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Avis, informations de contact pour Campanile Smart Lyon Est - Eurexpo Bron Aviation

Campanile Smart Lyon Est - Eurexpo Bron Aviation
Chambres de style décontracté dans hôtel simple et moderne avec terrasse, bar et petit-déjeuner.
Adresse: 55 Anc. Rte de Grenoble, 69800 Saint-Priest, France
numéro de téléphone: 04 28 00 18 19
État: Auvergne-Rhône-Alpes
District: Rhône
Ville: Saint-Priest
Itinéraire: Ancienne Route de Grenoble
Numéro de maison: 55
Code postal: 69800


Horaires d'ouvertures

lundi: Ouvert 24h/24
mardi: Ouvert 24h/24
mercredi: Ouvert 24h/24
jeudi: Ouvert 24h/24
vendredi: Ouvert 24h/24
samedi: Ouvert 24h/24
dimanche: Ouvert 24h/24

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Avis
Expérience décevante. Avant notre arrivée, j'avais contacté l'hôtel par e-mail pour m'assurer que la chambre serait équipée d'un lit double. Cette demande m'avait été confirmée par écrit. Pourtant, à notre arrivée, on nous a demandé un supplément de 5 € pour obtenir cette configuration, que j'ai payé afin d'éviter toute discussion.nnEn entrant dans la première chambre, nous avons constaté un important manque de propreté, notamment avec plusieurs cheveux à différents endroits. Je l'ai immédiatement signalé à la réception et une autre chambre nous a été attribuée.nnDans la seconde chambre, il n'y avait pas de savon dans la douche et le sèche-cheveux était hors service.nnAu moment du départ, j'ai pris le temps de signaler l'ensemble de ces problèmes. Il m'a été assuré qu'un retour me serait fait sous 48 heures. Malgré l'envoi d'un e-mail de réclamation, je n'ai reçu aucune réponse.nnAu final, entre un supplément que j'estime injustifié, un problème de propreté, des équipements défectueux et l'absence totale de suivi après le séjour, cette expérience ne correspond pas au niveau de service attendu. C'est regrettable, car une simple réponse ou un geste commercial aurait probablement permis de laisser une bien meilleure impression.
Repos bien mérité pour couper la route des vacances.nHôtel propre, chambres correctement spacieuses, déco sympa et sources de lumière adaptées dans la chambre.nPersonnel sympa accueillant et souriant, très agréable.nPetit déjeuné varié.nParking sécurisé
Je laisse rarement des avis négatifs, mais ayant moi-même travaillé dans l’hôtellerie-restauration, je pense que la bienveillance et le professionnalisme sont essentiels dans ce métier.nnLa chambre était vraiment géniale : très confortable, propre, agréable, rien à redire de ce côté-là. Le personnel présent à notre arrivée le mercredi 20 a été adorable, accueillant et très professionnel. Le manager a également été très agréable et à l’écoute.nnEn revanche, l’expérience du lendemain à l’accueil a été très décevante. La jeune femme présente ce jour-là s’est montrée agressive et vraiment peu professionnelle. J’avais simplement demandé s’il était possible de rester une heure de plus dans la chambre ; elle m’a répondu non de manière sèche et désagréable. Finalement, le manager a vérifié et cela était bien possible. Merci encore.nnAutre point négatif : le petit-déjeuner était très médiocre. Tout était froid, ce qui est vraiment dommage. À 200€ la nuit avec petit déjeuner c’est dommage.nnC’est regrettable, car l’hôtel a de vrais points forts : la chambre est superbe, très confortable, et une partie du personnel est vraiment adorable. Mais l’attitude à l’accueil le lendemain ai si que le moment de partir où elle a de nouveau était sèche a clairement gâché la fin du séjour.
Superbe hôtel très différent des campaniles habituels.nLe personnel est très souriant et attentif à nos besoins.nLa chambre est spacieuse, joliment décorée et silencieuse.nTrès grand lit avec un matelas de grande qualité ce qui est parfait pour récupérer après une très longue journée.nLa douche est parfaite et bien étudiée car pour une fois pas une goutte d eau en dehors.nPetit déjeuner simple mais suffisant pour bien commencer la journée.nOn recommande ++++
Hôtel récent, décoré avec goût.nLiterie très confortable, chambre bien insonorisée et spacieuse.nClimatisation, confort, équipements : tout y est !nPersonnel très souriant et disponible.nJe recommande !
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