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Avis, informations de contact pour Brico Dépôt

Brico Dépôt
Chaîne consacrée aux équipements et matériel de bricolage et d'aménagement ou rénovation de l'habitat.
Adresse: ZAC Du Pontillault, Rue de Strasbourg, 77340 Pontault-Combault, France
numéro de téléphone: 01 60 34 22 88
État: Île-de-France
District: Seine-et-Marne
Ville: Pontault-Combault
Itinéraire: Rue de Strasbourg
Code postal: 77340


Horaires d'ouvertures

lundi: 06:30 – 20:00
mardi: 06:30 – 20:00
mercredi: 06:30 – 20:00
jeudi: 06:30 – 20:00
vendredi: 06:30 – 20:00
samedi: 06:30 – 20:00
dimanche: 09:00 – 19:00

Avis
Deux Avis mitigés sur ce magasinnEn effet j'avais commandé en drive une étagère métallique charge lourde.j'ai reçu le retour de la disponibilité et mon payement était validé.nLors de mon passage au drive pas de réponse du personnel.nJe me suis donc présenté à l'accueil et la dame présente a parfaitement traité ma demande en allant même chercher mon colis côté drive.nElle mérite 5 étoiles.nPar contre très mauvais avis concernant la personne côté drive on était à 30 minutes de la fermeture et je pense que celui-ci devait regarder sa montre...et ne pas trop se fouler...
Magasin à fuir personnel, pas à l’écoute pour un professionnel, c’est une perte de temps d’y aller dans ce magasin moi j’ai passé à 6h30 du matin là-bas, je cherche un produit, j’ai du mal à trouver. J’ai demandé de l’aide à l’employé. une petite dame qui porte des lunettes comme par hasard c’était la responsable il m’a ignoré direct il m’a dit tu cherches là-bas sinon on a plus ´ Plus jamais ce magasin
Deuxième visite sur septembre cour des matériaux et magasin. Que de changements constatés!!! Le personnel est: souriant-aimable- présent et disponible et surtout professionnel. Une enseigne qui a peut-être compris que le client c'était NOUS et NON l'inverse.nUn grand bravo aux différents acteurs internes et externes de Brico dépôt.
Je puis passe pour acheter des spots encastrables et, comme je les trouvais pas, j’ai demandé de l’aide.nAprès 20 minutes d’attente, personne est venue.nJe suis parti faire un tour sur le magasin pour acheter des petites trucs manquants et les employés étaient en train de discuter dans le couloir.nJ’ai demandé de l’aide une autre fois pour les spots et le collaborateur ne savais même pas m’aider et j’avais le spot dans la main…nnPenser à donner formation à vos collaborateurs.nnPar contre les hôtesses de caisse sont très sympathiques.
Attention attention un magasin a fuir. Ils m ont facturé plusieurs fois les meubles de la cuisine 300 euros a rembourser ils m ont donner 132 euros et il m'ont di monsieur vos pouvez partir vous aurez rien de plus. Même le vendeur m'a donner raison parceque dans le facture il y avais 2 fois meuble four alor que j ai un seul meuble four dans le modèle de la cuisine. Il m ont fait attendre 2h le directeur est venu me dire j ai consulter le video il y a pa eu de vole apres il est parti ce caché vraiment je vois conseil pas ce magasin aller ailleurs surtout quand il s ahit d'achat de quantité.
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