➤ Cleanio - Paris

Avis, informations de contact pour Cleanio

Adresse: 55 rue de Prony , Paris 75017, FR

numéro de téléphone: 01 76 36 09 29

Ville: Paris

Itinéraire: 55 rue de Prony

Code postal: 75017

Horaires d'ouvertures

Lundi: 00:00-00:00
Mardi: 00:00-00:00
Mercredi: 00:00-00:00
Jeudi: 00:00-00:00
Vendredi: 00:00-00:00
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Avis

Je revois mon avis laissé il y a quelques mois. Cleanio a été racheté par Zipjet, ou je ne sais trop. J'ai testé depuis et le service est nettement mieux ! Aucun retard, différentes options de délais, l'application est plus ergonomique et jusqu'à maintenant aucun vêtement perdu :

1ère commande effectuée mardi, ravie de la ponctualité .... Par contre ce matin retour du linge bien lavé soit, mais il manque une robe ! pour une première expérience c'est pas vraiment une réussite ..... Allez on augmente la note de 1 à 3 étoiles car le service client est très réactif et que ma robe a été retrouvée ....

Testé aujourd'hui pour mes costumes et mes chaussures. Le livreur était ponctuel et la qualité du service au même niveau que mon pressing et cordonnier habituel. La livraison à domicile et les horaires plus flexible font que je pense maintenant utiliser ce service régulièrement

Le lavage est souvent bon, mais parfois mauvais. Par ailleurs, il arrive que les livreurs ne fassent pas l'effort d'appeler sur le téléphone portable lorsque l'on ne répond pas dans la seconde à l'interphone. Dommage... Le service est toutefois une super idée et très pratique.

Fortement déçu par Cleanio !! Du linge au kilo égaré, qui nous est finalement revenu sale, tâché ou délavé. Un service client qui "a fait son maximum", en étant lent et en n'apportant aucune solution ni dédommagement. Les bases du lavage en machine et de la logistique ne semblent pas être acquises, bien dommage.

Cleanio, service de pressing à domicile, réussit l'exploit d'être moins cher que mon pressing de proximité, tout en étant plus fiable et plus rapide. Une prestation de bonne qualité, des "grooms" sympathiques et la plupart du temps à l'heure sur un créneau de 30 minutes, c'est à souligner et un rendu des vêtements sous 48 heures tout en coincidant avec mes horaires de bureau. SAV attentif et assez réactif.

Cleanio est devenu un partenaire indispensable dans ma vie de mère de famille active. Livraisons à l'heure, sans faute, à des horaires vraiment pratiques.  Je débarrasse enfin ma petite salle de bain Parisienne du linge étendu.  MERCI!!!

Autant le service de groom je n'ai rien à dire, autant le pressing est juste nul. Mes chemises reviennent toujours avec des marques de pli clairement dûes au repassage et non au transport, et ce les 3 fois que j'ai essayé.  Une fois on m'a même pété un bouton de chemise.  Je crois que j'arrête là les dégâts.

J'utilise l'app depuis plusieurs mois, et je dois avouer qu'il s'est fortement empiré récemment. Non seulement au niveau de la qualité des prestations, notamment le repassage, mais aussi la logistique. Pour illustration, ma dernière commande, 45 minutes de retard au retrait, 40 minutes à la livraison. Les créneaux n'ont jamais été très bien respecté, ce qui ne me gênait pas dans mon travail auparavant. Mais maintenant cela devient vraiment embêtant de devoir garder une heure de libre pour assurer un créneau de 30 minutes. La réponse des équipes n'est pas à la hauteur du service que l'on pourrait attendre.  Quand il existe d'autres alternatives, pas forcément plus chères, je ne recommande absolument pas ce service.

Passez votre chemin !! Ils ne sont bon à rien. Ils ont égaré les vêtements de mon conjoint. Après avoir bataillé pendant plus d'une semaine, ils retrouvent une partie des vêtements ! Je dis bien une partie. Certes ils ont racheté le produit perdu c'est la moindre des choses mais ca s'arrête là ! Dialogue mauvais, soucis du client absent. Ils se vantent d'avoir de bons services?  Allez voir ailleurs, je suis sûre qu'il y a beaucoup mieux !  Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins, dommage.

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