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All Suites Appart Hôtel Bordeaux-Pessac

  1. Pessac
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Avis, informations de contact pour All Suites Appart Hôtel Bordeaux-Pessac

All Suites Appart Hôtel Bordeaux-Pessac
Appart'hôtel contemporain avec studios lumineux, salle de fitness, sauna et parking gratuit.
Adresse: 2 Av. Antoine Becquerel, 33600 Pessac, France
numéro de téléphone: 05 56 07 41 60
État: Nouvelle-Aquitaine
District: Gironde
Ville: Pessac
Itinéraire: Avenue Antoine Becquerel
Numéro de maison: 2
Code postal: 33600


Horaires d'ouvertures

lundi: Ouvert 24h/24
mardi: Ouvert 24h/24
mercredi: Ouvert 24h/24
jeudi: Ouvert 24h/24
vendredi: Ouvert 24h/24
samedi: Ouvert 24h/24
dimanche: Ouvert 24h/24

Information sur la mise à jour
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Avis
Si je pouvais donner 0, je le ferais.nUn enfer, mon séjour chez All Suite PESSAC. À un point où je leur attribue un caractère raciste.nn1 - Vendredi 13/09/24, l’accueil me laisse patienter au téléphone 3 heures pour un simple besoin de renseignement et, quand elle finit par me prendre, elle me dit qu’il faut poser la question via le site internet.nn2 - Je réalise ma réservation pour un studio confort lit double. Mais je constate qu’on m’attribue une chambre lits simples… J’écris pour informer de l’erreur et je demande correction. Gentiment, ils me font comprendre qu’ils ne sont pas responsables car je suis passé par une application tierce pour réserver et que c’est eux qui devaient faire le nécessaire pour corriger.nn3 - Mon séjour est prévu du 16/09/2024 au 20/09/2024. J’ai informé l’agence qui s’occupe de mes déplacements professionnels et ils ont tenté de me faire changer de chambre le jour même sans succès. All Suites nous informe qu’il est trop tard et que, dans tous les cas, il faut une demande écrite par mail.nn4 - J’accepte de passer la première nuit dans la chambre de fortune dans laquelle ils m’ont mis pour 173€/nuit, entre autres un lit à moitié fait et pire, entreposage des équipements de ménage. J’informe l’agence de cela et ils font un mail vers All Suite comme ceux-ci le voulaient pour me faire changer de suite à partir du jour 2.nn5 - Jour 2, je finis ma journée à 17h30 et j’arrive sur place. Ils m’informent qu’ils ne peuvent pas me changer de chambre car il est trop tard et que ce n’est pas par mail mais qu’il faut être au comptoir physiquement avant 12h. Pourtant, mon agence de réservation a fait les demandes pour qu’on me change de chambre dès le 17/09/2024. Eh bien non, ils me disent seulement demain à partir de 14h.nnJe suis vraiment dégoûté par ces derniers et mon sentiment comme quoi ils sont raciste n’a fait que grandir.nnJ’ai décidé de ne pas passer une nuit de plus dans leur chambre de fortune.nnDonc attention, faites attention… Si vous êtes une personne de couleur et que vous avez d’autres choix, il faut fuir…
Client à plusieurs reprises, je trouve que le lieu s'est dégradé. Plusieurs points à revoir dont celui essentiel de la propreté qui ne règne pas en maître dans la chambre Traces sur le sol, toilettes non récurés, linge avec des taches et beaucoup de moisissure sur les joints de salle de bains. Plus de savon non plus dans la douche. Pas de deuxième jeu de serviette comme il y en a d'habitude dans le placard. Beaucoup de négligence donc, il faudrait que cet établissement se reprenne car il n'est plus digne d'un trois étoiles actuellement.
Étonnée des personnes ici qui relatent avoir payé 180€ ou 150€/nuit. Nous avons payé 60€ en prenant à la dernière minute et au vu de la qualité de la chambre, du professionnalisme du personnel et de la qualité du petit dej qui est dingue, le rapport qualité/prix est imbattable !nLe lit est confortable, la cuisine impeccable, l’insonorisation des chambres parfaite. Il y a aussi un restaurant de sushis plus bas avec un bon rapport qualité/prix. Et surtout : aucun supplément pour notre chien et ça, ça fait vraiment du bien, c’est super important ! On reviendra, c’est sûr !
Excellent rapport qualité prix, pour un établissement qui propose une salle de sport et un sauna. Studio agréable, tout ce qu'il faut dans le coin cuisine. Le petit déjeuner était très bien également. Je recommande
Chambres très mal nettoyées, le linge est livré encore sale, donc les femmes de ménage n’y peuvent rien. En revanche le sol encore poisseux et sale, le frigo sale etc c’est pas normal.nnPlusieurs séjours ici car pas le choix.nnMalheureusement le bâtiment donc les chambresn’est pas entretenu, moisissure partout dans la salle de bain, bruits horribles la nuit VMC, ventilation, frigo….nnLes avis datant d’il y a un an ou plus prouvent que rien n’a été fait pour améliorer la situation.nnLe personnel semble sympathique et vouloir nous trouver des solutions mais au final rien n’est vraiment fait puisque c’est à la direction de faire intervenir des techniciens et de résoudre sérieusement tous ces problèmes.nnOr on lit bien dans les avis anciens que la direction est au courant et que rien n’a changé.nnJ’ai moi-même fait plusieurs retours depuis des années et rien n’a été amélioré c’est même pire.nnLes seuls points positifs pour moi sont l’emplacement par rapport à ce que j’ai à faire et l’équipe qui reste majoritairement très agréable et à l’écoute.
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