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Centre d'Imagerie Médicale OPTICIM-TOULOUSE -Marqueille

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Avis, informations de contact pour Centre d'Imagerie Médicale OPTICIM-TOULOUSE -Marqueille

Centre d'Imagerie Médicale OPTICIM-TOULOUSE -Marqueille
Adresse: 37 Av. Jean Baptiste de Lamarck, 31130 Balma, France
numéro de téléphone: 05 61 24 98 30
État: Occitanie
District: Haute-Garonne
Ville: Balma
Itinéraire: Avenue Jean Baptiste de Lamarck
Numéro de maison: 37
Code postal: 31130


Horaires d'ouvertures

lundi: 08:00 – 18:30
mardi: 08:00 – 18:30
mercredi: 08:00 – 18:30
jeudi: 08:00 – 18:30
vendredi: 08:00 – 18:30
samedi: Fermé
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour

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Avis
A fuir.nJ ai réalisé une radio pour mon fils, la manip radio top très douce.nLe médecin?? Je ne sais pas s il était présent ou non…nLe compte rendu m a été remis par les secrétaires.nPour information, le compte rendu précise une fracture déplacé, mais le médecin n a jugé certainement inutile de venir me le dire en direct.nTrès limite, je sais pas si la sécurité sociale sait que le centre réalise des comptes rendus sans même un bonjour au patient, surtout quand ce patient en question a 5 ans et necessite une opération en urgence pur fracture déplacée….
Très mauvaise expérience aujourd’hui lors de notre venue pour une radiographie.nL’accueil a été particulièrement désagréable, avec une secrétaire très sèche remettant en cause notre rendez-vous pourtant confirmé sur Doctolib.nL’examen sélectionné ne correspondait finalement pas aux actes réalisés dans ce centre, ce que nous pouvions parfaitement comprendre.nEn revanche, aucune écoute, aucune aide ni proposition de solution : nous avons été accueillis avec un mépris et un manque de professionnalisme inadmissibles.nUne attitude profondément décevante, qui ne donne absolument pas envie de revenir.
L’échographiste Dr Ana De Mereless Porto a fait preuve d’une grand douceur et a pris le temps de m’expliquer les choses. Sur sa demande j’ai pu avoir un deuxième rendez-vous dans les 3 jours qui suivent. Merci à vous pour votre professionnalisme et votre accompagnement !
Je ne comprends absolument pas les mauvaises notes attribuées à ce centre de radiologie.nOui, il peut y avoir de l’attente, mais comme dans la plupart des centres médicaux. D’autant plus que, parmi tous ceux que j’ai fréquentés, c’est le seul qui accepte les rendez-vous au jour le jour et qui fait vraiment tout pour nous arranger.nnJe trouve le personnel très agréable. Ils sont parfois un peu débordés, mais ce sont des humains, pas des robots, il est donc normal que l’humeur varie, comme pour chacun de nous.nnConcernant le docteur en charge de l’échographie, je tiens à souligner sa grande sympathie, sa douceur et sa gentillesse. Nous sommes venus pour ma fille de huit ans, et elle a pris le temps de tout lui expliquer tout en la rassurant.nnMerci à vous de toujours trouver un petit créneau pour les urgences et pour votre gentillesse !
J’appelle à 9h pour solliciter un rdv pour une radio. On me réponds « venez à 11h ». J’arrive donc à 10h50 et découvre la salle d’attente avec environ 20 personnes. Au bout de 6 minutes avec mon ticket et mon numéro 23, je passe à l’accueil avec une secrétaire hyper désagréable qui me reproche d’avoir 5 min d’avance…. Je me permets poliment de lui demander si il y aura du retard, elle me répond un truc du genre « vous le verrez bien et si c’est trop long, vous pourrez toujours repartir ». Un accueil déplorable, désagréable et malaisant, une prise de rdv téléphonique aléatoire et incompétente. J’espère que les radiologues sont meilleurs, malheureusement j’ai fui avant de pouvoir les consulter. Messieurs et mesdames les secrétaires médicales du lieu, un peu de respect et d’empathie envers les patients seraient les bienvenus.nVous ne me reverrez plus .
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