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Casino Barrière Lille

  1. Lille
  2. Li̇lle Casi̇no

Avis, informations de contact pour Casino Barrière Lille

Casino Barrière Lille
Salle de concert, de théâtre et de spectacles musicaux aux fauteuils mauves, avec balcon, dans un casino.
Adresse: 777 Pont de Flandres, 59777 Lille, France
numéro de téléphone: 03 28 14 47 77
État: Hauts-de-France
District: Nord
Ville: Lille
Itinéraire: Pont de Flandres
Numéro de maison: 777
Code postal: 59777


Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 04:00
mardi: 10:00 – 04:00
mercredi: 10:00 – 04:00
jeudi: 10:00 – 04:00
vendredi: 10:00 – 04:00
samedi: 10:00 – 04:00
dimanche: 10:00 – 04:00

Information sur la mise à jour
Avis
Grand casino agréable avec de nombreuses machines à sous et un étage dédié aux jeux de tables. Gros avantage : quand vous êtes à l'hôtel, vous pouvez aller au casino sans sortir du bâtiment le fameux Resort Barrière.nLes chambres, notamment les suites, sont très belles.nOn y retourne aussi souvent que possible pour des week-ends plus ou moins longs, mais qui semblent toujours trop courts.
Mon passage au Casino Barrière de Lille a été une humiliation totale. Pour moi, cet établissement reflète un manque de respect choquant et une attitude qui, de mon point de vue, frôle la discrimination. Dès l’entrée, j’ai été traité comme un intrus, presque comme un criminel, uniquement à cause de mon identité.nnMalgré mon titre de séjour parfaitement en règle, on m’a questionné comme si j’étais devant un commissariat, pas devant un casino totalement désorganisé et irrespectueux. Aucune explication cohérente, uniquement des blabla et explication sans logique et une atmosphère oppressante.nnQuand j’ai essayé demander une solution, les réponses se limitaient à un “on ne sait pas” arrogant, avant que l’on me renvoie comme si je dérangeais. Ce niveau d’incompétence et de désorganisation est, selon moi, sidérant.nnIls prétendent que c’est “la règle”, mais ayant visité plusieurs autres casinos Barrière en France et à l’étranger, je n’ai jamais rencontré un interrogatoire ou un manque de respect similaire. Cela montre que ce comportement à Lille n’est pas systématique et semble spécifique à cet établissement.nnMême à la caisse, l’attitude était insupportable. Lorsque j’ai posé une simple question, l’employée a levé les yeux au ciel d’une manière incroyablement irrespectueuse, comme si ma présence était une gêne. J’ai eu le sentiment clair qu’à moins de dépenser de l’argent ou de laisser un pourboire, je n’étais pas digne d’attention. Pour moi, c’est la preuve d’un service qui ne prend pas les clients au sérieux et qui ne s’intéresse qu’à ce que vous laissez dans leur caisse. C’est consternant de voir un comportement pareil dans un établissement censé être professionnel et logique. Franchement, j’ai eu de la peine pour elle. Si sa vie ressemble à ça, c’est vraiment triste.nnHonnêtement, je n’ai jamais vu un personnel et une direction aussi peu professionnels, aussi irresponsables et aussi déconnectés du respect élémentaire que l’on doit à des clients. Cette expérience a été une vraie honte pour eux.nnÀ mes yeux, j’ai vu que je ne suis pas le seul, c’est un lieu à éviter absolument.nnJe ne remettrai plus jamais les pieds dans aucun établissement de cette chaîne.nn——————————-nnMerci pour votre réponse.nnToutefois, celle-ci ne correspond absolument pas à la situation vécue sur place. Il ne s’agissait pas d’un simple contrôle d’identité, mais bien d’une appréciation et d’un jugement portés sur ma situation de visa, effectués par un agent de sécurité, ce qui ne relève pas de ses compétences légales.nnNous avons expressément demandé à voir un responsable. Celui-ci a été sollicité, mais n’est jamais venu échanger avec nous, et la situation n’a à aucun moment été clarifiée. La direction présente n’a pas non plus pris la peine de dialoguer avec nous ou de nous écouter, se contentant de valider la décision prise, sans considération ni respect.nnPar ailleurs, je précise avoir déjà adressé une réclamation formelle au siège du groupe Barrière concernant cet incident. À ce jour, je n’ai reçu ni réponse, ni retour, ni même un simple accusé de réception.nnDans ce contexte, lire publiquement que « vous restez à disposition pour échanger » paraît purement déclaratif. La démarche a déjà été faite de mon côté, sans aucune suite concrète de votre part.nnSi vous souhaitez réellement comprendre la situation et agir de manière sérieuse, vous pouvez me recontacter sur la base de la réclamation déjà transmise au siège. Cela démontrera que cette volonté de dialogue est réelle et non simplement affichée dans une réponse publique.
C'est une honte. Le plus gros hold up du siècle. 700 euros a 1.76 j'ai fait 40 minutes même pas une fois les parties gratuites. J'ai fait pas mal de casino en France et Belgique jamais vu cela. Les joueurs a côté de moi étaient également très mécontent c'était la même chose pour eux. Je pense bien avertir la police des jeux car il y'a une sacrée arnaque derrière cela. C'est la dernière fois que j'ai mis les pieds dans ce lieu. A fuir totalement
Arrivés tôt pour un showcase, et en fauteuil roulant, nous avons d’abord été autorisés à patienter dans le hall, avant qu’on nous informe que passer devant les autres spectateurs qui attendaient depuis le matin « ne serait pas équitable ». Il fallait sortir pour attendre avec les autres… Visiblement cela ne gêne personne de demander à des personnes à mobilité réduite et donc fragilisées d’attendre dans la foule… dehors…nnUne fois dans la salle, aucune zone adaptée n’était prévue, et la seule « solution » proposée enfin… plutôt imposée… consistait à monter seuls sur une très petite estrade, puis à se réinstaller, comme on pouvait, sans aucune aide. Autant dire que la visibilité était totalement réduite…nnJ’aimerai donc rappeler qu’appliquer les mêmes règles à tous, sans tenir compte des besoins spécifiques, ne relève pas de l’équité : pour les personnes à mobilité réduite, il s’agit d’un véritable manque de considération et d’inclusion.nnJe tiens à remercier malgré tout les équipes NRJ pour les places, nous avons profité comme nous le pouvions, le concert était très bon.
Le spectacle Amazing est formidable. Dommage que les marches au niveau du balcon ne comportent pas de LEDs car certaines sont très dangereuses. Et dommage qu'il y fasse hyper chaud à chaque fois.
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