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Camille Fournet

  1. Paris
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Avis, informations de contact pour Camille Fournet

Adresse: 5 Rue Cambon , Paris 75001, FR
numéro de téléphone: 01 42 60 39 43
Ville: Paris
Itinéraire: 5 Rue Cambon
Code postal: 75001


Horaires d'ouvertures

Lundi: 10:30-19:00
Mardi: 10:30-19:00
Mercredi: 10:30-19:00
Jeudi: 10:30-19:00
Vendredi: 10:30-19:00
Samedi: 10:30-19:00

Information sur la mise à jour

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Avis
Très belle expérience pour ce maroquinier qui proposait, à l'origine, des bracelets de montres. Fournisseur de la Maison Cartier - ce sont eux qui m'y ont envoyé, Camille Fournet propose désormais toute une gamme de maroquinerie pour femme et pour homme. Pour les bracelets, le choix est immense et même pour le sur-mesure, les tarifs sont très corrects. Les délais de fabrication sont également raisonnables. La boutique située non loin de la Cour des Comptes est splendide et le service est digne de celui de chez Cartier, prévenant, aimable et efficace. Cela vaut la peine d'y passer pour s'affranchir de certains codes tout en ayant quelque chose d'élégant et d'original. Très belle adresse !!!
Très belle maison française avec des produits d’une qualité exceptionnelle ! Au fil des temps, je collectionne bracelets de montre et j’ai même un porte cartes. Récemment, j’ai fait l’acquisition d’une commande spéciale pour un bracelet facturé plus de 300 euros. Mais passons, j’ai vécu aujourd’hui et hier une très mauvaise expérience en boutique concernant l’un de mes bracelets Camille Fournet. Mon tour de poignet s’est aminci, dès lors je demande s’il est possible de faire un trou supplémentaire pour que ma montre soit parfaitement ajustée. Ma montre est munie d’une boucle déployante, mon bracelet a quelques années mais il est en parfait état car je la porte rarement et je prends soin de mes affaires. La boutique de la rue Cambon m’assure que c’est possible. Dès lors, le lendemain je m’y rends. La conseillère me reçoit aimablement et récupère ma montre. Lorsqu’elle revient, je comprends qu’il y a un problème. Le trou n’est pas parfaitement fait, la boucle déployante est mal installée et je suis obligé de forcer pour m’assurer de ne pas perdre ma montre. J’essaye et j’observe combien c’est difficile car l’attache bute sur le relief du bracelet. La conseillère aurait pu, s’en rendre compte avant de le faire ! Compréhensif et non expert, j’aurais préféré qu’elle me dise que ce n’est pas possible ! Je suis perfectionniste, j’aime les belles choses et je suis triste du résultat ! Déçu, je ne fais pas d’histoire, je la remercie et poliment je lui demande si je lui dois quelque chose. C’est gratuit, heureusement ! Le soir, après trois heures au poignet j’enlève ma montre et remarque que le bracelet est fissuré de l’intérieur au niveau de son intervention. Alors que le matin, mon bracelet était en parfait état ! Seule une trace légèrement noire était apparente mais nulle trace d’usure, ni de fissure. Prévenant, le lendemain à la première heure, j’appelle la boutique pour les informer. Je tombe sur la personne qui a fait le travail. Comme convenu, je me rends en boutique en fin de journée pour présenter l’état de mon bracelet. La vendeuse qui me reçoit à l’air dubitative. Elle feint de pas comprendre ma requête. Ça le don de m’énerver, mais je garde mon calme et lui prouve par a plus b ma bonne foi. J’ai à me justifier, à rendre des comptes ! Un comble ! Face à son manque d’empathie, j’hausse le ton ! Son collègue vient à sa rescousse et prend le relai. Même discours, lui aussi semble sourd. Culture d’entreprise ? En effet, l’équipe et le service ont bien changé ! Il use de contre-arguments ! C’est le monde à l’envers, c’est au client de plaider sa cause ! Aucune empathie, aucune écoute, aucune solution ! Je l’aurais confié à un cordonnier lambda, j’aurais compris leur refus de coopérer ! Ou je serais revenu trois ans après mais là c’est exagéré ! Dans la vie faut assumer, cela est lié à la notion de professionnalisme ! Je suis dans une impasse, à Cambon l’ambiance est pesante ! Je suis à court d’arguments, je fais face à un mur ! J’évoque ma crainte de perdre ma montre dû à l’usure prématurée de ce bracelet désormais endommagé. Mutique, il n’a même pas la présence d’esprit de me proposer un nouveau bracelet et de m’accorder un geste commercial . Que voulez vous on a pas tous la bosse du commerce ! C’est fou comme une mauvaise expérience peut ruiner une réputation ! Tout cela pour un simple trou de bracelet. Pour ma part, la confiance est rompue car ils n’ont pas su m’écouter, m’arranger et je les ai trouvé un brin cavalier ! Désormais je préfère dépenser mon argent ailleurs et je sais que dans le luxe la concurrence est rude ! Pour subsister il serait bon de savoir fidéliser et choyer ses clients, même les plus petits ! Conseil « d’ami » !
