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Bureau Vallée Lyon 6ème - papeterie et photocopie

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Avis, informations de contact pour Bureau Vallée Lyon 6ème - papeterie et photocopie

Bureau Vallée Lyon 6ème - papeterie et photocopie
Chaîne de magasins discount proposant papeterie, fournitures et mobilier de bureau et matériel informatique.
Adresse: 98 Rue Tronchet, 69006 Lyon, France
numéro de téléphone: 04 78 93 01 20
État: Auvergne-Rhône-Alpes
District: Rhône
Ville: Lyon
Itinéraire: Rue Tronchet
Numéro de maison: 98
Code postal: 69006


Horaires d'ouvertures

lundi: 08:30 – 19:00
mardi: 08:30 – 19:00
mercredi: 08:30 – 19:00
jeudi: 08:30 – 19:00
vendredi: 08:30 – 19:00
samedi: 09:00 – 19:00
dimanche: Fermé

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Avis
Petit couac à la livraison sac manquant, articles inversés, mais super réactivité de l’équipe ! Un grand merci à Victor pour son suivi au top : tout a été réglé rapidement, livraison le vendredi comme promis, avec même des petits cadeaux en bonus. Franchement pro, je recommande sans hésiter !
même patron : 150 Rue Louis Becker 69100 Villeurbanne et 98 Rue Tronchet 69006 Lyon = employés incompétents! patron faut virer responsables et employés et embaucher vrais compétences!nsinon installer caisses automatique pr éviter faire subir aux clients tout cela! innacceptable! cela ne donne pas envie de gaspiller notre argent ici!nncaissières vendeuses responsable aigri incompétentes antipatique ni bonjour ni merci ni au revoir!nmanque pleins prix! prix inexactes rayons en caisse plus cher!naucun rangement rayons! pleins cartons objets encombrants parterres!nimpossible passer en poussette ni fauteuil roulant ds rayons!nnpoussières dans les rayons! toiles araignées sur les produits! certains produits sont collants!ntrès sale parterre!nnprix très très très cher! très en ds technologies pas clé usb 512go/ pas DD externe 5to/ pas micro sd 512go 1to/ pas imprimantes canon 39€/... que des produits obsolètes invendus depuis des années à des prix très cher!nautant aller auchan carrefour leclerc nettement moins cher et il y a tout et pas à subir aux clients ces emplyé-es!nresponsable toujours cache ds son bureau entrain dormir!nfermeture définitive assuré bientôt! pas toutes tailles agraffes ni agraffeuses adaptés! ramette feuille A4 80gr 1er prix très cher!nrelieures abimés et facturés!nimpressions très mauvaise qualité très cher!nmachine qui ne fonctionne pas et on ns facture résultats merdique! HONTE A VOUS TOUS!naucun service! aucun accueil! tout prix exhorbitants!nà fuir! à éviter!
Client régulier des différents magasins Bureau vallée, je suis particulièrement déçu par l’évolution de celui ci,nLe départ de 2 employés une jeune, assez petite avec de grandes lunettes et un jeune homme, fin, souriant et volontaire a laissé un sacré vide ! Les 2 étaient particulièrement polyvalents et apportaient beaucoup de positiviténnAujourd’hui c’est bcp plus compliqué, le seul employé vraiment compétent se retrouve à tout gérer, entre la machine à tampons, les impressions, les demandes des clients, et ce jeune homme arrive toujours à rester positif, serviable et efficace, ce qui a le mérite d’être souligné.nPendant ce temps, le reste de l’équipe semble pas concerné, une personne plus âgée en caisse se montre peu volontaire et plutôt stricte avec les clients, en plus de ne pas connaître les différentes procédures ou de ne pas pouvoir conseiller les clientsnEn période estivale, ce fonctionnement n’est pas viable… le magasin reste pratique mais il devient de plus en plus difficile d’avoir un service fluide, c’est vraiment dommage, en espérant que ce ne soit qu’une phase…
Bonjour,nnTout d’abord, j’aimerais souligner le professionnalisme d’une de vos salariées, qui plus est âgée. Je suis venu imprimer des papiers et j’ai assisté à une scène qui m’a profondément choqué : une jeune collègue s’est adressée à cette dame sur un ton inacceptable, qui manquait totalement de respect.nnJe suis intervenu, car il est hors de question pour moi de laisser passer un tel comportement. Pour être précis, la jeune salariée a dit :nn« Je suis là depuis un an, toi depuis un mois, donc tu n’as rien à dire. J’irai le répéter à Benjamin. »nnEt cela simplement pour une histoire de facture, d’après ce que j’ai pu comprendre. Mais quand bien même elle aurait un an d’ancienneté, cela ne l’autorise pas à manquer de respect à une collègue, surtout plus âgée.nnPlusieurs clients présents ont confirmé que j’avais eu raison d’intervenir. Par ailleurs, j’ai constaté un manque de formation de vos équipes : ce genre de conflit n’a pas à se dérouler devant la clientèle, cela nuit à l’image de votre enseigne et n’est pas professionnel.nnSi Benjamin dont la jeune collègue a parlé lit ce message, je lui conseille vivement de rappeler à ses équipes de régler leurs différends en interne, loin du regard des clients. En tant que responsable des ressources humaines, je peux vous assurer qu’un tel comportement mériterait au minimum un recadrage, voire une sanction, pour éviter qu’il ne se reproduise.nnJe mets néanmoins 5 étoiles pour le professionnalisme et la gentillesse de la dame qui m’a accueilli, et je la remercie sincèrement. Madame, si jamais vous avez besoin d’un soutien syndical, vous avez mes coordonnées.nnCordialement,nLiam
Pour être positif on peut tout de même se féliciter d'avoir à proximité ce type de magasin de fournitures de Bureau même si on n'y trouve pas tout, ou que les prix ne sont pas forcément les plus bas.nDe la remette de papier à l'imprimante en passant par les cartables, papier pour terminal CB, marqueurs craie, etcnIl y a en plus un certain nombre de services, reliure, impression, etc
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