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Access - TotalEnergies

  1. Schiltigheim
  2. Schi̇lti̇ghei̇m Stati̇on-Servi̇ce

Avis, informations de contact pour Access - TotalEnergies

Access - TotalEnergies
Adresse: Av. Pierre Mendès-France, 67300 Schiltigheim, France
numéro de téléphone: 03 88 19 71 80
État: Grand Est
District: Bas-Rhin
Ville: Schiltigheim
Itinéraire: Avenue Pierre Mendès-France
Code postal: 67300


Horaires d'ouvertures

lundi: 06:00 – 21:00
mardi: 06:00 – 21:00
mercredi: 06:00 – 21:00
jeudi: 06:00 – 21:00
vendredi: 06:00 – 21:00
samedi: 06:00 – 21:00
dimanche: 07:00 – 21:00

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Avis
Pas de possibilité de payer par carte bleu visible, il faut l'application ou une carte RFID d'abonnement. À 3 heure du matin je n'étais pas motivé de charger une énième application, donc je n'ai pas rechargé. Je suis allé chez TeslanLes points positifs. Elle est neuve avec toit pratiquement avec des services.
Bonjour , je ne comprend rien avec votre station service .nPremièrement le 21 août au soir en arrivant je constate que les pompe 98 et 95 sont bloqués part un ruban sois disant plus d'essence .nA 8h du matin les ruban étais enlever alors aucun camion n'est passer pour remplir les cuve .nAujourd'hui en arrivant un camion est au remplissage des cuve je pose la question a votre caissière qui pour le coup est super désagréable et hautaine a croire que c'est sa station elle m'envoie limite balader .nElle me répond sèchement et avec une arrogance .nAucun professionnalisme vraiment déçu.nMessage a la caissière changer de travail si vous n'êtes pas capable de répondre aux personnes qui vos pause des questions et si vous êtes pas contente de votre travail laisser la place a quelqu'un d'autre qui sera le faire sur certain mieux que vous !!!
Plainte concernant le comportement d’une employée – Demande de suivinnJe me suis rendu dans votre station-service afin d’effectuer un plein modeste 10€ de sans plomb 95, ajusté ensuite à 7€, puis 5€, suite à des refus de paiement — situation financière de fin de mois oblige. Jusqu’ici, rien d’anormal.nnCependant, au moment du troisième essai, l’employée en poste une dame blonde, pour identification m’a adressé une remarque peu professionnelle : « C’est la dernière fois que je le fais ». Sur un ton volontairement léger, j’ai répondu : « Vous êtes payée pour ça, non ? », pensant désamorcer la tension. Celle-ci a néanmoins réagi de manière agressive et sèche, manifestement sans volonté d’écoute ni de respect du client.nnJe me suis permis de réagir à mon tour, n’acceptant pas ce traitement déplacé. Il est important de rappeler qu’aucune situation, même financièrement précaire, ne justifie qu’un client soit traité avec condescendance ou suspicion.nnAprès avoir consulté les avis Google, je constate que plusieurs autres clients semblent avoir eu des expériences similaires avec cette même personne, ce qui soulève une réelle question de gestion et de formation du personnel.nnJe compte repasser prochainement, cette fois dans l’intention de m’entretenir avec un supérieur hiérarchique. J’attends des excuses et des explications sur ce comportement.nJe tiens néanmoins à souligner que le reste de l’équipe a toujours été courtois et professionnel : merci à eux, et qu’ils continuent ainsi.
Manque de politesse cruel venant d’une employée la cinquantaine blondenQui n’est pas capable de dire bonjour, parle sur un ton très désagréable, Lorsqu’on lui rappelle qu’il ne faut pas accueillir les clients avec un « vous attendez dehors » mais avec un « bonjour » elle répond que nous ne sommes pas le centre du monde.nPas ma première expérience désagréable avec cette dame.nSinon le reste de l’équipe est top.
Top ! Suite à un dysfonctionnement de l'aspirateur et grâce à l'intervention de Cathy la cinquantaine, blonde présente ce jour là, j'ai pu contacter Total sans frais et recevoir rapidement un crédit lavage/aspi par mail comme dédommagement.nEt bien sûr utiliser l'autre aspirateur disponible
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