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Burger King

  1. Angers
  2. Angers Restaurati̇on Rapi̇de

Avis, informations de contact pour Burger King

Burger King
Célèbre chaîne de restauration rapide servant des hamburgers grillés, des frites et des milk-shakes.
Adresse: Centre Commercial Grand Maine, 20 Rue du Petit Launay, 49000 Angers, France
numéro de téléphone: 02 41 77 05 34
État: Pays de la Loire
District: Maine-et-Loire
Ville: Angers
Itinéraire: Rue du Petit Launay
Numéro de maison: 20
Code postal: 49000


Horaires d'ouvertures

lundi: 11:00 – 00:00
mardi: 11:00 – 00:00
mercredi: 11:00 – 00:00
jeudi: 11:00 – 00:00
vendredi: 11:00 – 02:00
samedi: 11:00 – 02:00
dimanche: 11:00 – 00:00

Information sur la mise à jour
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Avis
Après 45mn d'attente pour avoir ma commande.jai pu observer le service qui attendait Minimum entre 5 a 7 minutes pour servir les clients.des clients qui ont attendu 20min pour être servi . Des commandes préparées glace boisson fritesqui sont restées sur le comptoir en attendant les hamburgers qui soit préparés, et du coup qui ont été refaite à plusieurs reprises.nPour ma part en vérifiant ma commande, ma glace n'était pas celle que j'avais commander.et en arrivant chez-moi je n'ai eu aucunes serviettes aucunes cuillères et aucunes sauces dans mon menu .nTrès déçu, management à revoir très sérieusement ainsi que certaines personnes au comptoir.
Un immense merci à Sarah et à toute l'équipe du BK d'Angers pour cet accueil exceptionnel !nn4 minutes chrono pour notre commande, une efficacité redoutable. Pour nous, c'est officiel : vous êtes le roi du service et le meilleur Burger King de France.nnOn reviendra très vite pour vivre cette expérience BK à la vitesse de l'éclair !
Je me suis rendu dans ce restaurant Burger King pour manger sur place. Le personnel était complètement débordé alors que le restaurant n’était même pas plein. Résultat : 1h30 d’attente sans être servi.nnFace à cette situation, j’ai demandé l’annulation de ma commande afin de partir. Je me suis adressé au responsable du magasin qui m’a assuré qu’il procédait à l’annulation et m’a indiqué que je devais faire une réclamation sur le site pour obtenir mon remboursement.nnCela fait maintenant 3 mois, et je n’ai toujours aucune nouvelle, ni du restaurant ni du service client. Bien entendu, je n’ai jamais été remboursé pour une commande que je n’ai même pas reçue.nnService inadmissible et manque total de sérieux. Très déçu.
C’est révoltant. Cela fait plusieurs fois que je viens et c’est tout le temps tiède voire froid. Tous les dimanche c’est le même problème, il n’y a que 3 ou personnes en cuisine en période affluante. Il serait temps pour votre restaurant de bien vous organiser pour éviter d’être servi avec un repas qui met presque 1h à être servi. Bien évidement sans compensation et sans sourire. On est obligé de hausser le ton pour se faire entendre ou de gêner le passage pour qu’on puisse nous interroger sur ce qui ne va pas. Le traitement client est déplorable et on ressent le stress des employés ce qui rend la dégustation pénible. C’est à se demander s’il faut poser un RTT pour venir dans votre « fast food » qui je le rappelle est censé être « fast », traduit par rapide en français. À fuir.
L’expérience Burger King s’est montrée hors du commun, un accueil et un service qui s’est transformé en une réelle expérience humaine. Sandrine, serveuse engagée, souriante, pleine de bonté, a rendu inoubliable ce simple repas.nnMerci à elle et bonne continuation
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