facebooktwitterpinterest
menu mobile

Casino Barrière Lille

  1. Lille
  2. Li̇lle Casi̇no

Avis, informations de contact pour Casino Barrière Lille

Casino Barrière Lille
Salle de concert, de théâtre et de spectacles musicaux aux fauteuils mauves, avec balcon, dans un casino.
Adresse: 777 Pont de Flandres, 59777 Lille, France
numéro de téléphone: 03 28 14 47 77
État: Hauts-de-France
District: Nord
Ville: Lille
Itinéraire: Pont de Flandres
Numéro de maison: 777
Code postal: 59777


Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 04:00
mardi: 10:00 – 04:00
mercredi: 10:00 – 04:00
jeudi: 10:00 – 04:00
vendredi: 10:00 – 04:00
samedi: 10:00 – 04:00
dimanche: 10:00 – 04:00

Information sur la mise à jour
Avis
Merci d’avoir gâché mon anniversaire !nnNous sommes le 29 août, il est environ 16h10 lorsque nous arrivons au casino pour fêter mon anniversaire en famille. Une situation qui aurait dû durer quelques minutes va finalement nous retenir jusqu’à environ 16h40, avant que nous décidions, écœurés, de repartir.nnÀ l’entrée, le vigile demande à mon frère de vérifier son sac avant de le déposer au vestiaire. Il le fait sans discuter. Une fois le contrôle terminé, mon frère fait une plaisanterie complètement idiote — et je le reconnais volontiers — en disant :n« Faites attention, il pourrait y avoir une bombe. »nnMauvaise blague. Très mauvaise blague même. Même après un contrôle visuel.nnMais la suite devient franchement surréaliste.nnLe vigile appelle l’accueil pour demander de ne surtout pas prendre le sac au vestiaire. Nous finissons par mettre le sac en question dans notre voiture, garée au sous-sol du parking.nnNous revenons ensuite à l’entrée… et là, l'accès du casino est refusé à mon frère.nnLe sac a été contrôlé. Il n’est plus dans l’établissement. La plaisanterie est terminée. Mais malgré tout, mon frère ne peut pas entrer.nnNous demandons alors à parler au manager, qui prend le temps d’écouter les deux versions et semble comprendre que la situation est devenue pour le moins disproportionnée.nnNous étions cependant déjà trop énervés et surtout profondément déçus. Nous avons donc décidé de partir.nnEt puisque cette scène s’est déroulée aujourd’hui, 29 août, entre environ 16h10 et 16h30, j’invite très sincèrement les membres du personnel présents à ce moment-là à témoigner ou à me contredire : est-ce réellement la manière dont vous souhaitez qu'une situation comme celle-ci soit gérée ?nnJe demande également à la direction de bien vouloir vérifier qui était la personne présente à l'entrée à ce moment-là.nnCar lorsque nous avons demandé son identité, cette personne n'a pas souhaité nous la communiquer. Et lorsque nous avons demandé à ses collègues de nous donner son nom, ceux-ci ont également refusé, apparemment pour « ne pas l'embêter ».nnC'est effectivement beaucoup plus simple comme ça : ne pas donner son nom, ne pas avoir à répondre de ses décisions et laisser le client repartir avec le sentiment d'avoir été pris pour un idiot.nnJe peux comprendre qu'un casino prenne très au sérieux une remarque concernant une bombe. La sécurité n'est évidemment pas un sujet avec lequel on plaisante.nnMais il existe aussi quelque chose qui s'appelle le discernement, le dialogue et la proportionnalité.nnJ'ai moi-même travaillé dans cet établissement il y a quelques années et j'en avais gardé le souvenir d'un lieu festif, convivial et accueillant.nnAujourd'hui, le jour de mon anniversaire, je repars avec une toute autre image.nnUne blague idiote aura donc suffi pour transformer une sortie familiale en minutes de discussion, de frustration et finalement un départ sans même profiter de l'établissement.nnAlors merci, monsieur le vigile.nnVous avez peut-être voulu montrer que vous aviez du pouvoir. Vous avez surtout réussi à entacher mon anniversaire.nnEt à la direction : j'attends simplement de savoir si cette façon de gérer la situation correspond réellement aux valeurs de votre établissement.nnParce qu'aujourd'hui, ce n'est clairement pas l'image d'un lieu où l'on vient pour passer un bon moment que vous nous avez donnée.nnPour mon prochain anniversaire, je choisirai peut-être un endroit où l'on sait encore faire la différence entre une plaisanterie stupide et une véritable menace.
Un très bon casino dans l'ensemble, j'y vais de temps en temps depuis 3 ans maintenant. Les machines à sous sont bien modernes et il y en a pour tous les budgets, ce qui est appréciable. L'étage supérieur avec la roulette est agréable également, et j'apprécie beaucoup les tablettes pour le blackjack, c'est un vrai plus.nnMême si je gagne rarement, il faut être honnête, je passe toujours un bon moment. L'intérieur est agréable, il y a une bonne ambiance, on s'y sent à l'aise, c'est propre, etc.nnLe seul point négatif concerne l'accueil des contrôleurs à l'entrée, parfois un peu froid. Je comprends que ce métier nécessite une certaine vigilance et une part de retenue. Mais on ne se sent pas toujours vraiment accueilli, et je ne sais pas si cela relève d'une consigne de l'encadrement. En tout cas, je pense que la clientèle apprécierait davantage de chaleur dans l'accueil, sans que cela nuise en rien au professionnalisme.
Nous y avons séjourné dans le cadre nuit dans les étoiles et c’était très bien. La chambre est propre et spacieuse bien insonorisée et les petits chocolats offerts très appréciés.nLe petit dej est fabuleux et le personnel très gentil que ce soit à la réception, à l’accueil pt’t’dej, au casino.nEn fin d’année nous avions réserver le spectacle Amazing avec dîner et c’était topissime nDu début à la fin, le repas, le service et le spectacle… tout était très bien et bon.
Nous avons séjourné à l'hôtel et avons été un peu déçus. Le service n'est pas vraiment à la hauteur des standards des autres hôtels du groupe Barrière. Le petit dej est assez cheap et servi dans le resto du Casino. Nous aurions voulu avoir un avis sur le bar mais nous avons attendu longtemps sans voir personne et avons fini par abandonner. Le casino quant à lui est sympa, mais le service n'est encore une fois pas au niveau le coin bar est assez sale, et le personnel n'est pas en nombre suffisant.
Très belle découverte pour cet hôtel.nUn service 5 étoiles à l'hôtel avec présentation de la chambre qui est très propre avec un beau design manque juste un petit regard ou un petit mot à chaque fois qu'on passe devant le personnel à la réception.nTop service au petit déjeuner par le monsieur en costume, dans une belle salle et belle terrasse!
Répondre à cet endroit

Casino Barrière Lille Plan de la ville

Ajouter cette carte à votre site Web;



droits d'auteur 2026 | Tous les droits sont réservés.

Vous pouvez utiliser notre contact pour ajouter et modifier des informations sur votre entreprise.
0.003 Chargé en quelques secondes

Nous utilisons des cookies

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience de navigation sur notre site Web, pour vous montrer un contenu personnalisé et des publicités ciblées, pour analyser le trafic de notre site Web et pour comprendre d'où viennent nos visiteurs. Politique de confidentialité