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Centre Orthodontie, Dentaire et Médecine - Médipôle Schiltigheim

  1. Schiltigheim
  2. Schi̇lti̇ghei̇m Hôpi̇tal

Avis, informations de contact pour Centre Orthodontie, Dentaire et Médecine - Médipôle Schiltigheim

Centre Orthodontie, Dentaire et Médecine - Médipôle Schiltigheim
Adresse: 127 Rte du Général de Gaulle, 67300 Schiltigheim, France
numéro de téléphone: 03 88 60 07 25
État: Grand Est
District: Bas-Rhin
Ville: Schiltigheim
Itinéraire: Route du Général de Gaulle
Numéro de maison: 127
Code postal: 67300


Horaires d'ouvertures

lundi: 08:30 – 19:00
mardi: 08:30 – 19:00
mercredi: 08:30 – 19:00
jeudi: 08:30 – 19:00
vendredi: 08:30 – 18:00
samedi: Fermé
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour
Avis
Étant une personne extrêmement anxieuse à l'idée d'aller chez le dentiste, franchir la porte d'un cabinet est toujours pour moi une étape particulièrement complexe et stressante. Après avoir consulté deux autres établissements le centre Kalidents à Cronembourg et le centre dentaire d'Hautepierre pour un problème de dents de sagesse qu'ils n'ont malheureusement pas réussi à traiter, j'ai enfin trouvé la solution auprès du Dr Danan.nnLe Dr Danan et son assistante ont fait preuve d'un professionnalisme exemplaire et d'une immense bienveillance tout au long de la séance. Ils ont su me rassurer, prendre le temps nécessaire et régler mon problème avec une grande efficacité.nnJe recommande fortement ce centre, et plus particulièrement le Dr Danan pour son écoute et son talent. Vous pouvez y aller les yeux fermés, même si vous avez la phobie du dentiste !
Dr. Menard est un médecin qui prends le temps d’examiner, d’analyser et vous écoute avec bienveillance. C’est de loin le meilleur que je n’ai jamais eu nJe vous souhaite une belle fin de carrière et beaucoup de bonheur !
Évitez le dentiste LETZELTER.nnRendez-vous pris 3 semaines en avance et finalement annulé par le praticien 2 jours avant. Je m’arrange donc pour venir un jour plus tôt, pensant rendre service, mais la consultation s’est révélée extrêmement décevante et brutale.nnLe dentiste LETZELTER a insisté pour réaliser une radio alors que je souhaitais simplement un détartrage. Le refus de cet examen — pourtant optionnel — a clairement modifié son attitude. Le détartrage a été effectué de manière brusque, avec un manque évident de maîtrise et de douceur : mes gencives étaient en sang, et ma lèvre du bas a été fendue car elle a été fortement écartée. Je n’ai jamais été aussi douloureuse après un soin, ce qui ne m’est jamais arrivé avec d’autres dentistes.nnJ’ai d’ailleurs pris des photos pour faire remonter ces faits à qui de droit.nnÀ la fin du soin, aucune explication : je reste debout derrière lui pendant qu’il tape sur son ordinateur, puis il me demande d’attendre en salle d’attente. Ce comportement est très inhabituel pour une simple fin de détartrage.nnAprès 10 minutes, je demande à la secrétaire — qui elle-même ne comprend pas pourquoi j’attends. Elle va se renseigner et revient en me disant simplement : « C’est bon, vous pouvez partir ». Lorsque je demande pourquoi j’ai attendu si longtemps, elle me répond : « Parce que vous avez refusé la radio ».nnLe praticien n’a même pas eu la courtoisie de venir m’expliquer pourquoi il a souhaité me faire attendre.nnJ’ai senti son agacement dès le début suite au refus de la radio, ce qui a, selon moi, impacté la qualité du soin.nnCe manque de professionnalisme, d’assurance et de communication reflète une vraie inexpérience. Je ne recommande absolument pas ce praticien.
Je suis extrêmement déçue de mon expérience avec le cabinet et particulièrement avec le Dr Étoile Sellam Medina.nnJ’avais pris rendez-vous pour un détartrage et j’ai reçu un appel avant le rendez-vous m’indiquant que j’en avais déjà eu un moins de 6 mois auparavant et que celui-ci ne serait donc pas remboursé. J’explique alors que je n’avais même pas été informée qu’un détartrage avait été effectué lors du précédent rendez-vous, et qu’au vu du temps passé au cabinet 15 à 20 minutes maximum avec plusieurs actes réalisés, j’avais des doutes sur l’efficacité de ce détartrage. On me conseille malgré tout de maintenir le rendez-vous afin d’en discuter directement avec la dentiste.nnLe jour du rendez-vous, après un temps d’attente, j’explique calmement à l’assistante puis à la dentiste que, deux mois après ce soi-disant détartrage, je me retrouve avec beaucoup de dépôt de tartre alors que cela ne m’était jamais arrivé auparavant. Je précise simplement vouloir comprendre la situation et avoir un avis médical.nnMalheureusement, le Dr Sellam Medina s’est immédiatement mise sur la défensive et m’a parlé de manière très agressive et condescendante. Elle m’a affirmé que j’étais restée plus de 30 minutes lors du précédent rendez-vous alors qu’après vérification des horaires et des appels à la personne qui m’accompagnait, cela a bien duré environ 15 à 20 minutes, attente comprise au secrétariat avant et après le rendez-vous.nnJe n’ai jamais accusé qui que ce soit de mentir ou de facturer des soins inexistants. J’ai simplement exprimé mes doutes sur l’efficacité du détartrage réalisé compte tenu du temps passé et du résultat observé deux mois plus tard. Au lieu d’un échange professionnel et apaisé, je me suis sentie attaquée verbalement, interrompue constamment et prise de haut.nnLe plus choquant reste certaines remarques déplacées sur mon hygiène dentaire, alors même qu’elle expliquait quelques minutes plus tard que “cela dépend des personnes” concernant la rapidité d’apparition du tartre. Le discours était contradictoire et le ton irrespectueux.nnÀ un moment, elle me dit : “Je vais vous le faire gratuitement votre détartrage”, comme si ma démarche était motivée par l’argent alors que ce n’était absolument pas le cas. Si un détartrage est bien réalisé et efficace, je n’ai aucun problème à payer 50€ ou davantage pour un soin de qualité. Je souhaitais simplement des explications, de l’écoute et un avis médical sérieux concernant la situation.nnJ’étais d’ailleurs prête à poursuivre plusieurs soins importants dans ce cabinet implants, gouttières, etc., mais après avoir été traitée de cette façon, c’est absolument hors de question.nnJe peux comprendre qu’un praticien se sente remis en question, mais cela ne justifie ni l’agressivité, ni le mépris, ni le manque d’écoute envers un patient resté poli du début à la fin.nnJe suis finalement repartie sans soin, profondément choquée par la manière dont on m’a parlé. Une expérience très désagréable que je ne souhaite à personne.nnSi j’avais pu mettre zéro étoile, je l’aurais fait.
J’accompagne régulièrement ma tante lors de ces rdv médicaux et j’ai été horrifié des propos tenus par le personnel de l’accueil envers certains patients. Le lieu a l’air super, propre mais ça ne fait pas tout. Vous accueillez des personnes malades, qui cherchent à être soignés et qui peuvent se sentir vulnérables. Ce type « d’ambiance » ne met pas au confiance au contraire. Je vais chercher un autre professionnel pour ma tante.
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