➤ Clinique Lille Sud

Avis, informations de contact pour Clinique Lille Sud

"Créée en 1984, la Clinique Lille Sud est un établissement du groupe Ramsay Santé. Implantée à Lesquin, elle accueille 24h/24 sur son plateau technique unique et spécialisé, toutes les urgences de la main de la région. En 2017, elle est une fois de plus classée premier établissement français dans le palmarès national du journal Le Point pour la prise en charge des urgences de la main, ainsi que 1ère pour la chirurgie du pied et du canal carpien."

Adresse: 96 rue Gustave Delory , Lesquin 59810, FR

numéro de téléphone: 03 59 75 57 55

Ville: Lesquin

Itinéraire: 96 rue Gustave Delory

Code postal: 59810

Horaires d'ouvertures

Lundi: 08:00-12:00
Mardi: 08:00-12:00
Mercredi: 08:00-12:00
Jeudi: 08:00-12:00
Vendredi: 08:00-12:00
Samedi: 08:00-13:00

Information sur la mise à jour

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Avis

Attente et prise en charge pour une petite chirurgie de la main avec anesthésie - incroyable compétence du service des urgences bien organisé et rapide. Moins d’une heure trente d’attente puis envoi en chirurgie - presque aucun temps mort - accompagnement par un personnel aimable et compréhensif. Tout s’est bien passé tant sur le soin que sur l’administratif. C’est un sans faute et je voulais leur rendre justice : ils font un travail extraordinaire et je leur dis merci !

Suite à une chute en montagne il y a deux semaines, un petit corps étrange a incrusté ma peau au niveau du pouce après plusieurs tentatives pour essayer de l'extraire   moi-même, rien n'y fait, et cela devenait de plus en plus handicapant. Je me suis donc présenté le 3 juillet à 23h10 a sos main Lesquin j'ai été reçu par l'urgentiste Dr BOURNEVILLE il me semble. Après lui avoir expliqué les faits il a tenté de me convaincre que le corps devait s extraite seul sans intervention mais après lui avoir dit que cela remonté à deux semaines et que c'était devenu handicapant. Il m'a sévèrement demandé d'aller voir ailleurs bien que ses collègues aient jugés qu une intervention était possible. Je peux comprendre que ce n'est pas une situation d'extrême urgence sauf que de jour en jour l'infection prenait de l'ampleur. La salle était vide il n'y avait aucun patient ce jour-là malgré cette situation j'ai été mal reçus de façon très extrême !!!!! Je suis très confus.  Venu de Wattrelos j'ai toujours été satisfait par les services de la clinique et toujours recommandé cet établissement pour tout problème lié à la main quel dommage que ce Mr BOURNEVILLE vienne ternir l'image de cette clinique.

Après la consultation chirurgicale de ma grand-mère, personne n'a proposé de faire son admission. Tout est plus simple et plus facile, il suffit de le faire sur Internet. Ce qui n'est pas forcément évident pour certaines personnes âgées et pas plus simple pour les proches qui sont à distance. Permettre un secrétariat de qualité qui prend en charge les patients serait un minimum pour cette clinique, mais ça coûte sans doute moins cher si c'est le patient qui doit tout faire de lui-même.

J'ai été opérée en ambulatoire pour une opération planifiée je ne suis pas passée par les urgences. Tout s'est très bien passé, l'équipe est très à l'écoute. L'anesthésiste fait tout pour vous mettre à l'aise et minimiser les douleurs lors de l'anesthésie. L'infirmière de bloc est très douce et fait attention à votre confort lors de l'opération couette pour ne pas avoir froid au bloc, gestion de la douleur etc. Le chirurgien quant à lui a fait un travail admirable. Je suis entrée à 7h et j'ai été opérée très rapidement, évitant une longue attente dans la chambre.  Cependant il faut garder en tête que c'est une clinique. La première étape du séjour est donc la facturation et sans une très bonne mutuelle il reste une partie à charge assez conséquente.

Rendez-vous pris pour une seconde opération de la main suite accident de travail, facturation d’une chambre à 60€ à payer par mes moyens alors que j’ai transmis ma feuille de soins au préalable, le plus drôle est à venir car je n’ai pas eu de chambre on m’as fait patienter de 14h à 22h en salle d’attente.  Le rendez-vous été convenue pour 15h, une urgence peut arriver.  L’opération m’as été décrite comme un « nettoyage de nécrose », en langage commun qui veut dire amputation j’ai été ravis de l’apprendre après 8h d’attente.  Je recommande vivement… d’aller voir ailleurs.

3 visites en 15 ans, et un service toujours de qualité. Le personnel est aimable et à l'écoute. Passage aux urgences vendredi soir. Convocation opération le samedi matin. De l'accueil a la sortie je n'ai rien a dire. Soulagé d'habiter près d'un pôle spécialisé où travaillent des personnes compétentes.

Passage un peu avant minuit le soir du réveillon avec notre fille de 8 ans, personnel présent très à l'écoute et qui a pris le temps de lui expliquer ce qui lui arrivait. Résultat: une petite fille rassurée, qui est repartie de là avec le sourire et qui a pu fêter la nouvelle année après son petit accident ! Un très grand merci aux 3 dames présentes ce soir là

Bonjour , Ma petite intervention s'est très bien passé , merci à mon chirurgien. Par contre premier problème je signe un document avec un coup  de 60 euros pour la chambre particulière plus 20 euros forfait jour  Or je dois  payer 84 euros ??? je demande une explication on me dit que je serais remboursée par la sécurité sociale  en totalité.. je ne paye pas tout de suite , on doit revenir vers moi... N'ayant pas de nouvelle pendant 2 mois je finis par payer  84 euros. Second problème : Je  n'ai toujours pas reçu ma feuille de soin  pour me faire rembourser au près de la CPAM . Après X coups de fil, personne ne répond, on me passe le service de facturation , personne ne décroche, j'envoie des mails on me dit on vous l'envoie  et toujours rien...   si quelqu'un peut m' aider merci  Suite à ma publication , j'ai reçu ma feuille de soin dans la journée.

J'avais 2 étoiles et je reviens sur mon avis. J'ai été opérée le 5/10. On dirait une usine à opérations, il y a vraiment beaucoup de monde et la "déco" est tellement froide ! Rien que pour s'enregistrer à l'accueil il faut compter 1/2h. Heureusement tout le personnel soignant ou administratif est sympathique. Petit bémol pour la facturation, suite à un souci d'encodage j'ai mis 4 semaines à récupérer ma facture acquittée pour la mutuelle. Le service doit être débordé car injoignable par téléphone essais plusieurs fois par jour

Très déçue de cette clinique et de RAMSAY. Consultation anesthésiste : 45 euros pour 3 mn top chrono par visio. pour une anesthésie locale ! Intervention prévue depuis janvier et hier : message prévenant que l'intervention est différée de 15 jours. Mon fils étant à l'étranger : billets d'avion pris, séjour organisé..... Motifs : régulation COVID au bloc.... Mais bien sûr !!!!! Après appel au secrétariat : on maintient le bloc mais avec un autre chirurgien.... N'y aurait il plus de régulation au bloc cette fois ????? De plus, il faut s'inscrire pour une pré-admission avec un site qui fonctionne quand il le veut bien. Au bout de 4 essais : enfin miracle, ca fonctionne. Cette pré-admission permet de faire le boulot pour la Clinique et au vu des tarifs pratiqués..... je pense que le patient et sa famille sont en droit d'avoir un peu plus d'aide et de considération. Tout simplement inadmissible

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