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Clinique du Mail

  1. Grenoble
  2. Grenoble Imagerie Médicale

Avis, informations de contact pour Clinique du Mail

"Notre équipe médicale hautement qualifiée réalise tout type d'imagerie médicale."
Adresse: 19 avenue Marie Reynoard , Grenoble 38100, FR
numéro de téléphone: 04 76 33 55 55
Ville: Grenoble
Itinéraire: 19 avenue Marie Reynoard
Code postal: 38100


Horaires d'ouvertures

Lundi: 08:00-19:00
Mardi: 08:00-19:00
Mercredi: 08:00-19:00
Jeudi: 08:00-19:00
Vendredi: 08:00-19:00
Samedi: 08:00-12:00

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Avis
Plusieurs fois que je me rend dans ce centre d’imagerie médicale et toujours bien accueillie rien à redire. Malgré les temps durs dans le secteur du médical tout le personnel pense au bien déroulé des examens et du traitement de l’administratif. Comportez vous bien et le personnel vous en sera reconnaissant ;
Très mal reçu par la secrétaire médicale nommée Brigitte C. Aucun signe de politesse. N'a pas voulu donner de masque, et nous a dit de ressortir car accompagnant non autorisé. Information soit disant sur la porte d'entrée, alors que ce n'est pas affiché. Et que justement un accompagnant était nécessaire. Très très déçue...
J'ai oublié mon ordonnance j'ai compris que je devais reprendre un rendez-vous. Je patiente dix minutes car mon ticket n'est pas appeller. Je demande un rendez-vous au guichet numéro 8. On me dit Monsieur ont vont appellera je patiente 20 minutes. Je suis parti personne ma appelé des machines des gros dysfonctionnement.
J'ai récemment accompagné ma grand-mère, âgée, handicapée et souffrante, dans cet Établissement que nous ne connaissions pas pour un scanner. J'ai été défavorablement surpris par cette Structure, où malheureusement - dans notre cas, je ne peux pas parler pour les autres - de l'accueil jusqu'à la salle d'examen il y a eu un traitement et un comportement d'une froideur, d'une agressivité et d'une indifférence incroyables. C'est bien dommage car l'établissement est tout neuf et le matériel technique semble de bonne qualité. De plus le système des tickets, des couleurs et des salles d'attente est très difficile à comprendre, un peu machiavélique. Je n'en fais pour autant pas une faute ni un reproche au personnel qui fait sans doute de son mieux dans des moments que nous savons très difficiles : c'est un exemple de plus de la situation cauchemardesque du système de soins de ce Pays, surtout après la crise sanitaire. Merci quand même, néanmoins dans l'avenir nous nous adresserons ailleurs.
Accueil téléphonique très désagréable de la part de la secrétaire, avec un air très condescendant et qui vous envoie balader sans gêne. Je ne recommande absolument pas, et suis franchement consternée de voir que ce genre de personne sont censées refléter l'image de l'entreprise qui l'a embauchée. Si je parlais sur ce ton à mes clients, je pense que je n'en aurai plus beaucoup.
Une heure d'attente pour un examen qui a duré moins de 3 minutes scanner des sinus, sans un mot d'explication, ni excuse. A quoi sert l'heure du rdv ? Le personnel à l'air fermé comme une huître.. au final la plus sympa à été la personne au téléphone qui donne le rdv. De plus, je comprends qu'il faut attendre les images, mais on n'a même pas le droit aux résultats, il faut se les imprimer ! Tout ça avec 30€ de dépassements d'honoraires ! C'est Beau !
Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. Accueil inexistant. Ne tiennent pas leurs engagements. Secrétaires désagréables. Direction désagréable. 5 étoiles au médecin et à la manipulatrice très efficaces et très agréables. Pour le reste 0.
Bonjour l'accueil a été top pour moi niveau secrétaires que ce soit a l'étage ou en haut avec une secrétaire niveau gynécologie de la femme qui a été adorable. Le souci vient du médecin de cette même unité qui a été d'une condescendance sans nom. Elle s'est permis des réflexions et commentaires personnels sur des éléments factuels. Je ne rentre pas dans les détails de ma vie. Elle a également qualifié de "ridicule" l'objet de ma visite qui a été conseillé par un autre gynécologue . Je suis véritablement choquée des propos qu'elle a tenu, la consultation médicale est un "safe space" pas un endroit de jugement.
Inadmissible on a le temps de crevé ! 23 appelles de minimum 4 minutes. Au bout du 24ème appel enfin quelqu'un qui repond et pour me dire qu'il fallait que je trouve une échographie à faire ailleurs parce qu'ils sont débordés. HONTEUX j'ai insisté pour avoir un rdv et au moment de lui lire l'ordonnance elle a raccrocher. Si sa vous soule de travailler Madame mettez vous en arrêt ou changer de boulot.
J'ai eu rendez vous pour un irm, tout ne démarre comme il fait puisque je suis dans la salle d'attente comme me le donne le ticket mais on mappel ailleurs, heureusement j'entends. On doit se déshabiller sauf que aucune n'aide n'est proposée alors que c'est pour l'épaule. On ne me sors pas de blouse non plus c'est moi qui fait la chercher dans le placard sous le lit en gros j'aurais pu me balader en sous vêtements ? On vient me chercher dans le box sauf qu'on frappe même pas ... On me dit d'enlever mes lunettes avec que je suis myope de chez myope. Pas d'aide proposée . J'ai annoncé dès la pris de rendez vous que j'étais claustrophobe mais aucune prise en compte. La manipulatrice de parle a peine. Me tire sur le bras pour me dire de me détendre alors que je viens pour une instabilité de l'épaule avec des ligaments touchés. Il aura fallu que je m'énerve pour qu'on essaye de prendre du temps. Merci à la deuxième manipulatrice mais cela était déjà trop tard. Je sors de l'IRM en larme aucune n'aide pour m'habiller , tout le monde vous regarde mais aucune humanité, ne savent pas si vous rentré seule et s'en foutent. Faut quand même passé au secrétariat mais encore une fois je ne sais même pas pourquoi. En fait si pour éventuellement programmer le rendez vous d'un artho scanner mais NON.
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