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Auchan Hypermarché Bagnolet

  1. Bagnolet
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Avis, informations de contact pour Auchan Hypermarché Bagnolet

Auchan Hypermarché Bagnolet
Adresse: Cc Bel Est, 93170 Bagnolet, France
numéro de téléphone: 01 49 72 62 00
État: Île-de-France
District: Seine-Saint-Denis
Ville: Bagnolet
Code postal: 93170


Horaires d'ouvertures

lundi: 08:30 – 21:30
mardi: 08:30 – 21:30
mercredi: 08:30 – 21:30
jeudi: 08:30 – 21:30
vendredi: 08:30 – 21:30
samedi: 08:30 – 21:30
dimanche: 08:30 – 12:30

Information sur la mise à jour
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Avis
Enceinte de 9 mois à terme. J’ai attendu casiment 30 min a faire la queue sur une caisse prioritaire ! Les caisses prioritaire sont censé être rapide pour les personnes handicapées et faciliter leurs courses non pour rendre plus difficile.nAucun banc est posé pour nous faire patienter.nAu lieu d’ouvrir des caisses ailleurs, pensez à ouvrir pour les personnes handicapées. Et les pompons c’est collègues qui viennent parler entre temps et que ça nous retarde encore plus !
Bonjour,nJe souhaite partager une expérience vécue aujourd’hui en caisse à Auchan Bagnolet, avec une caissière prénommée Saïda.nEn arrivant dans la file d’attente, j’ai salué la caissière et lui ai simplement demandé si les chèques étaient acceptés. Malgré avoir répété ma question à plusieurs reprises, je n’ai pas eu de réponse, seulement un regard déplacé.nLors de mon passage en caisse, aucun bonjour ni signe d’accueil. J’ai demandé un sac alors qu’ils étaient visibles à côté d’elle, on m’a répondu sèchement qu’ils étaient en bas de la caisse, me faisant faire un détour inutile.nAu moment du paiement, j’ai présenté mon chèque en bon état. La caissière a parlé sur un ton élevé et autoritaire en indiquant qu’elle ne le prendrait pas si la machine le refusait, sans aucune bienveillance. Le chèque est pourtant passé sans problème.nJe précise être restée correcte et respectueuse tout au long de l’échange. J’ai simplement fait remarquer qu’un minimum de politesse, un bonjour et un ton respectueux envers les clients sont essentiels.nJe trouve regrettable ce manque d’accueil et de professionnalisme, surtout dans une enseigne comme Auchan. J’espère que ce retour permettra d’améliorer la qualité du service client.nCordialement.
Je ne viendrai plus dans ce magasin hier je suis venu faire des courses je suis handicapé a 80% et 72 ansnJe suis passé à la caisse handicapé je fais voir ma carte a la caissière et a la personne devant avec Son chariot plein qui était avec sa mère qui venait de régler 2 produit ja donc demandé en présentent ma carte de priorités je me suis fait agressé verbalement par la personne sous que j'avais parlé a ses enfants ce qui est faux ce qui a fait que l'agent de sécurité est venu et ma donné tort en me parlant sèchement et proprement scandaleux donc il a fallu que j'attende. les gens derrière moi était scandalisé par le comportement de la personne et de l'agent de sécurité d'ailleurs la caissière n'avait pas appelé l'agent et qui d'ailleurs est aimable et m'a dit que c'était souvent que cela arrivais elle n'a pas intervenu ce qui est normal car ce n' est pas son rôle ce n' est pas la première fois donc ne plus remettre les pieds dans votre magasin
Je tiens à remercier chaleureusement Selena pour sa gentillesse, sa patience et son professionnalisme. Il faisait très chaud lors de mon passage et je ne me sentais pas très bien. Selena a pris le temps de m’aider avec beaucoup de bienveillance et de rester attentive à mes besoins malgré l’affluence. Son sourire et son attitude attentionnée ont vraiment fait la différence. Merci encore pour cet excellent accueil, c’est très appréciable de rencontrer des personnes aussi humaines et dévouées.
J’ai acheté un lot de boxers Aisness Boxer chez Auchan et j’ai constaté une incohérence importante entre l’emballage et l’étiquette du produit.nL’emballage indique 95 % coton, alors que l’étiquette cousue à l’intérieur mentionne 63 % polyester.nC’est une non‑conformité sérieuse qui change totalement la qualité attendue.nnJ’ai contacté le service client avec photos et ticket de caisse, mais je n’ai reçu aucune réponse.nnEt pour couronner le tout, lorsque je me suis rendu au magasin le 15 janvier vers 19h, j’ai été très mal reçu à l’accueil.nLa personne en charge a eu un comportement extrêmement agressif, au point que je me suis senti menacé. Une attitude totalement inacceptable pour un service client.nnJ’espère qu’Auchan prendra enfin ce problème au sérieux, tant sur la qualité des produits que sur l’accueil des clients.
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