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Au Nom de la Rose

  1. Lille
  2. Lille Fleuriste

Avis, informations de contact pour Au Nom de la Rose

Au Nom de la Rose
Adresse: 32 place du Lion d'Or , Lille 59000, FR
numéro de téléphone: 09 83 78 43 15
Ville: Lille
Itinéraire: 32 place du Lion d'Or
Code postal: 59000


Horaires d'ouvertures

Mardi: 09:00-20:00
Mercredi: 09:00-20:00
Jeudi: 09:00-20:00
Vendredi: 09:00-20:00
Samedi: 09:00-20:00
Dimanche: 09:30-13:00

Information sur la mise à jour

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Avis
Très déçu du comportement des commerçants, de leur manque de professionnalisme et de respect. J'ai acheté une rose éternelle sous cloche avec éclairage intégré. Celui-ci était défaillant et dangereux dès l'allumage piles neuves qui deviennent brûlantes et se mettent à sécréter un liquide. Après être retourné une première fois signaler le problème les piles ont été changées. A nouveau le même problème une fois rentré, j'ai téléphoné pour signaler la récidive du problème, on me fait patienter plus de 10min au téléphone pour au final m'annoncer qu'on m'avait oublié au bout de la ligne. Obligé de me redéplacer le lendemain, le vendeur apparemment suspicieux, re-test le mécanisme et confirme le problème puis essaye de rafistoler l'objet à l'aide d'un couteau. Après cette perte de temps et ces nombreux déplacements inutiles, tout ce qui m'est proposé est de repayer pour un modèle 10euros plus cher, aucune excuse ni geste commercial. Le commerçant rigole de la piètre qualité des objets "made in china" qu'il vend à prix exorbitant. Bref, très mauvaise expérience chez ce "commerçant".
J’ai commandé pour une livraison express en 4h en région parisienne Livraison prévue entre 18 et 21h pour un anniversaire Cadeau raté
Je mets une étoile parce qu'il n'est pas possible de n'en mettre aucune ... Commande passée pour livraison le Dimanche. Frais de livraison de 12 Euro tout de même ... et aucune livraison le jour J pour l'anniversaire de la destinataire ! AU NOM DE LA ROSE le savait dès la commande puisque son prestataire CHRONOPOST ne livre pas le Dimanche je les ai appelés pour en avoir le coeur net. Le pire : AU NOM DE LA ROSE refuse tout dédommagement pour la déconvenue, pour le non-respect de la date de livraison demandée ! Le service client se borne à demander une photo du bouquet quand il sera enfin livré ... ce qui est encore un autre sujet. Un bouquet resté emballé depuis 2 jours et demi ne peut être aussi frais qu'attendu ! Cela demandera certainement une re-livraison d'un bouquet frais. Pour résumer : à éviter absolument ! C'est une enseigne qui se moque de ses clients pour la vente en ligne !!! C'est dommage, les bouquets en boutique sont superbes et de qualité.
Livraison au top - 2 Bouquets magnifiques livrés ce jour - Merci à Dorothée et Grégory pour leur gentillesse et leur disponibilité - Je recommande
Ce n'est pas la 1ére fois que j'emporte un produit ou que je me fasse livré. Jamais eut aucun souci, au contraire, l'équipe vous donne des conseils ou vous propose des arrangements de livraison. Equipe et produits au top. Je recommande :-
Premier bouquet acheté vers décembre, il a tenu 2 bonnes semaines dans un état intacte Récemment acheté pour la fête des mères un bouquet qui a tenu 2 jours. Pas de photos pour preuves malheureusement mais il reste 1 quart du bouquet. Hier, jour de pacs, commande faite il y a 3 jours pour un bouquet de pivoine payé 105€ les 20 pivoines. Je n’ai pas eu de bouquet pour ma compagne, le temps de me préparer inexistant et une pression psychologique jamais atteinte auparavant. Dédommagement ? Une livraison gratuite. Limite limite quand je vois l’état des pivoines flétries pour certaines déjà à la livraison puis pourtant restées a 19 degrés et dans l’eau à l’hôtel sont déjà au bout du rouleau 24h après. Vos roses sont superbes mais la je m’attendais à beaucoup mieux commercialement parlant. Je veux bien mettre le prix mais que le service soit à la hauteur après. Je mets une étoile en attendant mieux de votre part. Cordialement,
Accueil aussi froid que la boutique. Des roses payées au prix d’or pour 2 jours. La gérante aussi aimable qu’une pierre et que dire du gérant... chez un centime est un centime. Je préfère traverser tout Lille que de venir chez ces personnes arrogantes. Il y a tant de fleuristes qui méritent mieuxww
Bonjour je voulais savoir si vous vendez des roses éternelle cordialement iouri
Très jolies roses cependant l'accueil est clairement à revoir! Gérante pas du tout souriante, à peine un bonjour et qui a été expéditive! Je demande si un emballage cadeau est possible pour mes 2 compositions. On me répond que les emballages sont exceptionnels et qu'ils sont normalement payants! Jamais vu cela chez un autre fleuriste... première et dernière fois que j'achète dans ce magasin.
Fleuriste avec beaucoup de choix, des roses d’une qualité incroyable, des compositions de bouquets magnifiques. L’équipe est super accueillante, bienveillante et à l’écoute. Merci pour votre professionnalisme et vos conseils !
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Au Nom de la Rose Plan de la ville

Directions vers Au Nom de la Rose avec les transports en commun

Lion D'Or 10 mètre
9
Palais Justice 250 mètre
9
Lycee Pasteur 280 mètre
10
14
50
86
88
9
L90
L91
Lycee Pasteur 280 mètre
Lycee Pasteur 290 mètre
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