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CIC Lyonnaise de Banque

  1. Lyon
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Avis, informations de contact pour CIC Lyonnaise de Banque

CIC Lyonnaise de Banque
Adresse: 27 bd des Brotteaux , Lyon 69006, FR
numéro de téléphone: 0 820 01 01 02
Ville: Lyon
Itinéraire: 27 bd des Brotteaux
Code postal: 69006


Horaires d'ouvertures

Lundi: 08:30-12:00
Lundi: 13:30-17:00
Mardi: 08:30-12:00
Mardi: 13:30-17:00
Mercredi: 08:30-12:00
Mercredi: 13:30-17:00
Jeudi: 08:30-12:00

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Avis
Un rendez vous très productif, des conseils personnalisés et vraiment pertinent. conseillère EXCEPTIONNEL merci à Mme Chêne Maud .
Un grand merci à Christophe et Agnès qui ont su nous diriger, nous rassurer et nous permettre d’avancer dans notre projet. Seulement 5 étoiles car il n’y a pas la possibilité d’en mettre 6
Je me suis rendu dans cette agence rue république car j'ai perdu ma CB et en catastrophe, j'ai sollicité de l'aide. A l'accueil, je tombe sur deux femmes, qui ont prononcé un inaudible bonjour du coin des lèvres et qui m'ont regardé de la tête aux pieds, ce qui est ironique puisque l'une d'entre elle, une grande blonde était habillée pour un secteur d'activité... Elles me mettent très mal à l'aise, discutant puis me demandent ce que je veux. Je leur explique et demande une "carte "retrait unique", de l"agent créditée sur une carte a usage unique, pour ensuite retirer des espèces. La dame blonde est limite agressive, sèche, intimidante, hautaine elle n'a même pas la correction de me de regarder lorsque je lui parle me disant d'aller a ma banque pour que ma conseillère me donne cette fameuse carte de retrait à usage unique SAUF que je prends bien le soin de leur expliquer que ma conseillère est en télétravail aujourd'hui. Ce a quoi elle me répond d'un laconique "oui bon c'est elle qui gère", vous comprenez???!" J'ai écrit au directeur de l'agence et tout sera vérifié par les caméras de surveillance. C'est une honte: aucune amabilité, au sens commercial, aucun service. Il m'est arrivé la même chose cet hiver et l'agence de Bachut a été très aimable et m'a aidé sans encombre. Comme quoi quand on veut travailler. Je ne comprends pas pour ces 2 agent front office font un métier commercial? Elles seraient plus épanouies en back office, sans voir le public.. Je suis professeur en BTS NDRC et j'ai suggéré des talents au directeur d'agence. Tous mes abonnées sur les réseaux et plateformes et groupes tél étaient sidérés. Ou est le mérité?le professionnalisme? la courtoisie au CIC republique?
Un rdv très productif, des conseils personnalisés et vraiment pertinent. Un conseil rare et précieux avec une conseillère exceptionnelle Agnès Boyer.
Avoir un vrai conseiller, c’est inestimable : rendez-vous et suivis de contrats parfaits: merci Agnès Boyer!
Une demie heure au téléphone pour avoir le même dique et finir par :" tous nos conseillers sont occupés, renouvelez votre appel" . Immonde!
Excellent dépannage téléphonique par MMe Agnès Boyer qui a eu une patience extraordinaire pour mettre en service mon répondeur Bouygues qui ne marchait pas . Merci.
Toujours aussi compétent. Bon accueil. Disponibilité et réactivité rapide
Cette après étant en ville et ayant demandé à mon agence gestionnaire de mes comptes de Villefranche sur Saône/Limas de pouvoir retirer à l'agence de Lyon République mes nouvelles cartes de paiement je souhaite partager mon mécontentement face au manque de politesse et de professionnalisme de l'hôtesse d'accueil il a fallu tout d'abord que je dise bonjour deux fois avant d'avoir une réponse c'était tout juste si je ne la dérangeais pas ce n'ai pas la première fois que cela arrive du coup je ne demanderais plus aucun transfère à cette agence.
je tiens à remercier tout particulièrement madame Charlene Petrone pour son accueil ses conseils qui m'ont été d'une grande utilité, je renouvelle mes plus vifs remerciements à toutes votre équipe.
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