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Agence Caf du Nord - Lille (Accueil sur rendez-vous)

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Avis, informations de contact pour Agence Caf du Nord - Lille (Accueil sur rendez-vous)

Agence Caf du Nord - Lille (Accueil sur rendez-vous)
Adresse: 82 Rue Brûle Maison, 59000 Lille, France
État: Hauts-de-France
District: Nord
Ville: Lille
Itinéraire: Rue Brûle Maison
Numéro de maison: 82
Code postal: 59000


Horaires d'ouvertures

lundi: 08:30 – 12:00, 13:00 – 16:30
mardi: 08:30 – 12:00, 13:00 – 16:30
mercredi: 08:30 – 12:00, 13:00 – 16:30
jeudi: Fermé
vendredi: 08:30 – 12:00, 13:00 – 16:30
samedi: Fermé
dimanche: Fermé

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Avis
Délais hallucinants avec de nombreux organismes publics. Demande de RSA toujours non traitée après deux mois. Je remercie ironiquement le conseiller de la CAF qui m'indique par téléphone que mon dossier est traité, que je recevrai le RSA le 5 du mois suivant, le tout sur ton nonchalant et expéditif pour qu'un autre conseiller m'indique le 5 que non, mon dossier n'est toujours pas traité est en attente de traitement. Je m'interroge donc sur les méthodes de la CAF. Est-ce que ce sont des arguments que vous écrivez afin de désengorger les lignes, allonger les délais ou décourager les usagers ? Je trouve cela scandaleux puisque vous vous doutez bien qu'une personne faisant une demande de RSA est précaire. Aucune réponse aux mails. Nous sommes nombreux dans ce cas, cette situation n'est pas nouvelle, et c'est le pire. Cela pèse, pénalise les usagers qui, comme moi devons comme vous assumer nos charges ou tout simplement nous nourrir. J'espère simplement ne plus devoir me retrouver dans une situation nécessitant une quelconque aide financière de l'état au vu du traitement par les administrations.
Je n’avais pas pris de rendez-vous au préalable avant d’y aller mais en arrivant sur place ils ont tous été très aimable et à l’écoute de ma demande. Le vigile est très gentil et la dame qui m’as aidé à faire ma demande de logement s’est montré très aimable et au petit soin. Au départ j’ai eu peur d’y aller vu le nombre de commentaires négatifs mais j’en suis ressorti satisfaite. Et petit dédicace à la dame qui m’as aidé à remplir ma demande, elle est exceptionnelle Reste à voir si mon dossier sera traité au plus vite et acceptée.
J’avais rendez-vous ce mercredi à 15h00, je suis arrivée 10min en avance, une première dame m’a accueilli gentiment et en me donnant un numéro pour patienter. Au final j’ai été reçu à 14h43 donc parfait car en avance également!! et le monsieur m’a aidé à faire avancer mon dossier afin de recevoir la PrePare pour mon premier enfant. Le rendez-vous a duré 15min et j’ai ainsi gagné 1 mois de délai sur le traitement de mon dossier grâce à ce rendez-vous.nnMerci à vous, il faut souligner les expériences positives, cela fait plaisir quand cela se passe aussi bien!
Meme une étoile c’est élevé pour un service aussi défaillant que celui-ci.nQuand on exprime notre mécontentement quant au temps des délais de traitement, on nous rétorque “mais nous sommes là plus grosse Caf de France” ET BAH ENGAGEZ DES GENS ?????? Ce service est un reflet de l’état actuel du gouvernement français, défaillant, long à la détente , humiliant, agressif, méprisant.nOn va bientôt devoir se mettre à genoux pour percevoir les droits qui nous sont dus.nTout est fait pour décourager les bénéficiaires et potentiels bénéficiaires. Déjà que les calculs des droits sont douteux, si en plus de ça faut se faire humilier au téléphone car on réclame juste que le traitement d’UN DOCUMENT soit fait sans attendre la saint-glinglin, on touche vraiment le fond. Le social est en train de mourir
Bonjour c'est moi monsieur gellinck Jérôme aujourd'hui on est le 6 mars j'ai pas reçu mon ahh de ce mois-ci c'est vrai que vous avez un retard ce mois-ci oui ou non j'attends votre réponse je vous souhaite une bonne journée à tout votre équipe
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