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Adresse: 38 Boulevard Périer , Marseille 13008, FR
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Avenir Prévoyance Avenir Prévoyance 419 mètre
SCM Protection Financiere SCM Protection Financiere 428 mètre
Avis
Zero étoiles. A fuir ! Nous sommes assurés par l'alptis depuis plusieurs années an contrat l'entreprise. Que des problémes. Chaque fois il faut se battre pour avoir les remboursements souscrits dans le contrat: accompagnement lors de l'accouchement, medicine douce, phamarcie non-remboursable... Et maintenant les lunettes de notre fils refusées. Les agents en ligne vous humilient et vous prennent pour une stupide. A fuir ! Que de perte d'argent, de temps, et des nerfs ! Discussions interminables, réclamations interminables, les délais énormes.... L'offre est intéressante, mais elle n'est pas exécutée. Nous avons très facilement trouvé beaucoup mieux ailleurs, changement de mutuelle en juin.
J'ai eu cette mutuelle pendanr 2 ans avec un contrat d'entreprise. L'espace personnel est très bien fait, les réponses sont rapides et les personnes que l'ont à au téléphone sont compétentes. Je regrette fortement que l'entreprise ait changé de mutuelle. Je la conseille.
La perte d’un proche est difficile, vous pouvez compter sur Alptis pour la rendre d’autant plus insupportable. Dossier de garantie décès envoyé complet le 2 janvier et aucun traitement le 8 mars malgré des relances hebdomadaires. Le pire étant de découvrir dans ses mails que ma mère courait déjà après eux pour recevoir ses indemnités maladie en retard de son vivant.
Catastrophique ! Cette mutuelle m'a coupé mes droits, sans raison. J'ai passé 3 mois sans mutuelle avec un bébé en bas âge qui venait de naître... Plus aucun remboursement puis finalement ils m'ont remis mes droits... C'est vraiment n'importe quoi ! Comme lu plus bas, je pense qu'effectivement c'est une mutuelle qui tente par tous les moyens de ne pas vous rembourser refus de factures très fréquents, etc Lorsque vous faites des réclamations en demandant des réponses claires et concrètes à vos questions, selon la personne qui traite votre dossier vous n'avez pas les mêmes réponses ni les mêmes explications... Vraiment aucun sérieux et aucun professionnalisme ! Je ne recommande pas du tout, c'est une perte de temps et d'argent !
Ne répond pas au mail et galère pour avoir quelqu'un au téléphone, les conseillers sont toujours occupés. Dommage qu'on ne puisse pas changer de mutuelle lorsqu'on a une mutuelle d'entreprise. On est pris au piège...
si vous n'avez pas de remboursement vous pouvez prendre la mutuelle ALPIS en fait si vous avez besoin de rien pas de problèmes si non ex : j'ai fais parvenir mes factures de cure le 26/06 au 24/07 je ne suis toujours pas remboursé les réponsesdossier en cours je vais voir ce que je peux faire faut il plus de 28 jours pour rembourser un forfait cure je pense que l'on se fou de nous je vous suggère de faire comme moi je change de mutuelle pour les autres, mutuelle à éviter en bon entendeur salut remboursement se jour 376 € j'ai un contrat avec Alptis pour la cure d'un forfait de 200 € pour moi et 200 € pour mon épouse total 400 € chercher l'erreur entre le forfait et le remboursement, à quoi sert mon contrat cure, se sont des gens qui cherche tous les moyens à éviter les remboursements je me répète mutuelle à éviter impérativement
Mutuelle inutile... surtout quand il s'agit d'un contrat collectif.
Je viens mettre un commentaire car très réactif pour prendre en charge le dossier d inscription pour toute ma famille, les cartes d adherents sont arrivées en 11 jours, chose qui met 1 mois à 1 mois et demi ailleurs et on nous répond toujours d attendre. Et aucune erreur, c est vraiment rare. Bravo
une catastrophe, ma mère a changé de mutuelle suite à un beau discours bien rodé. Nous venons de découvrir que pour pratiquer leurs tarifs alléchants, l'avance de frais doit être faite par nos soins labo, pharmacie etc.. pour éviter des frais ponctionnés des agios quoi !. Merci aux marketers qui pensent que c'est une offre innovante surtout pour les personnes âgées beaucoup de visites et de passages en pharmacie et surtout quand cela n'est pas expliqué clairement par le commercial, imaginez la déception rien de pire pour la fidélité client. Enfin bref maintenant que nous sommes conscients de l'astuce tarifaire, nous souhaitons avoir des réponses et résilier le contrat bien sûr. Et là personne qui n'a de réponse, personne qui rappelle..."votre demande a été transmise aux services concernées, réponse dans 2 mois" dixit leur service client. Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre de négatif. Voilà notre expérience, les bas prix vont souvent avec mauvaise qualité, et bien là cela se confirme.
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