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BUT

  1. Saint-Herblain
  2. Sai̇nt-Herblai̇n Magasi̇n De Meubles

Avis, informations de contact pour BUT

BUT
Chaîne nationale proposant meubles, électroménager, appareils hifi, téléviseurs et décoration pour la maison.
Adresse: Centre commercial Atlantis, 1 Rue Amerigo Vespucci, 44800 Saint-Herblain, France
numéro de téléphone: 0 826 25 25 25
État: Pays de la Loire
District: Loire-Atlantique
Ville: Saint-Herblain
Itinéraire: Rue Amerigo Vespucci
Numéro de maison: 1
Code postal: 44800


Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 19:00
mardi: 10:00 – 19:00
mercredi: 10:00 – 19:00
jeudi: 10:00 – 19:00
vendredi: 10:00 – 19:00
samedi: 10:00 – 19:00
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour
Avis
Je souhaite partager mon excellente expérience chez But st herblain où j’ai acheté un canapé d’angle. J’ai été conseillé par Fadila, et je tiens tout particulièrement à la remercier.nC’est une vendeuse exceptionnelle, à l’écoute, professionnelle et d’une grande bienveillance. Elle a su parfaitement comprendre mes besoins, me guider avec des conseils avisés et m’accompagner avec beaucoup de patience et de sérieux tout au long du processus.nnGrâce à son expertise et à son sens du service, l’expérience a été fluide, agréable et totalement rassurante. Un immense merci à Fadila pour son engagement et son professionnalisme c’est rare et précieux.nJe recommande But sans hésitation, et tout particulièrement Fadila, pour la qualité de son accompagnement.
Je tiens a saluer la dame qui m'a vendu le canapé. Y'a eu un mal entendu dans l'achat et elle a su gérer avec beaucoup de professionnellisme de sérieux et surtout sa bienveillance. Ça a été un pur plaisir de traiter avec elle et je salue également les 2 livreurs qui ont été très sérieux efficaces propres rapides et super gentils une belle expérience humaine. Merci
Nous avons acheté notre matela chez BUT Saint-Herblain et nous sommes ravis !nnUn énorme merci au vendeur Jorhan désolé si l’orthographe n’est pas exacte qui a été au top du début à la fin. Très professionnel, à l’écoute, de très bons conseils et vraiment agréable. Il a su m'orienter vers le produit qui correspondait parfaitement à nos besoins sans jamais forcer la vente.nnÇa fait vraiment plaisir de tomber sur un vendeur aussi investi et compétent. Merci encore pour votre accueil et votre professionnalisme !
Suite à l'acquisition d'un mobilier jeudi dernier, nous nous sommes dirigés vers les caisses. Après avoir effectué le règlement, l'hôtesse nous a informés de l'impossibilité de récupérer l'article en raison de la fermeture du service d'enlèvement. Nous aurions apprécié d'être informés de cette situation préalablement, ce qui aurait potentiellement influencé notre décision d'achat. L'hôtesse nous a alors demandé de revenir une heure plus tard au dépôt pour retirer notre mobilier, ce que nous avons fait. Cependant, les stocks étaient toujours inaccessibles. Après une attente de vingt minutes, je me suis présenté aux caisses, où personne n'était présent. J'ai attendu le retour d'une hôtesse à son poste, à qui j'ai exposé ma situation. Il m'a alors été indiqué qu'il fallait patienter encore une demi-heure, les responsables étant en réunion et les stocks ne pouvant être ouverts qu'à l'issue de celle-ci. L’Organisation et la communication ont été perfectibles, ce qui a généré notre insatisfaction. Nous sommes partis sans notre mobilier.
Mauvaise expériencenNous avons été très bien accueillis au départ par un monsieur du magasin, resté à nos côtés toute l’après-midi pour la disponibilité et la commande de nos produits. Il a été extrêmement gentil, patient, et n’a pas hésité à faire des heures supplémentaires pour nous accompagner. Rien à redire de ce côté-là.nEn revanche, la suite a été une vraie catastrophe.nNous avons effectué un achat de plus de 5 000 € pour notre aménagement. Nous devions récupérer un camion afin de venir chercher nos meubles. Mon conjoint a appelé à plusieurs reprises pour s’assurer que tout rentrerait dans un seul camion : on nous a certifié que oui.nFinalement, le soir même, juste avant de prendre le camion, nous recevons un appel nous annonçant que tout ne rentrera pas et qu’il faudra revenir un autre jour, le camion étant déjà réservé pour d’autres clients.nNous habitons à 1 heure du magasin, donc obligation de revenir le lendemain… qui était en plus le jour de l’anniversaire de notre enfant d’un an.nConcernant le geste commercial : aucun.nÀ la rigueur, on nous propose éventuellement 30 € de bon d’achat, à condition de retrouver la cheffe des ventes en magasin et de signer un papier attestant que nous avons bien reçu ce « geste ». Franchement, c’est presque insultant au vu de la situation.nNous étions très satisfaits au début de notre expérience avec BUT, mais cela s’est malheureusement terminé en fiasco total, sans geste commercial à la hauteur du préjudice subi.
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