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Adresse: 2 Place Ecluse , Nantes 44000, FR

numéro de téléphone: 02 40 48 67 71

Ville: Nantes

Itinéraire: 2 Place Ecluse

Code postal: 44000

Information sur la mise à jour

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Agriculture 44 5 km Très bien reçu

Avis

J'y suis allé pour trouver un document officiel, j'ai été conseillé rapidement. Le patron parle de façon raffinée, il mêle élégance, courtoisie et fermeté aux phrases de toute les jours, je l'ai trouvé fantastique. La boutique n'est pas très grande mais dépanne bien. Les prix sont tout à fait raisonnables et le personnel agréable. Je recommande !

Librairie d'un autre âge, avec un personnel de la même époque qui fonctionne à 5 km/h en vitesse de pointe. J'ai été carrément ignoré à la caisse... Dommage.  Nouvelle tentative. Encore pire ! La vendeuse ignore ce qu'est un format A4 pour une enveloppe à bulles, ce qui laisse quand même rêveur pour des "professionnels" de la papeterie... De nouveau ignoré par la dame aux cheveux courts et oranges qui tient la caisse, et qui est particulièrement désagréable...  Je déconseille sans réserve. A fuir absolument.

Déplorable, pitoyable, scandaleux... humiliée en plein magasin alors que je cherchais un magazine en bas de rayon, donc accroupie. Apparemment cette employée indélicate ne connaît pas la politesse et n'a pas l'air de beaucoup réfléchir... "aucune tenue", "n'importe quoi", un ton violent et cassant et un regard noir alors que je ne faisais que chercher un magazine...   on a des yeux aux pieds maintenant? Être accroupie est un crime? Digne d'être criée dessus? C'est honteux.  Je suis désespérée de voir que certains employées de soient toujours pas licenciés au vu de toutes les plaintes concernant ce magasin qui pourtant regorge de merveilles. C'est insensé de parler de cette manière à un client, surtout quand ce genre de propos n'a pas lieu d'être. Aucune excuse et considération, je suis parti en pleurs et je n'y mettrais plus jamais les pieds.

Librairie où régne une ambiance plutot suspicieuse, niveau rangement je ne trouve pas cela très judicieux. Quand à la presse alternative où les revues à moins grand tirage il faut fouiner .... encore faut il qu'ils soient en rayon. Bref je n'y mets plus les pieds.

Je pose une question à l'employée de magasin, elle me répond en me tournant le dos et en s'en allant.  Je passe l'éponge. Je prends un article à 4,90€, minimum carte à 5€. Sur le principe je comprends qu'il n'est pas possible de faire des entorses aux règles mais quand je lui dis que je ne vais pas racheter quelque chose pour 10 centimes très gentiment elle me répond "ok au revoir". Je pense qu'un "je ne peux pas faire d entorse au règlement" aurait été tout aussi efficace et je n'aurais pas hésité à revenir.

agora dispose d'une reliure...j'arrive avec mes documents et je me fais refouler parce qu'aucune personne ne sait l'utiliser a part une personne qui est absente et impossible que je le fasse moi même.  RÉVEILLEZ VOUS !! quand vous savez pas faire quelque chose, apprenez ! ayez au moins un peu de curiosité...surtout un service que vous facturez

Comme cela a déjà été exprimé par d'autres internautes, c'est dommage de voir ce magasin, qui était historiquement la maison de la presse de Nantes, baisser continuellement en termes de qualité et d'accueil. Mais comme rien n'est jamais tout noir, je vais commencer par le positif : des salarié.e.s plus jeunes ont compris ce qu'est le service à la clientèle, et sont parfaitement aimables et compétentes. Par contre, d'autres personnes sont resté.e.s ancrées dans les siècle dernier : Pas de prise d'initiative, pas de considération pour le client et pas de prise en compte de la réalité de la demande des nantais. Deux fois de suite, j'ai cherché dans cet établissement une publication hebdomadaire, qu'ils n'avaient plus 3 jours après la date de parution. La personne à qui je m'en étonnais m'a répondu, "On ne l'a plus, on n'a pas la main sur les commandes, on fait partie d'un groupement, c'est eux qui décident pour nous". Puis elle s'est moquée ouvertement de ma remarque devant d'autres clients, alors que je l'entendais parfaitement. Un bel exemple de désengagement de la part de cette salariée qui non seulement prend les "mauvaises" décisions, mais qui en plus fait perdre des clients à son entreprise. Si ce magasin continue sur cette pente, il n'y a pas à douter que ses ventes seront à la baisse... Espérons seulement que les salarié.e.s avec le sens du service client seront conservé.e.s. Cela permettrait à Agora de retrouver certains des clients qui sont aujourd'hui partis, si je me fie aux avis déjà exprimés par d'autres, ici ou ailleurs.

Personnel très disponible et compétent, je trouve toujours quelque chose a acheter,livre,revues jeux ou activités ludiques pour ma petite fille

L’amabilité laisse à désirer. Non seulement bonjour ils ne connaissent pas mais je ne m’adresse même pas à mon chien comme ils le font... changez donc de métier !

Accueil est moins avenants qu'il y a quelques années. Boutique bien agencée où l'on peut trouver de tout, dès que ça concerne le papier.

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