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Bnp Paribas

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Avis, informations de contact pour Bnp Paribas

Bnp Paribas
"L'agence BNP Paribas à Puteaux vous accueille durant les horaires d'ouvertures renseignés ci-dessus pour vous accompagner dans la réalisation de vos projets personnels ou professionnels, financement, gestion de compte, assurance, préparation de votre retraite... Nos conseillers sont également disponibles, par téléphone, chat, mail ou via notre SAV pour simplifier votre quotidien."
Adresse: 3 Place de La Défense , Puteaux 92800, FR
numéro de téléphone: 0 825 33 43 35
Ville: Puteaux
Itinéraire: 3 Place de La Défense
Code postal: 92800


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Avis
J'ai voulu retirer 20 euros à l'automate extérieur et la machine a mal fonctionné et a gardé 10 euros pour elle. J'ai été reçu comme si j'étais un voleur par une conseillère extrêmement désagréable m'expliquant que c'était limite de ma faute et que la machine fonctionnait très bien depuis le matin. Ah bon, parcequ'une machine fonctionne correctement sur un certain laps de temps elle ne peut subir aucun disfonctionnement à un moment donné. Je vois qu'on engage des prix Nobel chez Bnp Paribas. Elle me dit ensuite qu'il faut que je monte un dossier auprès de ma banque car je ne suis pas client. Comme si j'allais m'embêter pour rester poli à faire des démarches pour 10 euros. Ce qui est sûr c'est que je ne remettrai plus jamais les pieds dans une banque Bnp Paribas !
Mais quel dommage de ne pas pouvoir mettre zéro ! La banque la plus mauvaise de France. Je ne comprends pas, il faudrait se réveiller plutôt que de dormir sur vos chaises à longueur de journée. Aucune réponse ne vous sera apporté si vous voulez un accompagnement ou suivi de comptes. Les seules réponses que vous pouvez espérer seront des « non » à répétition. Payer des frais de gestion de compte, pour que au final personne ne s’occupe de vous, c’est bien une ironie. Je pourrai encore écrire de belle chose qu’est la Bnp à Puteaux, mais il n’y aurait pas assez d’espace pour dire le bien que j’ai à écrire. Vraiment hâte de clôturer mes comptes chez vous. Meilleure résolution pour 2023.
Je suis réellement déçu d'avoir transféré mes comptes dans cette banque quand je venait fraichement d’arriver à Puteaux. Je me demande ce que fait la direction malgré les multiples plaintes récurrente dans les commentaires envers la dame à l’accueil. De plus, le manque de souplesse, la rigidité des procédures et le manque total de respect envers les clients sont inacceptables. Je déconseille fortement à quiconque de s'aventurer dans cette agence, car il est évident qu'elle est incapable de fournir un service à la hauteur des attentes de ses clients. En bref, cette agence bancaire est loin de répondre aux normes de service élémentaire que l'on est en droit d'attendre d'une institution financière. Son personnel, en particulier celui à l'accueil, est des plus arrogant, aggressif et incompétent. je préfère clôturer mon compte sans délai. Je conseille aux autres clients potentiels d'éviter cette agence à tout prix, car le traitement médiocre qu'ils recevront ne fera que les décevoir et les frustrer. n' y aller surtout pas.
Très satisfait du service et de l'accompagnement de mon conseiller qui a su se montré très professionnel et réactif, me permettant de me sentir en confiance. Je recommande fortement cette banque pour tous les besoins en matière de financement.
malheureusement on n'a pas la possibilité de mettre 0, même 0 reste une note positive. vous méritez une note qui se rapproche de moins l'infini. Mon expérience avec cette agence bancaire a été déplorable, et je me sens contraint de partager mon mécontentement. