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"Le rectorat est la direction des services de l'Éducation nationale à l'échelon de l'académie. Il met en œuvre dans l'académie la politique éducative définie au niveau national. Il a autorité sur le premier degré écoles maternelles et élémentaires et le second degré collèges et lycées."
Adresse: 16 rue Saint Ursule , Toulouse 31000, FR
Ville: Toulouse
Itinéraire: 16 rue Saint Ursule
Code postal: 31000


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Avis
Vraiment déçue de la part de l'académie de Toulouse ils ont décidé du résultat avant même d'avoir commencé, cela ne sert à rien de faire déplacer les gens pour rien. Vous avez fait croire à mon fils et à moi que tout allait très bien et que le travail fourni était formidable qu'il fallait continuer ainsi. NOUS AVONS SIGNALÉ NOTRE DÉPART À L'ÉTRANGER EN JANVIER POUR DEPART AU MOIS DE MARS 2023 notre enfant ne fera plus parti de académie de Toulouse.
Je comprends mieux cette note médiocre. Voilà deux jours que j’essaie d’appeler et personne ne répond. J’attends encore et encore au téléphone pendant plusieurs minutes mais personne. C’est vraiment une honte.
vraiment la pire académie sa fait 1 mois que j'essaie d'avoir au téléphone une gestionnaire BTS car j'ai des question concernant mes examens je passe en candidat libre et seulement eux on réponse a mes question MAIS injoignable des attentes de 1h au téléphone pour avoir quelqu'un pour que au final aucune gestionnaire BTS est présente TOUJOUR ABSENTE je passe actuellement le BTS perdu comme jamais car il n'ont pas pu m'apporté d'aide, Méthode de travail a revoir vraiment... harcelé 1 mois sans réponse pour une étudiante c'est grave
Mon expérience est déplorable car certains membres du personnel sont aussi incompétents qu' inamovibles. Le rectorat est censé fermer à 17h30 mais pas la peine d'appeler la DPE après 17h, on ne vous répondra pas. L'accueil non plus d'ailleurs. Croyez-le ou pas, il faut parfois des mois pour arriver à obtenir son attestation employeur, surtout si vous avez à faire avec Mme Rikasol Basse. Pour ma part j'attends depuis le mois de juillet. Et de plus, cette situation se reproduit chaque année. Cette personne ne répond ni aux courriels, ni au téléphone. Ce serait un bienfait pour tout le monde si elle était recadrée et je vous prie instamment si vous avez la même expérience de l'écrire ici. C'est inadmissible de n'avoir aucun interlocuteur, aucun recours et que cette personne reste en place bien qu'elle soit en incapacité d'assurer le travail pour lequel elle est payée avec l'argent de la collectivité. Je ne suis pas une fervente des plaintes, mais il y a des limites et elles sont largement dépassées. Catherine Rota intervenante extérieure intermittente du spectacle et donc partiellement au chômage qui a besoin de ses attestations employeur pour être indemnisée.
Un personnel qui a toujours été à l'écoute et qui a fait au mieux pour donner des réponses à des situations complexes absence de médecine scolaire pour les établissements privés, des PAP et PAI qui ne sont plus traités; des demandes d'aménagement qui ne le sont pas également. N'oublions pas que les personnes que nous avons au bout du fil subissent comme nous des décisions qui ne sont pas de leur ressort et qu'elles se trouvent en bout de chaine. En ce qui me concerne j'ai toujours été polie et courtoise avec mes interlocuteur/trices et ils/elles me l'ont toujours bien rendu.
Le personnel est aimable et fait du mieux qu'il peut pour renseigner les personnes au maximum. Malheureusement de nos jours, les gens veulent tout immédiatement. Sachez être patient au moins, car on m'a tjrs répondu même si c'est tardivement. Car il y a, comme partout, un manque de personnel.
3 semaine que j'ai envoyé une demande de relevés de notes par voie postal sans réponse mail pareil les services publics ne sont plus à la hauteur
Alors l’administration française. Là on a le pompon la première place le rectorat de Toulouse. Si vous n’avez besoin de rien et si vous aimez l’attente au téléphone sans fin c’est un vrai régal. Et ce sont ces gens là qui se plaindront sûrement de leurs conditions de travail. A l’image du service public de notre pays. Honteux.
Du grand n importe quoi .juste pour savoir quand les résultats d un cap seront affiché que ce soit le lycée clement de pémille ou le rectorat personne est capable de donner une date....quand on vous raccroche pas au nez .. félicitation pour votre accueil téléphonique qui est déplorable.
Accueil téléphonique à revoir. La personne se prend pour la reine d’Angleterre et ne supporte pas qu’on la remette à sa place, me demande de changez de ton alors que je suis entrain de me faire agresser par un dame en colère, malheureusement pour elle je n’ai sûrement pas changé de ton. Changez de métier si le traitements des dossiers vous montes à la tête, ou repartez en vacances comme vous le dites si bien au téléphone. Dossier envoyé le 26 juillet pour être assez rapide et avoir tout pour la rentrée. Mais d’après elle s’est beaucoup trop tôt pour envoyer un dossier car MADAME est parti en vacances
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