➤ Best Western Plus Suitcase Paris La Défense.

Avis, informations de contact pour Best Western Plus Suitcase Paris La Défense.

Chambres et suites contemporaines avec Wi-Fi gratuit dans hôtel simple proposant bar et salles de réunion.

Adresse: 9 Rue des Bourguignons, 92270 Bois-Colombes, France

numéro de téléphone: 01 41 32 11 01

Site Internet

État: Île-de-France

District: Hauts-de-Seine

Ville: Bois-Colombes

Itinéraire: Rue des Bourguignons

Numéro de maison: 9

Code postal: 92270

Horaires d'ouvertures

lundi: Ouvert 24h/24
mardi: Ouvert 24h/24
mercredi: Ouvert 24h/24
jeudi: Ouvert 24h/24
vendredi: Ouvert 24h/24
samedi: Ouvert 24h/24
dimanche: Ouvert 24h/24

Information sur la mise à jour

Avis

Séjour de 2 nuits avec 2 chambres, réservé via Booking.com.nDès l’arrivée et pendant tout le séjour, de nombreux problèmes graves ont rendu l’expérience inacceptable.nnPrésence de souris dans le plafond, signalée au personnel, sans aucune intervention.nAucun ménage effectué dans les chambres durant tout le séjour, malgré le carton “merci de nettoyer la chambre” clairement accroché à la porte.nMachine à café hors service, sèche-cheveux défectueux.nAucune bouteille d’eau fournie, uniquement des bouteilles en verre vides.nLe téléphone de la chambre ne fonctionnait pas, impossible de joindre la réception.nJe me suis déplacé à la réception où l’on m’a indiqué de remplir les bouteilles à une fontaine… qui ne fonctionnait pas non plus.nnFace à cette accumulation de dysfonctionnements, j’ai demandé un changement de chambre ou un remboursement.nIl m’a été répondu que l’hôtel était complet et que je devais m’adresser à Booking.com.nnCes manquements concernent des prestations de base : hygiène, sécurité et services essentiels.nJe ne recommande absolument pas cet établissement.

Lors de mon séjour de 2 nuits pour 2 chambres et mon frangin 2 nuit pour 2 chambres également, les chambres n’étaient pas faite.nLa machine à café était hors service, tout comme le sèche-cheveux.nce qui incroyable également la chambre 421 bruit de souris qui couine au plafond au niveau du climatiseur et des bruits de pat toute la nuitnMalgré l’avoir signalé, rien n’a été fait.nnOn m’a simplement répondu : « on verra au moment du check-out ce qu’on peut faire ».nAu check-out, aucune solution, aucun geste commercial, et pour couronner le tout, on m’a encore prélevé 65 € de taxe de séjour.nnJe me suis sincèrement senti abusé.nIncroyable mais vrai.nCe sera plus jamais cet hôtel, ni même cette franchise.

Voyageur régulier, je n’ai jamais rencontré autant de dysfonctionnements réunis dans un même séjour.nnDès l’arrivée, une bouteille d’eau vide présentée comme “écoresponsable” attendait dans la chambre… sans explication, ni remplissage. Résultat : retour à la réception pour obtenir de l’eau. Ce manque d’anticipation est surprenant à ce niveau de gamme.nnLe 25 décembre, une simple demande de serviettes s’est heurtée à une réponse absurde : « tout est fermé, c’est férié ». Un service de base dépendant du calendrier, sans solution ni effort, alors même que la période exige une attention renforcée.nnMais le point le plus problématique reste la gestion d’une livraison de repas. Déposée à la réception preuve photo à l’appui, elle a simplement… disparu. Aucune vérification, aucun suivi, aucune aide. Pire encore : des commentaires désinvoltes et un ton moqueur de la réception au moment où je recommande à manger, ajoutant humiliation au désagrément. La manageuse présente s’est montrée tout aussi nonchalante, ni empathique, ni concernée.nnCe séjour donne le sentiment d’un manque total de professionnalisme, de rigueur et de sens du service et ce, jusque dans l’attitude de la direction. Pour un hôtel affichant 4 étoiles, c’est inacceptable.

Première fois dans cet hôtel car besoin d'être proche de Paris pour le travail. Très bonne expérience. Hôtel à 3 minutes à pied de la gare. Plein de restos aux alentours. 9 minutes de la gare St Lazare. Ma chambre était nickel. L'hôtel est résolument urbain et clientèle jeune. J'ai adoré.

Très bonne expérience dans cet hôtel à la décoration soignée. Quartier calme et à proximité des transports en commun pour rejoindre la défense en 30 min ou St Lazare en 20 min. La literie est très confortable et les chambres sont très propres. Merci beaucoup à vous.

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