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Avis, informations de contact pour Bimba Y Lola

"Tienda de bolsos, ropa, zapatos, bisutería y accesorios"
Adresse: 66 rue Bonaparte , Paris 75006, FR
numéro de téléphone: 01 42 38 84 12
Ville: Paris
Itinéraire: 66 rue Bonaparte
Code postal: 75006


Horaires d'ouvertures

Lundi: 09:00-17:30
Mardi: 09:00-17:30
Mercredi: 09:00-17:30
Jeudi: 09:00-17:30
Vendredi: 09:00-17:30


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Avis
Très mauvaise experience. Je suis cliente chez eux depuis l'ouverture. J'ai acheté je ne sais combien de sacs, de bijoux et de vêtements. On m'a fait un cadeau que je n'ai pas aimé et j'ai voulu le changer au bout de 25 jours. car ils ont fermé toutes leurs boutiques J'arrive dans la SEULE boutique qu'il leur reste à 1h10 de chez moi dans le 3e arrondissement de Paris et on me dit que c'est 15 jours pour changer. La plupart des magasins c'est 30 jours mais eux non seulement ils ont tout fermé et en plus ils ne veulent pas faire de geste commercial car c'est sois-disant informatisé. Or, j'ai été vendeuse et ce n'est qu'une question de bon vouloir. Malheureusement le vendeur doit être mal dans sa peau pour être fermé même au fait de me donner un mail pour que j'écrive au responsable. Je n'y retournerai plus!
Employés stressés visiblement sous pression, l'ambiance peut exploser à tout moment. La propreté de la boutique laisse à désirer, ainsi que la qualité des articles, j'ai vu de ridicules portes monnaies à pas moins de 100e.
Super content de mes achats, je recommande fortement. La boutique est très belle et l’équipe est très sympa. Top
J'achète souvent chez Bimba y Lola et la qualité est souvent mauvaise pour les prix 150-300€ mais la je viens d'acheter une veste en cuir a 700€!! Elle est arrivé dans un sale sale état. Taches de stylo, points noirs, points blancs par tout, une déchirure superficielle... inacceptable! en plus l'emballage est un fin papier et direct dans une boite pas joliment fait. Je contacte le service client avec un mail avec tous les photos de la veste, il ne font rien pour aider. J'attend toujours une réponse. Comme je peut pas me déplacer a cause de mon travaille et les horaires et que je parts en vacances donc pas possible qu'ils viennent récupérer l'article j'ai demandé un remboursement partiel mais j'ai pas de retour de leur part, rien! 700 euros !!! Les prix dans cette boutique ne sont pas justifies du tout - la qualité est très très pauvre - pire que Zara et leur service client est aussi nul que la qualité de leurs articles.
Bonjour, J'avais remarqué que vous laissiez allumée votre devanture en partant le soir et je voulais savoir si vous seriez d'accord pour l'éteindre à partir de maintenant ? La crise énergétique est un réel problème et nous devons tous faire notre possible pour diminuer notre consommation. De plus, depuis octobre 2022, il est illégal de laisser allumée sa vitrine après fermeture et vous risquez une amende de 7500€. Je sais que ce n'est pas toujours facile de changer ses habitudes, mais je pense que cela serait bénéfique pour votre enseigne et pour notre planète. Merci d'avance !
Pénible. Très mauvaise expérience. Je ne recommanderais pas. Le 25/11/2022 j'ai effectué un achat sur le site Bimba y Lola pour un montant de 116 euros. J'ai choisi la livraison en Click and Collect dans leur magasin rue des Francs Bourgeois, 75003 Paris. Le 10/12/2022, j'ai reçu un mail de Bimba y Lola qui m'indiquait : "Vous avez dépassé le délai de collecte en magasin de votre commande. Ne vous inquiétez pas, nous l’avons retournée à notre centre de distribution. Vous recevrez le remboursement selon le mode de paiement utilisé à l’origine dans un délai maximal de 14jours." A date, malgré mes relances, je ne suis pas encore remboursé.
C’est dommage mais je n’achèterai plus dans cette boutique et privilégierai désormais l’achat en ligne, après avoir été cliente depuis l’ouverture de ce point de vente, car j’ai été sèchement éconduite alors que je demandais le remplacement de chaussettes en laine totalement fichues après leur 1er lavage produit pourtant vendu sans consigne de lavage, on aurait pu croire qu’ils feraient profil bas car on frise l’illégalité quand même…. La façon dont j’ai été reçue m’a choquée, le responsable n’a même pas daigné sortir de son arrière boutique pour m’expliquer qu’il ne procéderait pas à l’archange, loin des courbettes habituelles lorsque je viens dépenser des sommes considérables… On est je trouve dans la pingrerie, car un produit défectueux n’est vraiment pas un sujet pour ce genre d’enseigne, alors que pour un client, des chaussettes à 48€ qui ne supportent pas un lavage laine à froid, c’est presque une arnaque. Après avoir essayé d’obtenir cet échange en boutique sans succès, j’ai donc contacté le sav via le site. Leur réponse a été qu’ils m’auraient fait un échange si mon achat avait été en ligne… mais la je devais « régler le problème avec la boutique ». Conclusion que je partage publiquement pour éviter a d’autres de vivre une telle déconvenue : évitez-vous de futurs problèmes, achetez en ligne. Même si oui, c’est triste pour l’emploi local je suis la première à le déplorer…
Juin , juillet et autres mois ! J'aime beaucoup cette boutique , c'est ma préférée n'existe plus aux galeries Lafayette du centre commercial de Lieusaint ! , la marque et ses jolis vêtements dont de très beaux foulards surtout en soldes ! Et puis j'apprécie beaucoup le responsable adorable italien en tant que personne et ses conseils il plie merveilleusement les foulards ! , son collaborateur est de bons conseils aussi Tout ceci pour venir à la boutique rue des Francs bourgeois à Paris ou rien d'autre ! Michèle
Très belle boutique et surtout personnel qui connaît très bien les produits et conseillent très bien. Merci à la vendeuse qui m aidé ce dimanche à choisir mes bottines, cela fait des semaines que je cherchais quelque chose de chouette et confortable ! Merci à elle et je reviendrai ! :
Jade est une vendeuse professionnelle et à l écoute de la clientèle Je vous la conseille vivement !!
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