facebooktwitterpinterest
menu mobile

Apple Store

  1. Saint-Herblain
  2. Saint-Herblain Ordinateurs Et Matériel Informatique
  3. Saint-Herblain Téléphones Portables
  4. Saint-Herblain Services Informatiques Et Réparation

Avis, informations de contact pour Apple Store

Apple Store
"Rendez-vous dans un Apple Store pour choisir un Mac, un iPhone, un iPad, une Apple Watch, etc. Inscrivez-vous à des séances Today at Apple. Ou obtenez de l’aide au Genius Bar."
Adresse: Galerie Atlantis le Centre , Saint-Herblain 44811, FR
numéro de téléphone: 02 40 85 57 00
Ville: Saint-Herblain
Itinéraire: Galerie Atlantis le Centre
Code postal: 44811


Horaires d'ouvertures

Lundi: 09:30-21:00
Mardi: 09:30-21:00
Mercredi: 09:30-21:00
Jeudi: 09:30-21:00
Vendredi: 09:30-21:00
Samedi: 09:30-21:00

Information sur la mise à jour

recherches associées: Apple Store Nantes centre ville, Apple Store Nantes rdv, Nantes Apple Store, Apple store nantes horaires, Apple Store nantes reparation, Apple Store Rennes, Apple Store Angers, Apple Store France
Avis
Plutôt mauvaise expérience car en arrivant on nous a demandé de prendre rendez-vous alors que le magasin était presque vide et qu'il y avait plusieurs vendeurs sans client... Par ailleurs nous avons demandé de changer une vitre de protection d'un iPhone. Le technicien laisse une bulle sous la vitre et nous demande si ok... De retour 4 heures plus tard le vendeur était compétent et agréable.
Lundi 19 décembre fin après-midi. Une prise en charge à l’entrée du magasin déplorable et inadmissible surtout lorsque l’on est un client 100% Apple. Cela fait 2 fois que l’on me vend une coque en silicone avec un défaut qualité sans équivoque et que je suis obligé de la changer au bout de 4 mois. et la seule réponse de la personne à l’accueil c’est «  étonnant , on a jamais de soucis, plaignez vous sur le site internet … » avec un ton hautain plus que limite , bref 0 service client. Je suis chef d’entreprise d’une PME locale et heureusement que je ne traite pas mes clients de la sorte et si un client a un défaut qualité sur son produit je lui change sans me poser de question car le client est ma priorité ! Apparemment ça n’est pas le cas chez Apple Atlantis
Je n’y remettrai jamais les pieds. J’y suis allé faire changer la batterie de mon IPhone 11. J’ai bien entendu pris rendez-vous quelques jours avant, et fait 180 km aller retour juste pour ça. Lors de mon rendez-vous, aucune information particulière ne m.a été communiquée… mais en arrivant, on m’a demandé de signer une décharge, comme quoi j’acceptais de prendre le risque de changer la batterie, mais que en cas de casse, mon téléphone serait mobilisé pour réparation, car manques de pièces !!! J’aurais aimé le savoir avant. À ça, il fallait patienter 2:30 pour un changement de batterie qui doit prendre au plus 15 minutes. Enfin, le technicien arrogant, auto suffisant, à qui le mot bienveillance est étranger, m’a fait la morale sur ma façon de charger ma batterie, et dit entre autre que je pouvais la faire changer chez un réparateur lambda… le sentiment, au delà le ma que de courtoisie, a été que tout était fait pour que je ne change pas la batterie… mais plutôt mon téléphone. Si vous pouvez, allez ailleurs ! Quand la clientèle sera en baisse, Apple réagira…
Service client super le personnel est très agréable et essaie de trouver la solution la mieux pour leurs clients si le produit a un problème ! Mon i phone a été réparé en seulement 4 heures ce qui est super rapide merci à vous ! Petit bémol un peut d‘attente avant que le technicien nous prennent en charge mais sinon très satisfait de cette Apple Store !
L’accueil et la prise en charge des clients était très amateur. Même s’ils restent aimables, les vendeurs n’ont pas l’air de savoir comment faire. Dommage quand on vient acheter des produits de cette gamme de prix, l’expérience client dans cet Apple Store n’est pas en adéquation avec l’image de la marque.
Service client peu compétent... venu pour un retour suite à une erreur d'achat, personnel qui se dédouane de tous.. c'est à moi de téléphoner au service après-vente..attente de plus de 20 minutes pour entendre dire en gros qu'ils ne savent pas répondre à la question du technicien Apple..Donc repartie sans rien, décevant... On s'attend à plus compte tenu de l'image de la marque..
