➤ Au Nom de la Rose

Avis, informations de contact pour Au Nom de la Rose

Adresse: 24 Rue Piron , Dijon 21000, FR

numéro de téléphone: 03 80 49 85 93

Ville: Dijon

Itinéraire: 24 Rue Piron

Code postal: 21000

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Avis

Au nom de la rose, une chaîne oui, mais celui de rue Saint-Antoine c’est autre chose Une sympathie et un côté Humain Rare ! Une variétés de roses très belles et raisonnable €, Des conseils intéressants sur les plantes et surtout une équipe qui redonne tout simplement l’envie du plaisir d’offrir. Merci à Aline tout particulièrement gérante et au reste de l’équipe.

Très bonne fleuriste ! A l’ecoute et sait satisfaire nos besoins ! Allez y les yeux fermer. En plus l’emballage est joli !

De très belles roses et un accueil très agréable Je recommande vivement

C'est la troisième fois que je viens dans cette boutique achetée une rose éternelle. Assez déçue de voir qu'il n'y avait pas grands choix et qu'il y avait de la mousse à la place du sable. Cela ne fait pas très présentable quand on offre le cadeau. Pour la personne qui l'achète, ça fait cher la rose éternelle. J'aurais souhaité pouvoir créer ma propre composition de A à Z !

Je tiens a remercier la personne qui a pris mon appel suite a ma commande UBER EAT. Très professionnelle, elle a accédé a ma demande qui été d'ajouter quelques mots au bouquet de rose qui est d'ailleurs sublime, cela a fait son effet. livrée dans un carton pour éviter tout désagréments. Entièrement satisfait.

Bouquet commandé le jeudi pour une livraison le samedi pour un anniversaire. Le montant a bien été débité sur ma carte bleue, en revanche le bouquet n'a pas été livré, le destinataire n'a même pas été contacté. Et 24h plus tard, toujours aucune nouvelle du service client, aucune boutique ne décroche au téléphone, personne ne répond sur Facebook et Instagram. Quelle incompétence. Plus jamais je ne ferai appel à vos services.

J’ai souhaité utiliser pour la première fois les services de cette entreprise afin de livrer des fleurs à une amie pour la saint Valentin.  Je m’y prend plusieurs jours à l avance pour réaliser ma commande et choisi mon créneau de livraison entre 09h et 12h. Je demande aussi qu’Un petit mot soit ajouté à la commande ce qui permet de savoir qui vous envoi des fleurs aussi c’est quand même plus pratique.  Transaction terminée sous la référence 000053551, où l’on m’informe que je serai notifiée du suivi de livraison.  Le jour J arrive et les heures passent : pas de réaction de mon amie et pas d’information de suivi de livraison  Je fini par contacter mon amie super l effet surprise pour lui demander si elle a reçu mon bouquet et me confirme que non et qu elle a du quitter son domicile vers 14h  A 16h j écris au service client en disant que je ne sais pas où est la livraison  A 18h le livreur appel pour annoncer qu’il arriverai sous peu et laisserai donc les fleurs devant la porte.  Le bouquet a été donc livré une demie journée en retard sans aucun suivi et sans la note que j’avais fait ajouter.  Je recontacte le service client qui me répond : le colis a été livré aucune compensation ne peut être réclamée  Bravo pour votre sens du service   Ne pouvant ajouter une réponse à votre commentaire je le rajoute ici : C’est quand même fou que vous arriviez à encore vous justifier d une manière totalement non commercial! J acheté sur le site de la marque et reçoit bien en commentaire que le suivi sera fait atelier ou pas je suis client je n’ai pas à le savoir , pas de suivi pas de mots et du retard et maintenant vous m inviter à venir acheter en boutique car vous ne savez pas délivrer le même service via le net? Vous avez déjà vu cela ailleurs? Notez le alors lors dès confirmations de commande afin que le client en soit averti  Bref un seul mot me vient :  N.U.L

Le bouquet n'a tenu que 2 jours. Malgré la remarque faite lors de l’achat sur les roses trop ouvertes,  la vendeuse a certifié que c'était le type de rose qui voulait ça. Après 2 jours, bouquet est bon pour la poubelle. LAMENTABLE, je n'y retournerai plus, d’autant que c'est la 2ème fois !

J’ai fait appel à « Au Nom De La Rose » pour faire livrer un bouquet de fleurs. Un accueil très sympathique au téléphone et le bouquet a été livré en seulement quelques heures. Service au top je recommande à 100% ! Merci à vous

Habitué et client  depuis fort longtemps de cette boutique , habitant le quartier depuis plus de 20 ans , les minettes toutes plus gentilles les unes que les autres, hyper serviable et pro pour vous faire de superbes bouquets. Foncez cette boutique est une pépite dans le quartier !

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