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Caisse d'Epargne d'Alsace

  1. Strasbourg
  2. Strasbourg Crédit & Banques

Avis, informations de contact pour Caisse d'Epargne d'Alsace

"Particulier, professionnel artisan, commerçant, profession libérale et de santé, entreprise de services, bénéficiez des solutions bancaires, de crédits et d'assurances Caisse d'Epargne."
Adresse: 7 place Austerlitz , Strasbourg 67000, FR
numéro de téléphone: 0 820 32 00 65
Ville: Strasbourg
Itinéraire: 7 place Austerlitz
Code postal: 67000


Information sur la mise à jour

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Avis
Nous avons été victime d’une fraude sur RIB dans le cadre de la location d’un appartement d’un client qui est domicilié à la caisse d’épargne grand est. Nous avons porté plainte auprès de ce client malhonnête dont la Caisse d’Epargne héberge le compte. Notre banque a fait la demande de rapatriement des fonds mais la Caisse d’Epargne, qui doit soumettre cette demande à son client dans un délai de 10 jours, ne nous a toujours pas fait de retour, nous ne savons même pas si la demande a été soumise à son client. La Caisse d’Epargne n’a pas fait ses contrôles en matière de fraude en s’assurant que l’identité du bénéficiaire à qui nous avons fait le virement correspondait bien à l’identité du titulaire du compte. C’est inadmissible que la CE cautionne ce genre de fraude en continuant d’héberger ce type de client malhonnête et surtout en ne prenant aucune action.
Plus de trois ans et demi pour simplement clôturer des comptes, des relances de ma part au moins une fois par an minimum, malgré tout des prélèvements de frais tous les ans, remboursement de ces différents vols inexistants lors de la clôture. Egalement impossible d'accéder à mes comptes pendant ces plus de trois années et demi, donc impossibilités d'accéder à mes documents, et refus de leur part de me faire parvenir mes documents, après une lettre en recommandé, rembourser d'une partie des vols effectués sur mon compte, mais il en manque toujours une partie, en attente de la réponse du médiateur à ce jour, établissement bancaire à fuir !!
A fuir absolument ! Frais bancaires sans raison, remboursement inexistant de leur part. Jamais eu mes intérêts de mon livret A et impossible de les joindre. La carte bancaire n'en parlons même pas : trop cher par mois. J'attends depuis deux mois le transfert d'un compte chez eux vers une autre banque largement meilleur que cette CE Grand Est. Leur réponse ? "C'est en cours..." Donc un conseil si vous hésitez : N'y allez surtout pas, ce sont des escrocs !
Agence à fuir boufflers laxou Depuis l’acceptation de notre prêt immobilier nous ne rencontrons que des problèmes. Cela passe par des frais bancaires astronomiques perçus par la caisse d’épargne toujours pas remboursés à ce jour. Ensuite, nous avons deux assurances habitation + 2 protections juridiques erreur de la banque, pas de réponses à nos sollicitations pour régulariser la situation. En effet, il nous a été imposé de souscrire : l’assurance de prêt, l’assurance habitation, une protection juridique, une garantie accident de la vie. Standard téléphonique fantôme, relation client déplorable. Vous devriez enqueter sur cette agence à l'organisation zero
Bonjour , que doit-on faire pour être écouter et pris en charge ??? Cela fait exactement 5 jours que j essaie en vain de contacter mon agence et ma conseillère en vain , j'essaie de vous contacter vous et je suis prise de haut a peine j'essaie d'expliquer la situation. Nous payons un service qui n'ai absolument pas rendu . Je désespère complètement...... Pourquoi vous ne trouvez pas le temps de rappeler vos cleints ? Pourquoi n'écoutez pas , pourquoi vous nous prenez de haut . Je voudrais des explications svp
A la place d’une étoile j’aurais préféré choisir aucune c’est une banque à éviter pour particulier et surtout pour les pros. Toujours à mettre les clients dans le souci j’aurais dit autre chose . C’est tellement difficile de donner une adresse pour renvoyer un TP. C’est malheureux.
Des années que je suis client. Il m'arrive une galère, 200km de chez moi, 650km a parcourir. Ma carte à été bloquée sans me prévenir, nous sommes lundi, agences fermées, j'appelle le service client, on me dit tranquillement d'attendre le lendemain pour contacter ma conseillère car ma carte a été bloquée... En gros je suis bloqué 48h à une station essence ou je n'ai pas pu payer mon plein et la seule réaction à été "désolé"...
Frais bancaires sans explications prélevé sur le compte tous les mois, de plus les prélèvements change et ne sont pas les mêmes d'un mois à un autre, contact avec votre conseiller laborieux voir impossible, banque à fuir...
A fuir, Nous avons réalisé une demande de crédit immobilier debut octobre. Une simulation de financement nous a été préposé mi-octobre que nous avons accepté 2 jours plus tard. Nous sommes restés sans reponse malgres nos sollicitations. Début novembre ils reviennent vers nous "par mail" avec une nouvelle offre et un taux plus élevé et l'adjonction d'un apport.. Aucune communication, aucun respect, des offres non respectés, un service réclamation qui ne fonctionne pas.. Attention à ne pas vous faire avoir par leur laxisme, leurs delais de réponse extrêmement long peuvent vous faire perdre d'autres offres.. Je déconseille cette banque.
Mais qu'est-ce qui se passe depuis plusieurs mois ? Changement de conseiller sans être prévenu, frais abusif, et même quand on demande un carnet de remise de chèque, il faut se battre ... Soyez à l'écoute des clients un peu !
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Directions vers Caisse d'Epargne d'Alsace avec les transports en commun

Austerlitz 70 mètre
10
N2
Austerlitz 70 mètre
10
N2
Porte de L'Hôpital 210 mètre
14
24
Porte de L'Hôpital 240 mètre
10
14
24
Porte de L'Hôpital 250 mètre
A
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