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Boulanger Roncq - Tourcoing

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Avis, informations de contact pour Boulanger Roncq - Tourcoing

Boulanger Roncq - Tourcoing
Chaîne de distribution d'équipement électroménager et multimédia multimarque pour la maison et les loisirs.
Adresse: 400 Rue de Roncq Centre Commercial Roncq, 59200 Tourcoing, France
numéro de téléphone: 0 800 30 30 11
État: Hauts-de-France
District: Nord
Ville: Tourcoing
Code postal: 59200


Horaires d'ouvertures

lundi: 09:30 – 20:00
mardi: 09:30 – 20:00
mercredi: 09:30 – 20:00
jeudi: 09:30 – 20:00
vendredi: 09:30 – 20:00
samedi: 09:30 – 20:00
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour
Avis
Trottinette Ducati achetée en juillet un véritable danger de mort mon fils aurait pu se tuer la direction c’est dessoudée cf les photos aujourd’hui on me dit la garantie ne fonctionne pas vous avez changé un pneu et mis un pneu plein ! Normal deux crevaisons en un mois , problème connu chez boulanger et stipulé dans les avis produits !nInadmissible et inacceptable de la part de boulanger il s’agit belle et bien d’une mise en danger de la vie d’autrui !
Nouveau client chez Boulanger.nTrès bon accueil et bons conseils.nJ'ai acheté, fin janvier, un lave-linge Essentiel B marque distributeur avec une garantie de 3 ans au lieu de 2 ans pour les autres marques.nRapport qualité/prix compétitif.nLivraison gratuite et mise en service effectuées par 2 personnes, compétentes et sympathiques, lesquelles ont repris mon ancien lave-linge. Tout s'est bien passé !nAucun dysfonctionnement constaté depuis 4 mois donc entièrement satisfait.nJe recommande !
Déplorable. Suite à un achat à 530 euros pour un four, celui-ci s'est révélé défectueux tout de suite. Le four est parti en réparation, et déclaré irréparable. Le magasin a refusé de nous rembourser. Il voulait nous faire un avoir valable 1 an. Sauf que la loi ne dit pas ça ! Après 3 passages en magasin, 1 signalement à la DGCCRF, et une discussion avec le siège, le magasin a enfin fait le remboursement, sans excuse ni explication. Une belle bande de nullos, où chacun se proclame directeur à tour de rôle, histoire de se donner de l'importance sans doute. Après 40 ans d'achats chez Boulanger, en étant satisfait, c'est bye bye.
CLUB INFINITY À FUIR !!nnNous n’avons pas pour habitude d’écrire des avis négatifs et sommes très bon client de l’enseigne Boulanger.nNous avons souscrit en 2023 au club infinity pour les 3 univers.nDernièrement, nous avons utilisé le service Infinity pour une imprimante laser HPnL’appareil a été déposé début décembre 2024.naprès plusieurs semaines, pas de nouvelles, lorsque nous appelons le service, personne ne sait où est notre imprimante. On est baladé sans savoir où en est notre dossier.nTantôt l’imprimante est chez HP, tantôt elle est au centre de réparation Infinity, tantôt elle est au magasin.nLorsque nous nous rendons au magasin, le personnel est très accueillant et prends en compte le problème rencontré et tente de communiquer avec le service Infinity tous le personnel a contribué à obtenir des informations, responsable et directeur de magasin y compris et nous les en remercions néanmoins aucun retour n’a été fait du côté de Infinity.nMalgré des promesses de rappel du service Infinity, aucun rappel n’a été fait et aucune réponse n’a été données.nCe jour, après 3 longs mois d’attente sans notre imprimante et à être baladé, nous recevons un email générique nous indiquant l’irréparabilité de notre imprimante ainsi qu’un bon d’achat de 50€, sans compter la mise en recyclage de notre imprimante sans notre accord imprimante de ~ 300€ qui a 3 ans.nTout ce temps pour s’entendre dire qu’elle n’est pas réparable. Honteux et pendant ce temps vous continuez à payer les mensualités de l’assurance pour un suivi catastrophique.nNous avons, à la suite de cette mésaventure résilié notre contrat au club Infinity.
Bonjour nous avons eu affaire aujourd'hui à Aurelienvendeur et Angeliqueservice banque des personnes très sympathique et très professionnels Aurelien n'a pas hésité à nous renseigner jusqu'à quitter son poste 30 minute après l'heure à laquelle il devait le quitter .nJe donne un 5 étoiles à ces employés car il le mérite amplement.nBonne journée.nMme Guellal/Hasni.
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