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BUT

  1. Saint-Herblain
  2. Sai̇nt-Herblai̇n Magasi̇n De Meubles

Avis, informations de contact pour BUT

BUT
Chaîne nationale proposant meubles, électroménager, appareils hifi, téléviseurs et décoration pour la maison.
Adresse: Centre commercial Atlantis, 1 Rue Amerigo Vespucci, 44800 Saint-Herblain, France
numéro de téléphone: 0 826 25 25 25
État: Pays de la Loire
District: Loire-Atlantique
Ville: Saint-Herblain
Itinéraire: Rue Amerigo Vespucci
Numéro de maison: 1
Code postal: 44800


Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 19:00
mardi: 10:00 – 19:00
mercredi: 10:00 – 19:00
jeudi: 10:00 – 19:00
vendredi: 10:00 – 19:00
samedi: 10:00 – 19:00
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour
Avis
Un grand merci à Fadila pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme.nnDès notre arrivée, elle a pris le temps de nous écouter, de comprendre nos besoins et de nous conseiller avec beaucoup de sérieux et de bienveillance. Grâce à ses explications claires et à ses précieux conseils, nous avons pu choisir notre canapé en toute confiance, sans jamais nous sentir poussés à l’achat.nnLa commande a été réalisée avec beaucoup d’efficacité. Tout s’est déroulé rapidement, avec professionnalisme et dans la bonne humeur, ce qui a rendu notre expérience particulièrement agréable.nnC’est vraiment appréciable de rencontrer une conseillère aussi compétente, souriante et investie dans son travail. Fadila exerce son métier avec passion, et cela se ressent. Nous tenons également à remercier l’ensemble de l’équipe de BUT pour son accueil et son professionnalisme, qui ont contribué à rendre notre visite et notre achat aussi agréables.nnUn grand merci à tous, et plus particulièrement à Fadila, pour la qualité de votre travail. Nous recommandons ce magasin sans la moindre hésitation !
J’ai passé plusieurs commandes chez BUT et je suis extrêmement déçue de la manière dont ma réclamation a été traitée.nnLors du retrait de mes commandes, il manquait des articles. Après plusieurs échanges par mail avec le service client, on m’a finalement répondu que les marchandises avaient été récupérées par une personne que je connaîtrais, ce qui est totalement faux !nnLe plus incroyable dans cette histoire, c’est que je me suis déplacée directement en magasin et que j’ai retrouvé moi-même mes articles dans leur stock ! Ils étaient bien là, contrairement à ce que l’on m’avait affirmé par mail.nnAutre problème : lors du montage d’un de leurs meubles, il manquait une pièce essentielle au montage. Pour obtenir cette pièce, il faut envoyer un mail au SAV et attendre… Une procédure longue et particulièrement pénible pour un problème qui devrait être pris en charge rapidement.nnC’est inadmissible de devoir passer autant de temps et d’énergie pour récupérer ses achats et obtenir des pièces manquantes.nnJe tiens tout de même à préciser que le personnel en magasin est très sympathique et agréable. Malheureusement, le SAV est une tout autre histoire : manque de sérieux, réponses inadaptées et délais interminables.nnJe ne recommande absolument pas BUT. Acheter un meuble ne devrait pas devenir un parcours du combattant !
Les conseillers sont très à l’écoute et le retrait de mon colis s’est très bien passé.nCependant, un petit bémol concernant les frais de livraison, que je trouve particulièrement élevés. J’ai donc dû louer une voiture pour aller récupérer mon colis, ce qui représente un coût supplémentaire non négligeable.nPour les personnes qui n’ont pas le permis ou qui n’ont pas la possibilité de louer un véhicule, cela peut être un véritable frein.nC’est dommage, car hormis ce point, mon expérience a été très positive.
Achat d'un lit et d'un sommier Simmons en magasin. L'une des deux parties du sommier s'est affaissée en 2 mois, mal façon du fabriquant, cela arrive. Message SAV qui me dit qu'ils contactent le fabriquant. J'attends toujours un retour depuis 1 mois. J'ai contacté la hotline qui m'a indiqué qu'ils attendaient surement quelques jours pour que je refasse un dossier avec l'assurance car cela ne sera plus du ressort du magasin. J'ai refait un mail au magasin, pas de retour. Traitement inadmissible niveau SAV.
Je tiens à partager mon excellente expérience chez BUT pour l’achat de mon canapé.nnUn grand merci à Fadila, qui a été tout simplement remarquable du début à la fin. Elle a su être à l’écoute, très professionnelle et de bon conseil, sans jamais pousser à la vente. Grâce à elle, j’ai trouvé exactement le canapé qui correspond à mes attentes, tant en confort qu’en esthétique.nnSon accueil chaleureux, sa patience et sa connaissance des produits font vraiment la différence. C’est agréable de rencontrer une personne aussi impliquée et souriante.nnJe recommande vivement ce magasin, et surtout de vous adresser à Fadila si vous en avez l’occasion !nnEncore merci pour cette expérience au top
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