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Casino Barrière Lille

  1. Lille
  2. Li̇lle Casi̇no

Avis, informations de contact pour Casino Barrière Lille

Casino Barrière Lille
Salle de concert, de théâtre et de spectacles musicaux aux fauteuils mauves, avec balcon, dans un casino.
Adresse: 777 Pont de Flandres, 59777 Lille, France
numéro de téléphone: 03 28 14 47 77
État: Hauts-de-France
District: Nord
Ville: Lille
Itinéraire: Pont de Flandres
Numéro de maison: 777
Code postal: 59777


Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 04:00
mardi: 10:00 – 04:00
mercredi: 10:00 – 04:00
jeudi: 10:00 – 04:00
vendredi: 10:00 – 04:00
samedi: 10:00 – 04:00
dimanche: 10:00 – 04:00

Information sur la mise à jour
Avis
Le Casino Barrière Lille est sans aucun doute l’un des pires établissements que j’aie jamais visités.nnDès l’entrée, l’ambiance est froide, impersonnelle et oppressante. Le personnel est hautain, peu professionnel et visiblement agacé par la présence des clients, comme si nous les dérangions. Aucune notion du service client : pas un sourire, pas un minimum de courtoisie.nnLes machines sont vieilles, mal entretenues, souvent hors service, et donnent clairement l’impression d’être réglées pour ne jamais payer. Les tables de jeu sont mal organisées, les règles parfois expliquées de manière confuse, quand quelqu’un daigne répondre à vos questions.nnLa sécurité est excessive et agressive, donnant l’impression d’être surveillé comme un criminel plutôt qu’un client. Quant à l’atmosphère générale, elle est lourde, bruyante, sans aucune élégance — très loin de l’image “prestige” que le groupe Barrière essaie de vendre.nnPour couronner le tout, les prix au bar sont scandaleusement élevés, pour une qualité médiocre, et les espaces fumeurs/non-fumeurs sont mal gérés.nnEn résumé : mauvaise expérience du début à la fin, aucune envie d’y remettre les pieds.nIl existe des dizaines d’endroits bien plus agréables à Lille pour passer une soirée.nn Je déconseille fortement.
Superbe salle de spectacle, acoustique excellente. Les places sont confortables est la visibilité est très correcte à tous les niveaux. Les placeurs sont extrêmement accueillants et serviables. L'accès est des plus faciles avec les nombreuses places de parking du casino et du parking Euralille à proximité. Les spectacles proposés sont de qualité.
Un grand merci à Bryan, le croupier, pour son professionnalisme, sa gentillesse et son énergie. Il a su mettre une super ambiance à la table tout en restant très pro, ce qui a vraiment rendu l’expérience encore plus sympa. Service impeccable, souriant et efficace du début à la fin.
Le fameux Casino de Lille... On l'a découvert pour nous faire un avis... Et on a été très déçus...nDès l'accueil, le personnel présent ne répond pas aux bonjours des CLIENTS...C'est choquant en plus d'être inadmissible.nAlors, oui, c'est bien placé, assez proche des gares, au pied de la Tour de Lille... mais l'accueil nous a bien décu alors, pas de repas sur place et pas de boissons...et c'était la première et dernière fois!
Mon passage au Casino Barrière de Lille a été une humiliation totale. Pour moi, cet établissement reflète un manque de respect choquant et une attitude qui, de mon point de vue, frôle la discrimination. Dès l’entrée, j’ai été traité comme un intrus, presque comme un criminel, uniquement à cause de mon identité.nnMalgré mon titre de séjour parfaitement en règle, on m’a questionné comme si j’étais devant un commissariat, pas devant un casino totalement désorganisé et irrespectueux. Aucune explication cohérente, uniquement des blabla et explication sans logique et une atmosphère oppressante.nnQuand j’ai essayé demander une solution, les réponses se limitaient à un “on ne sait pas” arrogant, avant que l’on me renvoie comme si je dérangeais. Ce niveau d’incompétence et de désorganisation est, selon moi, sidérant.nnIls prétendent que c’est “la règle”, mais ayant visité plusieurs autres casinos Barrière en France et à l’étranger, je n’ai jamais rencontré un interrogatoire ou un manque de respect similaire. Cela montre que ce comportement à Lille n’est pas systématique et semble spécifique à cet établissement.nnMême à la caisse, l’attitude était insupportable. Lorsque j’ai posé une simple question, l’employée a levé les yeux au ciel d’une manière incroyablement irrespectueuse, comme si ma présence était une gêne. J’ai eu le sentiment clair qu’à moins de dépenser de l’argent ou de laisser un pourboire, je n’étais pas digne d’attention. Pour moi, c’est la preuve d’un service qui ne prend pas les clients au sérieux et qui ne s’intéresse qu’à ce que vous laissez dans leur caisse. C’est consternant de voir un comportement pareil dans un établissement censé être professionnel et logique. Franchement, j’ai eu de la peine pour elle. Si sa vie ressemble à ça, c’est vraiment triste.nnHonnêtement, je n’ai jamais vu un personnel et une direction aussi peu professionnels, aussi irresponsables et aussi déconnectés du respect élémentaire que l’on doit à des clients. Cette expérience a été une vraie honte pour eux.nnÀ mes yeux, j’ai vu que je ne suis pas le seul, c’est un lieu à éviter absolument.nnJe ne remettrai plus jamais les pieds dans aucun établissement de cette chaîne.nn——————————-nnMerci pour votre réponse.nnToutefois, celle-ci ne correspond absolument pas à la situation vécue sur place. Il ne s’agissait pas d’un simple contrôle d’identité, mais bien d’une appréciation et d’un jugement portés sur ma situation de visa, effectués par un agent de sécurité, ce qui ne relève pas de ses compétences légales.nnNous avons expressément demandé à voir un responsable. Celui-ci a été sollicité, mais n’est jamais venu échanger avec nous, et la situation n’a à aucun moment été clarifiée. La direction présente n’a pas non plus pris la peine de dialoguer avec nous ou de nous écouter, se contentant de valider la décision prise, sans considération ni respect.nnPar ailleurs, je précise avoir déjà adressé une réclamation formelle au siège du groupe Barrière concernant cet incident. À ce jour, je n’ai reçu ni réponse, ni retour, ni même un simple accusé de réception.nnDans ce contexte, lire publiquement que « vous restez à disposition pour échanger » paraît purement déclaratif. La démarche a déjà été faite de mon côté, sans aucune suite concrète de votre part.nnSi vous souhaitez réellement comprendre la situation et agir de manière sérieuse, vous pouvez me recontacter sur la base de la réclamation déjà transmise au siège. Cela démontrera que cette volonté de dialogue est réelle et non simplement affichée dans une réponse publique.
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