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BUT

  1. Labège
  2. Labège Magasi̇n De Meubles

Avis, informations de contact pour BUT

BUT
Chaîne nationale proposant meubles, électroménager, appareils hifi, téléviseurs et décoration pour la maison.
Adresse: 71 Rue Max Planck, 31670 Labège, France
État: Occitanie
District: Haute-Garonne
Ville: Labège
Itinéraire: Rue Max Planck
Numéro de maison: 71
Code postal: 31670


Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 19:00
mardi: 10:00 – 19:00
mercredi: 10:00 – 19:00
jeudi: 10:00 – 19:00
vendredi: 10:00 – 19:00
samedi: 10:00 – 19:00
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour
Avis
Très déçu de la qualité des produits.nNous avons acheté 4 fauteuils de bar à 130 € l unité. Fabio tab noirnA peine 2 ans plus tard les chaises se sont dégradées avec une utilisation quasi inexistante.nNous avons évoqué cette problématiquenavec le magasin mais aucune solution nous a été proposé. Très décevant. Les chaises se dégradent à vu d œil sans aucune utilisation.
Comique.nJe dérange 4 vendeurs groupés pour acheter un transformateur électrique pour un fauteuil relax.nLe simple terme transformateur fut déroutant au point de passer 5 minutes à montrer des photos du produit sur le site but et de traduire transformateur en adaptateur pour ne pas irriter le vendeur. Il n en a pas à vendre !nLas le vendeur essaie de me vendre une batterie....bien tenté mais pas très utile dans mon cas.nAu final une cheffe me dit de revenir lors des horaires d ouverture du SAV. Je reviens au SAV lors des horaires d ouverture où il m est indiqué que le transformateur est vendu en magasin.nJe commande le transformateur je vais en magasin ou le SAV à pris soin d organiser la vente...sinon j y serais encore...et voilà une semaine pour un transformateur et 8 interlocuteur, 3 allers retour chez but.nJe ne recommande pas.nMerci au SAV pour cet achat qui est miraculeux.
J’écris aujourd'hui pour exprimer mon profond mécontentement quant à l'expérience client que j'ai vécue aujourd’hui dans votre magasin BUT de Labège.nnEn effet, j'ai acheté chez vous un lit accompagné d'oreillers et d'une couette pour un appartement en location. La locataire disposant déjà de sa propre literie, j'ai souhaité retourner ces articles, neufs et non ouverts, dans leur emballage d'origine.nnÀ ma grande surprise, on m'a opposé un refus catégorique, prétextant que la literie de nuit n'était pas reprise.nJe comprends parfaitement les règles d'hygiène, mais il me semble que le bon sens aurait voulu, dans ce cas précis, qu'une exception soit faite, d'autant plus que les articles étaient intacts.nnJe suis une cliente fidèle de votre enseigne, ayant dépensée plus de 4000€ chez vous au cours de la dernière année. J'espérais donc un geste commercial, une solution à l'amiable, qui n'a malheureusement pas été envisagée.nnAu-delà du refus de reprise, je tiens à souligner l'attitude inacceptable de la responsable du rayon ameublement. Son ton hautain, son manque d'empathie et son refus de dialogue ont rendu cette expérience encore plus désagréable. Il est inadmissible qu'une cliente soit traitée de la sorte, surtout lorsqu'elle est fidèle à votre enseigne.nnJe tiens à remercier le vendeur Jean-Marie pour sa gentillesse, son professionnalisme et ses efforts pour tenter de trouver une solution. Son attitude exemplaire contraste malheureusement avec celle de sa responsable.nnFace à ce manque de considération et de flexibilité, je me vois contraint de partager mon expérience négative et de déconseiller votre magasin.
Suite à mon passage ce jour au magasin but de Labege, j'ai du faire appel à la responsable de l'ameublement blonde cheveux carré j'ai expliqué mon problème et celle ci c'est montrée très hautaine, fermée et m'a prit de haut. Dommage car j'attendais juste une solution à mon problème. Étant moi même commercial, je ne comprend pas que l'on puisse laisser une telle personne au commerce.nnMerci aux vendeurs pour leur amabilité !
La conceptrice connaît bien son travail et a été de bon conseil.nCuisine arrivée à la date prévue.nPrêt d'un véhicule offert et en plus il était déjà chargé.nMerci au personnel butnFabrice Matagne
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