➤ Agence de Mobilité TAG Centre Ville

Avis, informations de contact pour Agence de Mobilité TAG Centre Ville

Adresse: 49 Av. Alsace Lorraine, 38000 Grenoble, France

numéro de téléphone: 04 38 70 38 70

Site Internet

État: Auvergne-Rhône-Alpes

District: Isère

Ville: Grenoble

Itinéraire: Avenue Alsace Lorraine

Numéro de maison: 49

Code postal: 38000

Horaires d'ouvertures

lundi: 08:00 – 18:30
mardi: 08:00 – 18:30
mercredi: 08:00 – 18:30
jeudi: 08:00 – 18:30
vendredi: 08:00 – 18:30
samedi: 09:00 – 17:00
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour

Avis

Je ne sais pas qui lira cet avis jusqu'au bout ni à qui cela pourra être utile MAIS : en cas de trajet sur les lignes d'autobus avec un vélo accroché tout à l'arrière :nConseil d'amie : SIGNALEZ VOUS de vive voix au.à la chauffeur et pas comme moi par un simple signe de la main Oui ça prend du temps et oui c'est fastidieux... Mais je dis ça pour vous éviter la 'drôle' de mésaventure de voir partir votre vélo... sans vous !... À bon entendeur ! nMais par ailleurs :nTrès bon service de transports en général, quelques petits couacs parfois mais avec autant de lignes et de problèmes potentiels ils s'en sortent quand même plutôt bien !

Personnel accueillant et de bons conseilsnCarte de transport faite rapidement en aout: aucune attente nDommage par contre qu'il n'y avait plus de plans des lignes. Parfois difficile de bien visualiser sur une appli

En tant qu’abonné mensuel, je suis extrêmement déçu par la qualité du service. Les trams sont souvent en retard ou annulés sans prévenir — toujours à cause de mystérieuses “perturbations”. Il m’est arrivé de vivre des pannes, des freinages violents un jour, un passager est tombé et nous avons dû évacuer, et en été, l’absence totale de ventilation ou de clim rend les trajets insupportables.nnRécemment, pendant deux jours de grève, aucun tram ne circulait. J’ai demandé un remboursement, mais on me l’a refusé en se cachant derrière une clause des conditions générales. Résultat : on paie plein tarif même quand aucun service n’est assuré.nnAux heures de pointe, c’est le chaos total : trams bondés, lenteurs, retards… Il peut falloir plus d’une heure pour traverser la ville. Chaque jour, je me demande si j’arriverai à l’heure au travail ou si je pourrai rentrer chez moi.nnC’est bien trop cher pour un service aussi peu fiable, sans transparence ni responsabilité. Je comprends pourquoi ils cherchent constamment à recruter : même les employés doivent en avoir marre.nGrenoble mérite un meilleur réseau de transport public.nnENnnAs a monthly subscriber, I’m extremely disappointed with the quality of service. Trams are often delayed or canceled without warning — always due to vague “perturbations.” I’ve experienced breakdowns, unsafe driving a tram once braked so hard a passenger fell and we had to evacuate, and unbearable conditions in summer due to lack of ventilation or AC.nnRecently, during a two-day strike, no trams were running. I applied for a refund, but they rejected it, citing a legal clause that says strikes are not refundable. So we pay full price even when there’s no service.nnRush hour is a disaster — overcrowded, slow, and completely unreliable. It can take over an hour to cross the city. Every day, I wonder if I’ll make it to work or back home on time.nnIt’s overpriced for what it offers and completely lacks accountability. I now understand why they’re always hiring new staff — even employees must be fed up.nnGrenoble deserves better public transport than this.

service tram/bus catastrophique!…retards,greves,plus de trams B et D en ce momentchaques été..remplacés par des navettes;donc des bus de plus petites tailles forcément et en plus sans clim!!!!nJ’avais déjà fait des signalements par téléphone,mais là ligne de bus 18 ne respecte pas les horaires!!!surtout au niveau de la correspondance avec les trams à l’arrêt hôpital couple enfantset encore plus les derniers bus en fin de service,qui nous oblige à monter jusqu’à la tronche/corenc a pied car ce n’est pas desservi par le tram.c’est totalement irrespectueux quand on paye un abonnement!

Bon à savoir : si comme moi vous disposez d'une carte non-nominative et que celle-ci venait à cesser de fonctionner, sachez que vous n'obtiendrez rien, ni remboursement du solde perdu, ni aucun geste commercial sur le remplacement de la carte, et ce quand bien même l'automate n'a eu aucun mal à vous débiter lors de l'achat de vos titres. On vous dira que bien que ce ne soit pas de votre faute mais un peu quand même, car vous auriez dû garder la preuve d'achat, vous n'avez pas d'autre choix que de tout repayer. En même temps, quand vous avez le monopole sur les transports de l'agglomération grenobloise, pourquoi devriez-vous vous embêter à assumer les dysfonctionnements de votre infrastructure et rembourser les clients pour le service non rendu ? C'est bien de faire la chasse au fraudeurs, mais peut-être faudrait-il commencer par être irréprochable soi-même...

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