➤ CITROËN STELLANTIS &YOU BORDEAUX LE BOUSCAT

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Adresse: 357 Av. de la Libération Charles de Gaulle, 33110 Le Bouscat, France

numéro de téléphone: 05 56 42 46 46

Site Internet

État: Nouvelle-Aquitaine

District: Gironde

Ville: Le Bouscat

Itinéraire: Avenue de la Libération Charles de Gaulle

Numéro de maison: 357

Code postal: 33110

Horaires d'ouvertures

lundi: 07:30 – 19:00
mardi: 07:30 – 19:00
mercredi: 07:30 – 19:00
jeudi: 07:30 – 19:00
vendredi: 07:30 – 19:00
samedi: 09:00 – 12:15, 13:45 – 18:30
dimanche: Fermé

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Avis

Nous avons signé un contrat il y a maintenant deux mois pour un véhicule électrique, avec une livraison prévue le 27 avril. Malheureusement, suite à un rappel constructeur concernant ces véhicules, la livraison n’a jamais pu avoir lieu. 2h avant l’heure de retrait prévuennDepuis cette date, nous sommes totalement dans le flou : aucune visibilité, aucun délai annoncé concernant la pièce à remplacer permettant la recharge du véhicule, et surtout aucune solution proposée en attendant.nnNous nous retrouvons aujourd’hui sans voiture électrique et dans une attente permanente, sans communication claire de la part de la marque.nnNous tenons toutefois à préciser que les commerciaux de la concession n’y sont pour rien et font de leur mieux pour nous informer malgré le manque de réponses qu’ils reçoivent eux-mêmes.nnTrès déçus de cette gestion et du manque de suivi envers les clients.nnDeux mois dans un flou total sans aucunes informations quand à l’acquisition de cette voiture. J’ai également fais un premier versement pour les frais de gestions, carte grise et autre qui est dans le vent.nnÇa fait pas rêver le groupe stellantis !!!

Très bon accueil et mes parents sont ravis par l’achat de leur nouveau véhicule, le jour de la remise de  leur voiture tout a été très bien organisé et personnalisé,  l’attention de toute l’équipe est très appréciable . Merci particulier à la vendeuse Lou.

Nous avons été reçu  par Samuel pour l'achat d'un nouveau véhicule.nExcellent accueil.A l'écoute de nos besoins L'affaire  ne s'est pas faite mais nous lle contact est resténcordial Nous lui souhaitons bonne chance pour l'avenir.

Service après vente DEPLORABLE. Ma voiture, achetée en LOA et livrée en décembre a déjà connu 3 pannes en 3 mois. Un changement de pièce, voiture immobilisée plusieurs semaines mais de nouvelles pannes sans raison identifiée. On m'a laissée repartir mais...nouvelle panne à plus de 200 km de mon domicile. La voiture est aujourd'hui dans un garage dans les Landes où a eu lieu ma dernière panne mais IMPOSSIBLE de joindre le garage du Bouscat qui ne répond plus !!! Ce peu d'attention portée à un client est déplorable ; dites moi au moins que vous ne savez pas quoi faire. Mais rester injoignable et ne pas me rappeler n'est pas digne d'une marque comme la vôtre... je ne vous ferai décidément pas de publicité ! Après plus de 15 ans avec une autre marque, fiable et au service client parfait, je regrette fortement mon achat.

Avons amené notre petite Citroën Ami pour réparer la marche arrière qui ne passait plus et un essuie glace. Bilan 510eur pour changer les commutateurs défaillants 40eur de pièce sous couvert d’un diagnostic à 200eur et d’un essai de 30 minutes pour voir si la marche arrière fonctionnait bien ? Bref pour une voiture de 20000km à un prix d’achat de 7000 eur, ça ne parait pas vraiment proportionné. Les pigeons voyageurs ne sont plus utilisés pour les messages mais les pigeons sont encore là de toutes évidences.nnMerci de votre retour, mais je n'ai pas eu d'appel ni message de votre chef de service après-vente.

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