➤ Arthur - la Compagnie des Montres

Avis, informations de contact pour Arthur - la Compagnie des Montres

Adresse: 68 rue de la République , Lyon 69002, FR

numéro de téléphone: 04 78 37 75 64

Ville: Lyon

Itinéraire: 68 rue de la République

Code postal: 69002

Horaires d'ouvertures

Lundi: 10:00-19:00
Mardi: 10:00-19:00
Mercredi: 10:00-19:00
Jeudi: 10:00-19:00
Vendredi: 10:00-19:00
Samedi: 10:00-19:00

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Avis

Deux étoiles pour le choix des montres disponibles et surtout le bracelet que nous recherchons de la marque Pierre Lannier, ainsi que la vendeuse. En revanche, le patron désagréable, coupe la parole et précipite les choix, et ne croit pas en la véracité des propos des clients : Refuse de croire en la marque malgré que ce soit marqué dessus. Sommes nous trop jeunes ou pas assez hautains pour porter ces bijoux ? Ah et le port du masque est apparemment approximatif.

Achat d'une montre avec remise à la taille des maillons, 1h plus tard je perd ma montre, une tige de fixation des maillons été mal mise. Photo Je n'habite pas Lyon, j'appelle donc la boutique pour savoir la démarche a suivre, lui signalant que je vais aller réparer ça et que si j'ai des frais j'enverrai la facture pour le remboursement, monsieur me disant que non, que je devais aller dans des boutiques dans d'autres villes certes voisines mais d'autres ville et que là je ne payerai pas de frais. Je lui indique donc que non, j'achète une montre neuve dans sa boutique, suite à une erreur d'un de ses employés je dois retourner en boutique et que donc je n'ai pas a faire des kilomètres pour ça "m'enfin je ne sais pas vous ne faites jamais vos courses?" Au niveau du non respect on va loin. Bref fuyez cette boutique, une belle bande d'incompétents pas professionnels :

Client de ce magasin depuis 30 ans, j'ai laissé il y a un mois quatre montres pour changer les piles. Samedi, je vais chercher les montres et constate que le bracelet de l'une d'entre elles a été coupé. J'interroge la vendeuse qui appelle un pseudo technicien qui se montre très agressif. Il m'explique que la montre est arrivée chez eux dans cet état et sous entend que je suis un menteur. Je campe sur mes positions. Le patron, très mal à l'aise, me propose de recoller le bracelet et de faire une réduction de 15 €. J'ai la faiblesse d'accepter et une heure après je récupère la montre. Le résultat est effroyable... Comment perdre un client de longue date !

J ai fais changer la pile de ma montre qui n a pas fonctionner plus de 3 min après ma sortie du magasin. Je suis retourner 2 jours après pour leur signaler le problème. Ils ont même pas vérifié si c était la pile qui était mal mise ou défectueuse. Ils m ont dis que c était ma montre qui avait besoin d être réviser pour 70euros. Si en effet il faut la réparer ça sera ailleurs. Accueil et amabilité: zéro

Patron très mauvais vendeur, n'y connait pas grand chose en montre. Fait tout pour me vendre un bracelet pas à la taille de la montre et continue quand on lui prouve son tort. À fuir pour aller à la concurrence à moins de 500m.

Bonjour, Je suis rentré chez Arthur pour ma Festina, qui avait la pile HS, donc je laisse ma montre chez-eux et je leur demande de changer la pile et de faire l’épreuve d’étanchéité. Ils m’encaissent facilement une trentaine d’€ ! Pour le tout, et je m’en vais, après trois mois ma montre tombe en panne de nouveau, la pile est de mauvaise qualité ou bien même usée. Je ne recommande pas et je n’y retournerais plus.

Très bonne expérience chez Arthur Montres, les vendeurs prennent le temps de vous conseiller, ils sont agréables et patients : on se sent à l'aise. Le service après vente est également au rdv : qualité irréprochable du colis avec petite note d'attention, un suivi de livraison en direct : nous sommes en confiance et c'est précieux. Je recommande vivement Arthur montres pour leur professionnalisme.

Horrible! Incompétent! L' accueil est glacial, pas un sourire! Aucune reconnaissance ni geste pour la fidélité du client, alors qu'à plusieurs reprises ils m'ont proposé un service médiocre: 1 mois pour changer un verre, des mois d'attente pour recevoir une montre alors qu'ils me promettaient qu'elle arriverait la semaine d'après. Des prix exorbitants pour un service minable. Le patron est détestable, peu commerçant et fait aucun effort pour se montrer avenant! A fuir! Vivement la fermeture!

Accueil détestable dans ce magasin, les prix sont souvent en promotion mais il suffit de se rendre chez les boutique officiel pour constater que les prix sont bien gonflé afin de faire croire à une vrai promo. Bref l'une des pires horlogerie de Lyon profitant de son emplacement pour arnaquer bon nombre de client.

Venu pour changer la pile de ma montre ; le vendeur me propose à la place de la racheter et pour "seulement" 350€ de plus me revendre le même modèle en étanche alors que ça fait 10 ans  que je me baigne avec ma veille montre qui selon le vendeur n'était pas étanche.  En deux mots : A FUIR !

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