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Caisse Primaire d'Assurance Maladie - CPAM

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Avis, informations de contact pour Caisse Primaire d'Assurance Maladie - CPAM

Adresse: 61-69 Rue Camille Pelletan , Cenon 33150, FR
Ville: Cenon
Itinéraire: 61-69 Rue Camille Pelletan
Code postal: 33150


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Avis
Étant rattaché à la CPAM de la Gironde 33 , j ai eu le plaisir de converser et d échanger avec Élise !! Clair , rapide et efficace…cette dame m as réconcilié avec les services d état !! Mon statut particulier entre 2 , me paraissait compliqué… pourtcette conseillère as tout saisi de de suite !! Ce personnage as comblé rapidement mes attentes au téléphone avec précision et rapidité !! Merci beaucoup d employer encore de nos jours , des personnes humaine telle que cette référents aujourd’hui.
Bonjour, J'ai reçu le message que je dois déposer les feuilles de soins qu'au CPAM de Cenon, si non je serais pas remboursée. Je suis passé plusieurs fois mais le centre est fermé, aucune information pour combien de temps. Ou je peux maintenant déposer ma feuille de soins je ne veux pas l'envoyer par le courrier pour éviter qu'elle sera perdue?
Bonjour à tous, les mauvaises expériences passées semblent avoir été entendues, j'y suis allée à 13h30 ce lundi 5/6/23, 3 dames étaient à l'accueil, très aimables avec tout le monde, la personne qui s'est occupée de moi a été très très sympa Sonia B, souriante, et elle a résolu mes 3 soucis. Le vigil à l'entrée m'a fait bonne impression aussi, il a aidé une vieille dame âgée à tenir la porte car elle marchait avec un déambulateur, il lui a immédiatement apporté une chaise et a fait part de son arrivée à l'accueil. J'imagine qu'avec le flow de visiteurs, ça ne doit pas être simple tous les jours pour elles, surtout avec les 3 machines en libre service en panne, les gens sont donc obligés de faire la queue pour des choses qu'ils pourraient résoudre seuls, tout le monde perd du temps dans l'histoire, c'est dommage. Je pense également qu'une boite aux lettres à l'extérieur est nécessaire pour garantir un service public à la hauteur.
Un service public qui ne dispose pas d'une boîte à lettres accessible aux heures de fermeture c'est le monde à l'envers. En plus si vous arrivez à 12h25 ont vous met dehors et c'est sans compter avec la situation et le stationnement impossible sauf à disposer de temps pour trouver une place et puis aller et revenir. En plus il faut affranchir nos courriers et souvent au prix fort puisqu'il y à quelquefois plusieurs feuilles de papiers. C'est franchement se moquer du monde.
bonjour, je suis passé plusieurs fois cette semaine et la semaine dernière pour livrer le dosier, il s'est avéré être fermé en raison de dégâts, je dois livrer le dosier dans un délai d'un mois, où le livrer?
Ça fait plusieurs fois que je viens mais toujours fermé pour cause d'inondation, je ne sais pas comment faire, je voudrais juste récupérer un dossier je suis allé à cenon c'est pas possible il me revoi à cenon à ce jour le 26 juin toujours fermé ,vous pouvez me dire quand l'ouverture de la sécurité sociale ?
Un service déplorable autant sur site que par appels ils vous écoutent à moitié si ce n'est pas du tout . Par mails ils leur manque tjrs un document alors que les envoie parfois jusqu'à 3 fois dans le mois . L'agence de Cenon le personnel vous récite un texte , ne répondent pas à vos questions , peuvent rien faire pour vous quand vous êtes a 8 mois de retard IJ. Des arrêts maladie pas enregistré en en tant voulu Des IJ avec des mois de retard dont un IJ avec 1 an de retard !!! Inadmissible pour une maladie professionnelle. Dommage que je ne puisse pas mettre 0 Etoile . Un service déplorable !
Dommage qu'ont ne puisse pas mettre 0 étoiles car je l'aurais fait volontiers ! Beaucoup de retard pour les arrêts maladies !Plus de 2 mois , difficiles a gérer surtout en période de fêtes .. Les documents vous ont éte envoyé a temps mais l'assurance maladie elle ..se fiche des délais . Quand ont envoie un e-mail ils nous disent qu'ils leurs manque un document ou que l'arrêt maladie a mal été remplie par le médecin, qui en paye les conséquences ? Nous ! Il y a 2 ans j'ai du renoncer a mes IJ car vous m'avez demandé des documents a répétition que j'ai envoyé mais sa ne suffisait jamais ! C'est une honte ! J'ai surtout HONTE de payer des impôts pour un service aussi médiocre !
Il faut absolument une boite aux lettres à CENON pour deposer les documents que vous acheminerez ensuite. On ne peut pas envoyer les feuilles de soin par mail, la moindre des choses c est de faciliter le depot des documents sans faire 1h de trajet, sans parler des personnes a mobilité reduites pour qui il est tres compliqué de se deplacer ou pour oes faibles revenus qui doivent payer l enveloppe et le timbre a chaque jutificatif que vous exigez.
J'ai trouvé les agentes froides et expéditifsves mais je n'en tiendrais aucunement rigueur car après tout ce n'est que mon propre ressenti.. Toutefois le fait qu'il n'y ait pas de boîte aux lettres externe m'est grandement dommageable. Impossible de vous déposer des feuilles de soins ou des documents mes horaires de travail ne correspondent pas à vos horaires d'ouvertures et le fait de devoir à chaque fois envoyer des courriers postaux alors que je passe devant vos locaux tous les soirs, c'est plutôt frustrant.
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