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli d'un ton sec et impoli par la dame de l'accueil, comme si je dérangeais en demandant un simple rendez-vous avec un conseiller. On m'a refusé de prendre rendez-vous parce que je n'avais pas ma pièce d'identité physique, même si je l'avais sur mon téléphone et que j'avais d'autres documents en ma possession. Cette exigence démesurée pour une prise d'un simple rendez-vous avec un conseiller m'a semblé absurde et jamais vu ça dans aucune autre banque. J’ai bien dis pour prendre rdv pas pour aller au rdv. Je veux bien que le jour j du rdv la personne qui n’a pas sa carte soit dégagé. Mais là on me dit qu’on a besoin d’aller dans mon compte pour que je prenne un rdv avec un conseiller, alors que j'ai le nom de mon conseiller en tête, et les preuves sur mon application bnp sur mon téléphone que j'avais sur place, du jamais vu. je lui ai même demander de me dire s'il y a un moyen de confirmer mon identité depuis mon application par la clé digitale ou autre, elle ne m'a même pas laissé terminer ma phrase, elle me répondu d'un non sec toujours sans me regarder d'un ton bien méprisant et arrogant. donc Si j’étais un nouveau prospect entreprise ou particulier vous ne pouvez donc pas prendre le rdv à la rentrée ou autre date ultérieur car je n’ai pas de compte chez vous ? incroyable. Ce qui m'a particulièrement sidéré et exaspéré, c'est le manque de considération manifesté par la dame à l'accueil. Toutes mes questions ont été brutalement interrompues par des  « non sec » et sans explication. Le mépris et l'arrogance dont elle fait toujours preuve sont inacceptables pour une institution qui prétend offrir un service à la clientèle. Il est regrettable que cette agence soit représentée par un tel personnel aussi incompétent et désagréable. Qui pourrait tolérer sans cesse ce genre d’attitude et traitement client ?? Elle me dit qu’on ne peux pas aussi appeler pour prendre un rdv car il faut impérativement se présenter sur place avec sa carte d’identité pour prendre un simple rdv. Je n’ai jamais vu ça dans aucune banque. Je me suis tourné vers un jeune conseiller chaton clair présent dans les locaux qui passait derrière, espérant une réponse plus compréhensive et cohérente, mais par solidarité et mesquinerie il s’est empressé de soutenir l'attitude de madame à l'accueil sans la moindre remise en question, ni explication, il a juste dis qu’elle a raison madame en regardant la dame à l’accueil avec un sourire et en papotant avec en oubliant presque je suis là les 2 protagonistes s’échangent des sourires moqueurs, une attitude de gamin quoi tout bonnement, une bonne dose d’ immaturité, un manque criant de professionnalisme. Je n’ai jamais vécu ce genre d’expérience dans aucune institution bancaire. Cela m’a fait froid dans le dos et laissé penser que l'incompétence et le manque de professionnalisme sont des caractéristiques courantes dans cette agence. donc la seule façon de prendre un rdv avec un conseiller dans votre banque apparemment c’est de se rendre sur place et présenter sa pièce d’identité. J’ai dis à la dame bien avant que pourtant j’ai déjà eu à prendre rdv avec un conseiller au téléphone. quand je disais cela elle me traita de menteuse car c’est toujours elle qui est à l’accueil selon elle… Really ? Donc pour elle vous n’avez pas de conseillers d’accueil téléphonique quand on tombe sur votre standards ? Regarder jusqu’où ce personnel est incompétent et insultant. Ce n'est pas la première fois que je suis traité de cette manière par cette dame de l’accueil. J'ai eu affaire à l'impolitesse et au manque de considération de cette même personne à plusieurs reprises, et cela suffit à me convaincre de clôturer mon compte sans délai. Cette agence a suffit à me dégouter de cette banque Bnp.
Très mauvaise expérience! Des rendez vous pour des mises en place de services annulés en dernière minute, des projets qui ne sont pas financés pourtant toutes les autres banques avaient validés. Une banque très loin de ses clients. Aucun professionnalisme! Des demandes de rappels non honorés. Une catastrophe ! A fuir! Il y’a beaucoup mieux ailleurs .
Cette banque est affreusement nul , service client zéro , conseiller zéro tandis que d'autres se permettent certaine chose . Allez voir ailleurs c'est mieux .
Meilleure agence selon moi , car le conseiller est gentil et à l'écoute
Le personnel de l'agence est très patient et prend le temps d'expliquer en détail les différentes options disponibles, ce qui m'a aidé à prendre de bonnes décisions financières. Merci beaucoup!
Excellente agence, accueil chaleureux et très patiente , un grand merci à toute l’équipe très professionnelle
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