Accueil très froid et déplorable. J’ai attendu 45 minutes avant qu’on s’occupe de moi. Heureusement la vendeuse était très prévenant. Très mauvais image Apple a rectifié au plus vite
1er achat Apple de toute ma vie, j'ai signalé que je voulais acheter un Iphone à 1000€ on m'a dit "Je suis manager, pas apte à vendre, il faut aller à l'entrée du magasin et prendre RDV avec un vendeur" Je trouve le fonctionnement plutôt mauvais. Les autres clients autour de moi semblaient être dans le même état d'esprit... Les managers discutent entre eux au fond du magasin... Une femme manager nous a tout de même bien conseillé mais je suis déçu de l'ensemble cela ne reflète pas l'image APPLE.
Bonjour, Je suis allé à l’Apple store de Nantes aujourd'hui pour un changement de batterie sur mon macbook. Part ma faute, je ne savais pas qu'il fallait prendre un rendez-vous pour cela. Je suis arrivé devant l'hôte d'accueil et impossible d'avoir un rendez-vous dans les 4h à venir alors que j'avais fait 2 heures de voiture pour venir. En essayant de trouver une solution plus rapide à cette problématique, qu'elle fut ma surprise quand cette même personne m'a dit : " et quand vous allez au médecin vous ne prenez pas de rendez vous?" Je trouve la comparaison quelque peu hasardeuse entre un magasin et un service d’utilité publique. Je suis déçu car depuis que je suis utilisateur d'appareil Apple, je n'avais eu que des bonnes interactions.
Bonjour , pourquoi 3* . Perso mon premier passage mercredi 12 à 10h20 avec César 973628613 je mets 5*, il a été à l’écoute à chercher la panne, trouvé la panne proposer une réparation sur place mais avant à préférer regarder un dernier point sur mon téléphone . S’est aperçu qu’un deuxième composant faisait défaut . M’a proposé une solution de remplacement d’appareil . Merci qui , merci César . Vendredi 14 je reviens , on me demande de patienter sous l’écran que le technicien finisse avec la précédente cliente. Je demande à la demoiselle qui m’oriente à cette table le délai , car je suis chauffeur de taxi et Vsl et j’ai justement reçu un appel pour une intervention à Tiffauges à 16h40 . Et la , la demoiselle d’Apple me répond , il ne peux pas aller plus vite , il sera à vous quand il auras finis il doit s’occuper de la cliente ….. Sa réponse m’a mis un froid , il aurait été préférable de donner une information du type . Le technicien sera disponible d’ici 15min ou je ne peux pas vous donner cette information car chaque intervention diffère dans le timing ….. Comme quoi une seule phrase peux tout changer . Et la à partir de ce moment la , l’humain qui est en nous ne vois que du négatif . Mon téléphone est défectueux , ce n’est pas de ma faute . Donc on me le remplace, mais sur l’écran de mon téléphone il y’avais une protection RhinoShield . Le technicien me propose de faire monter un protection moyennant une quarantaine d’euros . Je n’était jamais venue dans un Apple Store et en arrivant ma fille et moi avons fait ouah ! S’est majestueux et l’accueil avec César l’était tout aussi . Mais bon . J’espère que ma prochaine visite me laissera une autre impression et me permettra de modifier mon avis . Cordialement et bonne journée Stéphane M
Répondre à cet endroit

Apple Store Plan de la ville

Directions vers Apple Store avec les transports en commun

Saint-Herblain_Urologie 440 mètre
Dumont D'Urville 440 mètre
50
93
Jacques Cartier 460 mètre
50
93
Tourmaline 470 mètre
1
Océane 470 mètre
50
93

Ajouter cette carte à votre site Web;



droits d'auteur 2024 | Tous les droits sont réservés.

Vous pouvez utiliser notre contact pour ajouter et modifier des informations sur votre entreprise.
0.0032 Chargé en quelques secondes

Nous utilisons des cookies

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience de navigation sur notre site Web, pour vous montrer un contenu personnalisé et des publicités ciblées, pour analyser le trafic de notre site Web et pour comprendre d'où viennent nos visiteurs. Politique de confidentialité