ORLAN s'expose chez Camille Fournet, un engagement pour la planète et l'environnement qui questionnent notre propre comportement!
Très belle maison de maroquinerie de luxe confidentielle. Les sacs sont magnifiques et fabriqués en France. J'ai acheté dernièrement des gants tactiles d'une qualité incroyable ! L'équipe est extrêmement professionnelle et sympathique
Il avait été indiqué à Noël qu’un achat pourrait être soit remboursé soit faire l’objet d’un avoir en cas retour. Le responsable du retail s’oppose maintenant à tout remboursement en s’appuyant sur des conditions indiquées au dos des factures…dont par définition on ne prend jamais connaissance juste au moment de payer. Le personnel du magasin pensait lui même qu’un remboursement était possible au point de me le proposer jusqu’à ce que cet individu s’y oppose avec un comportement très désagréable en désavouant ainsi sa propre équipe!
J'ai commandé un bracelet sur mesure pour iwatch après 4 semaines d'attente le bracelet est arrivé avec 2 erreurs couture rouge demandé ton sur ton bracelet monté avec une boucle ardillon alors que j'avais demandé une boucle deployante donc finalement le bracelet est reparti en atelier toujours en attente du bracelet depuis 15 jours En parallele j'ai commandé un brancelet classique via le site internet le délai annonce est de 5 jours finalement après 10 jours toujours pas de reponse et toujours en attente Au final 2 bracelets commandés pour un montant total de 550 euros sans produit mais avec un fort agacement par le manque de serieux de cette maison dite de luxe ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- Après quelques semaines supplémentaires j'ai recu le même jour les 2 bracelets tant attendus très belle réalisation merci à Camille Fournet
Choix exceptionnel de cuirs pour des bracelets montre de très grande qualité, fabriqués en France et à prix abordable. A découvrir si vous aimez votre montre !
Je suis venu pour acheter un bracelet en alligator pour ma montre. Vendeuse peu agréable, service minimum, et prix annoncé 50% au dessus du prix sur le site internet de la marque avant de me faire une remise "de bienvenue". Pour une maison qui se veut représenter le luxe, il est dommage que soit si peu pris en compte la relation avec le client, d'autant plus que les produits sont de très bonne facture.
J'aurais apprécié un peu plus de professionnalisme prise te taille du mon poignet par exemple ... le bracelet est trop grand donc la vendeuse a fait un trou supplémentaire qui est trop haut et pas assez centré ... que faire dans ce cas là ? Je ne critique pas la qualité des produits mais le service n'a pas été au rendez vous. Je ne recommande pas.
Ce fabricant propose des produits très soignés et d'une grande qualité avec des finitions délicates, de ce que j'ai eu l'occasion de juger,c'est à dire les bracelets montres. il semble qu'il en va de même pour les autres produits de maroquinerie, sacs,ceintures etc...Par manque de chance, je m y suis rendu aujourd'hui et ce pour la deuxième fois et je n'ai pas trouvé ce que je cherchais, la première fois ce fut la couleur et aujourd'hui ce fut la taille du bracelet alligator qui n'était pas assez longue. Par contre, au fur et à mesure que mon choix fut fait et ce rapidement, je sais toujours ce que je veux, l'agacement de la vendeuse fut tel que même si j avais trouvé le produit désiré je ne l aurais pas acheté tellement elle fut désagréable et cela fut pire lorsque je lui ai souligné que la longueur n'allait pas. Nous sommes dans une boutique de luxe et le client mérite un service agréable je pense!!! nous en sommes loin.
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