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Adresse: 49 Av. Alsace Lorraine, 38000 Grenoble, France

numéro de téléphone: 04 38 70 38 70

Site Internet

État: Auvergne-Rhône-Alpes

District: Isère

Ville: Grenoble

Itinéraire: Avenue Alsace Lorraine

Numéro de maison: 49

Code postal: 38000

Horaires d'ouvertures

lundi: 08:00 – 18:30
mardi: 08:00 – 18:30
mercredi: 08:00 – 18:30
jeudi: 08:00 – 18:30
vendredi: 08:00 – 18:30
samedi: 09:00 – 17:00
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour

Avis

J’ai décider d’attribuer cette note à votre service de transport car étant venu à Grenoble avec mes amis pour passer de bonne vacances, celle ci ont été gâchée à cause de vos contrôleurs manquants d’humanité. Avec mes amis nous avions validé les 2 premiers tickets puis à un autre arrêt le troisième car nous n’avions pas eu le temps de le valider au premier, étant pas de la régions nous pensions bien faire…nMais les contrôleurs nous ont fait comprendre que cela ne marchait, on ne pouvait pas le deviner…nCe qui veut donc dire que nous avions payé tout nos tickets mais juste pour une erreur de compréhension une amende nous tombe dessus. Je tiens à présiser que nous sommes étudiants et dieu sait que cela fait mal au portefeuille. La précarité étudiante est un vrai problème de ce pays et je ne pense pas que que vous voulez y participer.nBref j’espère que ce témoignage vous apprendra à ne pas refaire la même erreur et à ne pas payer une amende bêtement causer par un manque de clarté du système.nEnfin, je finirais avec une belle citation d’un grand homme :n« Moi tous les matins, je casse le vent, je fais chier les gens ça me purifie, c’est important »

Le gars au guichet était sympa, il m'a bien expliqué que je devais acheter un carnet de ticket à 17€ malgré le fait que j'ai payé 154 € un abonnement mensuel TER/M-reso. Je ne pouvais pas activer mon abonnement car j'étais dans l'attente de la réception d'un lecteur de carte Oùra... et il m'étais impossible d'activer cette carte dont je m'étais servi le mois précédent sur une borne TER, ou M-reso. Bref, une situation inextricable, il fallait juste que je souscrive mon abonnement sur le site TER, et non pas sur le site Oùra qui, vous l'avez compris, est une aberration.

Après avoir payé avec la même carte 2 tickets, puis un autre l’arrêt d’après par manque de temps, les portes se ferment. Des contrôleurs désagréables nous ont débité de 60 euros chacun les nouveaux achats annuler les autres alors même que c’est leur système qui est défectueux..nEn tant qu’étudiant qui vit avec peu, on avait économisé des mois avec des amis pour partir au ski. Cette amende clairement discutable m’a mis en difficulté pour cette fin de mois. Déjà que la ville est moche, le personnel n’est pas agréable et vorace. À fuir !!

Franchement, sa laisse a désirer...nLes abonnements sont excessive pour ceux qui travaillent...nPuis l'amabilité des chauffeurs laisse a désirer, ils sont mal éduqué et insolent... Quand ont paye un abonnement excessivement chere, la moindre des choses bonjour, merci, aurevoir... La base de l'éducation éducative de la maternelle.... Franchement, il ne faut pas s'étonner des agressions en vers les chauffeurs.... Dans ce cas : baisser vos prix, merci ! Le prix chere,  doit avoir la qualité ! Si ils ne s'ont pas content changer de métier comme tout le monde.

Ne sert à rien. Je suis étudiant, pour une raison que j’ignore pour renouveler mon abonnement mensuel sur l’application mon statut étudiant devait être reverifié. Je dépends du tram, donc pendant le délai énorme de 3 jours de vérification j’ai voyagé 1 fois sans titre, j’ai été contrôlé, le contrôleur n’as pas cherché à comprendre ma situation.nnJe paye littéralement mon abonnement tout les mois mais je me sens inconsidéré au vu des circonstances.nnJ’ai contesté l’amende et on m’as indiqué que le délai des 10 jours serait gelé, finalement j’ai reçu un courrier 1 MOIS ET DEMInPLUS TARD !! Me disant de régler 25€ au lieu de 75€. Or, l’abonnement annuel pour moi est de 30€, en plus je suis remboursé par la région, donc j’ai aucun intérêt à frauder.nMerci le m réso pour ce manque d’empathie et de m’obliger à payer des soit disant frais de dossier.nnDe plus, j’ai vu des contrôleurs devant l’arrêt de mon IUT à 7h45 qui sont là pour donner des amendes à des étudiants, vous vous rendez compte de notre situation précaire, vous vous mettez à la place des gens ?

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