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Chronodrive

  1. Bondues
  2. Bondues Supermarché

Avis, informations de contact pour Chronodrive

Chronodrive
Adresse: Rdpt des Ravennes, 59910 Bondues, France
numéro de téléphone: 03 20 28 91 00
État: Hauts-de-France
District: Nord
Ville: Bondues
Itinéraire: Rond-Point des Ravennes
Code postal: 59910


Horaires d'ouvertures

lundi: 07:30 – 20:30
mardi: 07:30 – 20:30
mercredi: 07:30 – 20:30
jeudi: 07:30 – 20:30
vendredi: 07:30 – 20:30
samedi: 07:30 – 20:30
dimanche: 09:00 – 12:45

Information sur la mise à jour
Avis
Super service !!! Je viens d'avoir une erreur sur ma commande, et la réaction de la personne à a l'accueil a été formidable. Ma commande a été refaite en urgence et en prime j'ai eu droit à un produit supplémentaire en dédommagement.nQuel plaisir de voir une société mettre au coeur de ses priorités le service client !!!nUn grand merci à vous et continuez comme ça c'est super !
Super service client. Personnel super agréable. Il ne manque jamais de produit. Alors certes on paye peut-être un peu plus cher qu'ailleurs, mais on est jamais déçu avec Chrono ! Et les délais de mise a dispo des produits sont de mieux en mieux a Wasquehal ! Au top !
Lors de mes passages, le personnel est toujours au Top. Mais j'ai été récupéré mes courses dimanche, je voyais bien que j'avais peu de produits dans mon sac comparer à ma commande. En effet, la commande était incomplète et cela ne m'a pas été notifié. Je fais une réclamation mail, personnel très sympas et réactif me propose un avoir. Je demande un remboursement carte et on me signale que c'est impossible, car ils ne font pas de virement. He oui ! Une grande enseigne comme celle-ci ne fait pas de virement, je me demande comment ils payent leurs fournisseurs ;. De plus, j'aurai apprécié un geste plus gros de leur part pour cette erreur manifeste. Faites attention à vos courses !
Fidèle cliente depuis des années malgres vos tarifs plus élevés que la concurrence j'appréciais en contre partie de ne jamais avoir de manquant dans ma commande et d'avoir au cas où un produit de remplacement... Mais cela semble ne plus faire partie de vos conditions générales de vente. Cela fait plusieurs fois en 2 mois que j'ai régulièrement des manquants non remplacés et même non signalés. Dommage ce qui était un point fort devient votre point faible.
Grande déception ce jour, plusieurs de mes articles commandes en lot 2 + 1 gratuits me sont livrés en 1 au prix fort. Après appel téléphonique des le retour chez moi au moment du constat, on me confirme qu il y a un problème sur le site avec les articles en promo, avec déjà plusieurs signalements.nOn me propose de compléter ma commande avec les prix promo.nJusque là rien dire, tout va bien.n2 heures plus tard on me laisse un message que je n ai pas commandé les quantités de la promo.nA l accueil, j ai été très mal reçue et il a fallu batailler pour recevoir les articles au prix promo, alors même qu'une autre employée indique encore un problème de promo !nLes prix promo annonces sur le site ne sont pas appliqués car plus assez de stock.nIl fut un temps où les produits en rupture étaient remplacés et signalés sur le site, la on vous fait miroiter un promo 2 pour le prix de 3 et on ne vous en donne seulement 1 au prix fort sans réduction soit 33%de plus.
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