUGO BOSS et EMPORIO ARMANI depuis plus de 20 ans, l’ enseigne 5ème AVENUE vous accueille du lundi au samedi de 9h30 à 20h dans un cadre luxueux au sein du centre commercial la Part Dieu Westfield à Lyon.Venez découvrir les collections sélectionnées par nos soins, à la fois sports et chics, qui sauront ravir les plus jeunes et les moins jeunes.Egalement spécialiste du mariage avec un grand choix de smokings et costumes HUGO BOSS et EMPORIO ARMANI nous disposons d’un service de retouches sur mesure, efficace, express et de qualité.N’hésitez pas à nous faire confiance pour l’ un des jours les plus important de votre vie."
Adresse: Pôle de Commerces et de Loisirs Confluence 112 cours Charlemagne , Lyon 69002, FR
Ville: Lyon
Itinéraire: Pôle de Commerces et de Loisirs Confluence
Numéro de maison: 112 cours Charlemagne
Code postal: 69002


Information sur la mise à jour

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Avis
L’accueil reste correcte, par contre il faut laisser les clients respirer dans votre boutique, c’est dommage car vous avez du choix, et c’est gênant de regarder tranquillement les articles lorsqu’il y a toujours une personne qui vous suit pour voir ce qu’on regarde. On ma demandé si j’avais besoin d’aide, j’ai seulement dit « je regarde pour le plaisir des yeux », d’un ton assez froid la gentille Madame me dit « Le plaisir d’acheter aussi non ? », on est pas obliger d’acheter directe, d’abord on regarde, on essaye, on compare, si ça plait, on achète, et puis quand on dis que l’article ne nous plaît pas, ils sont mécontent, pas cool le forcing. Comme vous le préciser dans toutes vos réponses en commentaires, pour une expérience à + de 20 ans, c’est dommage. Je mets trois étoiles car malgré tout il y a le choix, surtout en Boss et Armani, mais une petite réunion à faire tôt le matin pour remettre les choses dans l’ordre.
De passage dans le centre commercial, j'ai fait un tour rapide dans ce magasin. Tout n'étant pas sur les présentoirs et c'est normal, je me suis permis de regarder dans un tiroir déjà ouvert par un autre client qui était en train de chercher à l'interieur. Un vendeur m'a dit sèchement que ce n'était pas ma taille et m'a dit de regarder les présentoirs. Ayant déjà fait le tour et ce qui était sur les présentoirs ne me plaisant pas, j'ai dit que cela ne me plaisait pas et il a été insistant en disant "mais si ici regardez mieux" en s'éloignant. M'a compagne et moi avons vraiment eu l'impression d'être pris de haut. Je me suis donc aussi éloigné egalement et suis allé acheter plusieurs polos HUGO aux galeries lafayettes juste à coté, où j'ai très bien été reçu et conseillé.
Super magasin, personnelle à écoute, très serviable, très sympathique, magasin très bien ranger , avec un choix d'articles très variés au top de la tendance, j'ai vraiment adoré l'ambiance du magasin et le personnel vraiment très professionnels. Merci à toute l'équipe
Je suis venue avec mon copain pour lui faire essayer un col roulé Hugo boss vu en vitrine, et le vendeur a la caisse c'est montré vraiment accueillant et impliqué pour trouver sa taille dans le bon modèle. Je comprend que pour certaines personnes ça puisse paraître "insistant" mais en tout cas dans ma circonstance ce n'était pas désagréable car il a eu ce qu'il voulait. Je suis assez étonnée qu'il aurais pu lui trouver un pull dans sa taille en si peu de temps il avait proposé d'aller le chercher lui même dans une autre boutique. Et c'était agréable qu'il m'implique également dans l'avis sur l'achat que j'allais lui faire. Quand je serais de retour à Lyon je reviendrais. :
Franchement magasin propre nickel rien à dire. Des magnifiques collection, juste petit bémol le vendeur qui force trop ça fait collant chaque fois je viens c’est ça qui pose problème, je sais que c’est son métier mais quand on dit « je regarde je vous dit si j’ai besoin d’aide » laisser le client faire ses choix lui même et ne rester pas à ses côté en lui proposant des autres choses
Tout y est classe. Le magasin, les collections et surtout le personnel, souriant et disponible.
Accueil déplorable, aucun respect pour les clients à croire qu’ils sont désespérés de vendre. Un vendeur qui se permet de tutoyer les clients sans leur demander leur avis et de parler très fort près des clients sans raison apparente. Si vous voulez acheter en toute simplicité n’y allez pas, les galeries Lafayette qui sont à côté sont accueillantes et professionnels. Fuyez cette boutique si vous appréciez la classe. Mise à jour 15h45 le 22/09 : J’avais un appel professionnel enregistré lors de mon passage dans votre boutique de la honte, je vais donc le publier sur YouTube pour prouver que vous êtes de mauvaise foi. Merci de m’avoir tendu la perche :
Très mauvais accueil Trois vendeurs sur le téléphone Ni de bonjour ni de au revoir Bravo !!!
Pire expérience depuis longtemps. Je me suis senti poussé à l’achat plutôt que dans le conseil. Ce que j’attends d’un vendeur, moi même ayant travaillé dans la vente, c’est de la re formulation, de l’écoute et se voir guider vers ce que je recherche. Ici, je suis venu avec une demande spécifique. Je mets des chemises boss depuis des années en regular dans une taille précise, cela n’a jamais changé. Il m’en fallait une nouvelle pour dans deux jours. La vendeuse a voulu m’imposer du slim parce qu’elle n’avait que ça mais je ne me sens pas bien dedans… elle voulait me faire croire que deux tailles au dessus était ma taille… mes manches étaient trop longues et bouffantes… j’étais vraiment mal à l’aise, surtout quand on me soutient que je me trompe de taille, que ce n’est pas possible. Elle me propose de me la faire reprendre. Or, j’ai bien expliqué que j’étais pressé. Rdv sur rdv. Je ne me suis pas senti écouté et encore moins “normal” car ma demande semblait incongrue. Je travaille avec une styliste et je sais très bien quelle est ma taille. Un client arrive pendant mon essayage et retourne un article mécontent en disant à la vendeuse qu’elle l’a poussé à l’achat sur une taille qui ne lui va pas du tout. Il s’est fait remboursé. Deux expériences croisées pour souligner le manque d’écoute et de conseil sur mesure de cette boutique. On est dans des techniques de ventes push de l’ancien temps, pas sur du well being. En sortant de la boutique, je suis allé juste en face, le vendeur n’avait pas ce que je voulais non plus mais m’a conseillé une autre adresse de la concurrence où je pourrai trouver mon bonheur. Très commerçant de sa part, d’écouter son client et de le diriger vers une autre enseigne. J’y ai effectivement trouvé ce que je voulais et dans ma taille habituelle. C’est ce que j’attends d’un vendeur et c’est également comme cela que je suis avec des clients. Enfin, je pars maintenant à un rdv, j’ai enfilé une autre chemise boss regular dans ma taille et je me sens de nouveau normal.
très professionnel . ils respectent les clients et les choix des clients. je suis satisfait
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