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Avis, informations de contact pour Centrakor / Zoé Confetti Strasbourg Cronenbourg

Centrakor / Zoé Confetti Strasbourg Cronenbourg
Chaîne discount dédiée à l'univers de la maison (arts de la table, meubles, rangements, déco et loisirs).
Adresse: 260 Rte de Mittelhausbergen, 67200 Strasbourg, France
numéro de téléphone: 03 90 20 16 30
État: Grand Est
District: Bas-Rhin
Ville: Strasbourg
Itinéraire: Route de Mittelhausbergen
Numéro de maison: 260
Code postal: 67200


Horaires d'ouvertures

lundi: 08:30 – 19:00
mardi: 08:30 – 19:00
mercredi: 08:30 – 19:00
jeudi: 08:30 – 19:00
vendredi: 08:30 – 19:00
samedi: 08:30 – 19:00
dimanche: 10:00 – 18:00

Avis
Sur les 4 stores que j'ai achetés, 2 étaient déjà ouverts dont un auquel il manquait des pièces et un était défectueux. Je suis retournée au magasin pour les échanger et j'ai dû insister. Ils ont fini par accepter, mais à condition que je n'y aie plus droit si j'avais de nouveau un produit défectueux ou des pièces manquantes. Et là, je me retrouve encore avec un store défectueux : il est plus court que ce qui est indiqué sur l'emballage
Le magasin est bien achalandé, mais qualité absolument médiocre. Achat d’un sécateur à 5,99€ -> 10min d’utilisation et l’acier se casse ! Je n’ai jamais vu ça.
0 esprit commercial, arrogant.nJ'ai acheté un parasol qui ne nous convenait pas après essai.nLe parasol étant intact, ainsi que l'emballage, on nous a refusé le retour.nnEt vu d'autres commentaires google, les retours n'existent pas dans ce magasin si l'emballage a été ouvert bien qu'en parfait état !nnJe vous conseille d'aller chez BM, Action, But et Conforama qui ont un bien meilleur service client.nnN'achetez rien sauf si vous en êtes sûrs à 100%.
! SMS incomplets et politique de retour très restrictive !nn​Je me suis déplacée suite à un SMS annonçant « -30 % sur TOUT le magasin ». Ce message omettait une condition majeure : la remise est éditée en bon d'achat non utilisable le jour même, valable 1 semaine après et non fractionnable.nnC'est une information majeure + courte qui aurait dû figurer dans le SMS pour éviter des déplacements inutiles. Sur place, les feuilles A4 placardées sur les portes coulissantes en mouvement reprenaient en grand le texte du SMS, je n'y ai donc pas prêté plus attention.nn​Revenue en caisse à peine 3 minutes après mon règlement pour annuler suite à cette promotion trompeuse, la caissière bien que correcte m'a opposé un refus : aucun remboursement n'est possible, même avec un compte fidélité, uniquement un avoir ou échange sous 8 jours....nn​Un tel refus quelques minutes après l'encaissement est très décevant. Je préfère continuer à fréquenter des enseignes, certes un peu plus chères, mais avec de vraies politiques de retour délais plus longs et remboursement possible. Soyez très vigilants !nn​Le magasin reste très beau, bien remis à niveau et entretenu. Mon mécontentement vise uniquement la politique commerciale et la considération client de la part l'enseigne Centrakor.nnJe reviendrai une dernière fois dépenser ce bon... si j'y pense... Un achat pour aujourd'hui qui laisse un goût amer.
Très déçue de l'accueil. Je me suis présentée à 18h45 pour faire gonfler des ballons à l’hélium, alors que le magasin indique clairement une fermeture à 19h00. On m'a tout simplement refusé le service. Si le personnel ne souhaite plus s'occuper des clients 15 minutes avant la fin de la journée, il faudrait dans ce cas modifier les horaires sur la devanture et sur internet. C'est un vrai manque de sens du commerce et un manque de respect pour les clients qui font le déplacement en se fiant à vos horaires officiels.
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