➤ Caisse d'Allocations Familiales du Rhône

Avis, informations de contact pour Caisse d'Allocations Familiales du Rhône

Adresse: 67 Bd Marius Vivier Merle, 69003 Lyon, France

numéro de téléphone: 0 810 25 69 80

État: Auvergne-Rhône-Alpes

District: Rhône

Ville: Lyon

Itinéraire: Boulevard Marius Vivier Merle

Numéro de maison: 67

Code postal: 69003

Horaires d'ouvertures

lundi: 08:00 – 16:00
mardi: 08:00 – 16:00
mercredi: 08:00 – 16:00
jeudi: 08:00 – 13:00
vendredi: 08:00 – 16:00
samedi: Fermé
dimanche: Fermé

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Avis

Je tiens juste à rappeler que la courtoisie est à double sens. Il est certes inacceptable d’agresser les agents d’une quelconque manière. Toutefois les menaces de sanctions en tout genre ont inversé la tendance et fait prendre la grosse tête à certains qui se permettent d’être condescendants et de raccrocher au nez alors qu’on ne fait que formuler une question. Dire « je ne sais pas, vous pouvez prendre rdv en ligne » ne coûte rien. Merci toutefois à ceux qui restent professionnels

Bjr j’ai fait demande depuis mars 2024 pour l’appel est depuis toujours pas eu de réponse de quand je me connecte sur mon compte caf le loyer de D’APL a était envoyer à autre bailleur j’ai déjà fais la réclamation en juillet il m’ont dit que il vont tous rembourser au bailleur actuel mais depuis toujours rien. Je vérifie les quittance y’a rien .

Service catastrophique. J'espère que les personnes qui travaillent dans ce service vont être vite remplacées, car parmi toutes les personnes que j'ai contacté depuis la cloturation inexpliquée de mon dossier en septembre 2023, pas une seule n'avait ne serait-ce qu'une once de compétence et de professionnalisme. Chaque appel émis au numéro de téléphone proposé impliquait 30 minutes avec la musique d'attente sans exagérer, à la suite de quoi une personne terriblement peu impliquée me disait finalement d'écrire un mail, auquel bien sûr personne ne répondait hormis parfois un message automatique. C'est une véritable honte, et j'espère que même si il s'agit du service public, ces personnes vont être remplacées rapidement.

Dossier en cours depuis le début du mois de mars et aucune réponse. Dossier toujours en cours d'examen. Date limite 20 mai et toujours pas de réponse malgré mes relances. Au téléphone le répondeur demande le respect pour les employés de la CAF et pourtant ils se moquent des clients. le respect devrait être mutuel je crois.

Nul. Pour avoir travaillé dans le social je connais bien les rouages et les difficultés. mais entendre une conseillère me donner un rdv 3 semaines après pour que je puisse parler à un gestionnaire qui pourra -peut etre- répondre à mes questions j'avoue que ça me dépasse. A quoi sert de demander des réponses personnalisée sur son dossier si la personne ne sait rien sur rien.

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