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Centre Cardiologique du Nord

  1. Saint-Denis
  2. Sai̇nt-Deni̇s

Avis, informations de contact pour Centre Cardiologique du Nord

Centre Cardiologique du Nord
Adresse: 32 - 36 Rue des Moulins Gémeaux, 93200 Saint-Denis, France
numéro de téléphone: 01 49 33 41 41
État: Île-de-France
District: Seine-Saint-Denis
Ville: Saint-Denis
Itinéraire: Rue des Moulins Gémeaux
Numéro de maison: 32 - 36
Code postal: 93200


Horaires d'ouvertures

lundi: 07:30 – 20:00
mardi: 07:30 – 20:00
mercredi: 07:30 – 20:00
jeudi: 07:30 – 20:00
vendredi: 07:30 – 20:00
samedi: 08:00 – 20:00
dimanche: 08:00 – 20:00

Information sur la mise à jour
Avis
Venant d’être opérée d’une ablation FA , je n’ai pu que constater le grand professionnalisme des aide-soignants, infirmiers et Médecins quelque soit leur niveau d’intervention. Un peu de désordre dans l’organisation certes, mais le CNN reçoit tellement de monde que c’est inévitable. Revoir toutefois l’accueil qui n’est jamais aimable ni à l’entrée, ni à la sortie…
C'est un établissement formidable avec des soignants possédant un haut niveau de professionnalisme et de compétences. L'accueil est sympathique et agréable malgré le fait qu'il y ait beaucoup de monde. Tout est bien organisé. C'est une chance d'avoir un tel établissement en Île de France.
Le mardi 17 septembre 2024, je suis venue passer un IRM au sein de votre Centre au niveau -2 .nnMon examen étant à 7h15, je me suis présentée à 7h comme le stipule la démarche,j’ai été très bien reçue par la femme à l’accueil du service.nPar la suite, on est venu me chercher pour faire l’examen et une fois encore j’ai été bien accueilli. L’examen m’a été correctement expliqué et ma peur car je suis claustrophobe a été écoutée et rassurée.nL’examen ne peut commencer car petit souci,je bascule dans la salle d’à côté, là encore, très bien accompagné car le technicien IRMje ne sais pas si tel est le nom de l’emploi me fait une blague qui me permet d’un peu me détendre étant à nouveau effrayée.nMerci beaucoup à cet homme, un grand monsieur dont malheureusement je n’ai pas pris le temps de demander le prénom. En changeant de salle, je change de technniciennnL’examen se déroule,je tente de rester le plus calme possible, mais à un moment je suis prise d’une petite crise de panique. Il m'avait été mentionné que dans ce cas,je pouvais appuyer sur le petit ballon, ce que je fais.nnS’en suit l’échange suivant avec le technicien qui est un homme roux ou blond vinicien celui-ci me sermonne, me dispute à un ton condescendant, m'agresse tout simplement .nnVoici un extrait de notre échange :nnLui : On est en plein milieu d'une séquence et vous m'appelez! Vous n’ arrêtez pas de bouger j'ai plein d'images flou ce n’est pas pas possible le ton est agressif, saoulé, et condescendantnnMoi: J’ai la sensation de me faire disputer alors que j’ai peur et que j'essaye de ne pas bouger, mais je suis enrhumée et j’éternue je n'y peux rien.nnLui.. J'ai voulu aider mon collègue car sa machine ne fonctionnait pas et je suis en train de perdre mon temps. Toujours excédée alors que j’ai pris le temps de m’excuser et de répondre calmement alors que je suis effrayé et entrain de me faire agresser à 7h15 du matinnnL’examen continue, je ne me sens pas rassuré de faire cet examen, je ne me sens effrayée au vu de la personne qui me fait l'examen.nnOn m’a manqué de respect , on m’a agressé, on m’a placé dans un sentiment d’insécurité et de peur +++ et tout cela gratuitement .nEst ce parce que je parais jeune que ce technicien s’est permis de me parler sur ce ton ?nEst ce qu’il se serait permis un tel comportement avec une autre personne lui paraissant plus vieille?nnSi à 7h du matin, il a une attitude pareille, qu’est ce que cela peut donner à 11h ou même à 17h ? Si ce monsieur a eu une mauvaise nuit, je n’ai pas à en supporter les conséquences. S’il ne va pas bien, alors qu’il se mette en arrêt de travail, il n’a pas et n’avait pas à transférer ses problèmes, ses émotions sur moi.nnJ'ose espérer que mon avis sera transmis à qui de droit car un telle personne nuit au professionnalisme et à la gentillesse de ses autres collègues et du service
Il y a des incohérences dans les informations transmises au patient.nJe me suis présentée fin juillet pour une première infiltration au service radiologie, étant à 100% sur la douleur j'ai été prise en charge sans dépassement.nFin octobre, je me présente pour la même intervention la secrétaire à la caisse m'annonce à la fin qu'il y aura 60€ de reste à charge... je lui explique que je n'ai pas eu d'avance de frais étant en ald sur cette pathologie, elle maintient sur un ton hautain que cela à toujours et la procédure.nDans ces conditions je maintiens aussi ma cb dans ma poche.nCe n'est pas normal qu'en tant que patient de la douleur on en soit à devoir toujours subir les dépassements d'honoraires de vos établissements.
Tres bon accueil pour la partie examen ; exécrable à l’accueil au -2 lorsque je me suis étonné de devoir revenir chercher les résultats le lendemain et la personne m’a dit d’aller ailleurs la prochaine fois, le tout pour un dépassement honoraire de 100 euros !!!nMerci d’utiliser ce supplément pour les formations AccueilnMerci du conseil, c’est bien ce que je ferais la prochaine fois d’aller voir ailleurs
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