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Alain Afflelou

  1. Thiais
  2. Thi̇ai̇s Lunettes & Opti̇ci̇en

Avis, informations de contact pour Alain Afflelou

Alain Afflelou
"Lentilles de contact, lunettes de vue, lunettes de soleil… Votre magasin Alain Afflelou de Thiais dispose de l'ensemble des équipements nécessaires à votre confort visuel. Quel que soit votre usage, notre choix de montures conviendra aux hommes, aux femmes et aux enfants. Des montures de nombreuses marques y sont présentes et nos opticiens sauront vous proposer les verres adaptés progressifs, anti-lumière bleue...etc.. Vous pouvez dès maintenant entrer en contact avec le magasin pour connaître les services disponibles test vue, optométrie... et prendre rendez-vous. À très bientôt"
Adresse: Centre commercial Belle Epine , Thiais 94320, FR
numéro de téléphone: 01 41 76 07 75
Ville: Thiais
Numéro de maison: Centre commercial Belle Epine
Code postal: 94320


Horaires d'ouvertures

Lundi: 10:00-20:00
Mardi: 10:00-21:00
Mercredi: 10:00-21:00
Jeudi: 10:00-21:00
Vendredi: 10:00-21:00
Samedi: 10:00-20:00

Information sur la mise à jour
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Avis
Accueil totalement inexistant les 3 fois où j’y ai mis les pieds…. Les conseillers yeux rivés sur leurs écrans vous voient mais personne ne vous salue, vous attendez jusqu’à ce que l’un d’eux se dévoue pour appeler un collègue en réserve… Quand on dialogue avec l’un deux ça se passe globalement bien et le service est rapide et efficace. Néanmoins, aucune prise de note sur le fait que je reviens 2 fois pour une paire de Marc Jacobs coûteuses qui a beaucoup de défauts. On propose de vous changer une branche mais pas la deuxième qui a le même défaut pas de moi ? Quelle est l’utilité ? On ne nous explique pas pourquoi, juste que c’est comme ça. Dommage.
Accueil et service impeccable. J'ai été très bien conseillé et guidé dans le choix de mes lunettes. La commande et la livraison a été bien plus rapide que prévue, malgré les fêtes de fin d'année. Les prix pratiqués sont aussi très intéressants. Je recommande pleinement.
Lundi 27 mars 19h45...Expérience client inexistante. Une simple carte de visite de "Inès ZINGI" en guise de devis si en tout cas c'est elle qui s'est occupée de moi avec la référence des lunettes et le prix. Même si le client possède la CMU, et que le devis est "simple", accompagner le client est la base d'un commercial afin de répondre à son besoin. Si j'avais été bien accueillie j'aurai ajouté au devis des lunettes de vue, des lunettes de soleil + lentilles, comme ce que j'avais fait peu de temps avant à la concurrence du centre commercial. J'avais largement la possibilité de le faire financièrement. Un accueil froid pour perdre une excellente cliente qui aurait pu devenir une clientèle fidèle avec sa famille qui doit refaire souvent ses lunettes. Et même si on est à 15 min de la fermeture, il faut faire les choses correctement jusqu'au bout pour laisser une bonne image au client. Dans ce cas précis c'est plus que raté, et votre image auprès de mes proches dégradée.
Très bon accueil et compréhension de mes besoins. Toutes mes demandes prises en compte et la proposition répond parfaitement à mon budget. Je recommande vivement et remercie le conseiller qui m'a reçu.
Mme ou Mr le responsable, sachez que pendant que vous étiez dans l arrière de la boutique ou absent un instant, vos 2 vendeuses se permettent des réflexions inappropriées , j' ai cru mal entendre, j ai donc volontairement continué à regarder les montures et là sans aucun doute j entend très bien leurs commérages, je cite " non mais regarde comment elle est habillée avec son mec " bien évidemment elles ne vous rapporterons pas ma remontrance devant les autres clients !
Plusieurs soucis. Un bon vendeur expérimenté, les autres pas suffisamment formés. Si l'offre tarifaire a été intéressante et m'a fait choisir ce magasin, le résultat est pour le moment médiocre. 2 paires de lunettes achetées. L'une est ratée, vision floue, zones d'aberration incompatible avec des verres progressifs hauts de gamme. Quand j'ai refusé de la prendre, un vendeur pas celui qui est bien a essayé pdt un long moment de me démontrer que je ne savais pas juger et qu'il fallait juste ajuster qq réglages. Depuis elle est toujours en standby dans le magasin, qui ne m'a jamais rappelé au bout de plus de 2 semaines. Service 0. L'autre une OAKLEY me glisse du nez tt le temps, malgré des petits ajustements de réglages fait perso. Je n'ai jamais eu ce souci avec les nombreuses oakley précédentes. J'ai espoir malgré tout qu'un réglage complexe en magasin puisse résoudre le souci. Mais ses zones d'aberration me font aussi douter du niveau du verre. En bref un bon vendeur pas 2, un tarif compétitif mais des montures décevantes
Très bon accueil et des efforts ont été faits pour raccourcir le délai de réception afin que je puisse avoir mes nouvelles lunettes avant mon départ en vacances.
Merci à Mme Dalila pour son accueil, ces conseils et son professionnalisme.
L expérience client est vraiment de qualité Personnel réactif à l’écoute, efficace Vous avez tt les atouts pour répondre à vos clients et les fidéliser Bravo à l’équipe
J'ai apprécié l'accueil, l'écoute, la compétence, le respect des délais ; l'offre est très claire dans cette boutique spacieuse et agréable. Un merci particulier à la vendeuse qui m'a accueillie, conseillée et aidée à choisir mes lunettes avec le sourire.
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