➤ Clinique Saint-Exupéry

Avis, informations de contact pour Clinique Saint-Exupéry

Adresse: 29 Rue Emile Lecrivain, 31400 Toulouse, France

numéro de téléphone: 05 61 17 33 33

Site Internet

État: Occitanie

District: Haute-Garonne

Ville: Toulouse

Itinéraire: Rue Emile Lecrivain

Numéro de maison: 29

Code postal: 31400

Horaires d'ouvertures

lundi: Ouvert 24h/24
mardi: Ouvert 24h/24
mercredi: Ouvert 24h/24
jeudi: Ouvert 24h/24
vendredi: Ouvert 24h/24
samedi: Ouvert 24h/24
dimanche: Ouvert 24h/24

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Avis

J'ai été hospitalisée en service polysomno le 22 juin 2026.nJe suis très satisfaite de cette clinique, tout était parfait.nAccueil sympathique qui m'a tout expliqué pour mon admission, dirigée vers le service au 2ème étage, accueil de l'infirmière du jour, très agréable qui m'a expliqué comment allait se dérouler mon hospitalisation, le sevice repas n'en oarlons pas, le jeune homme qui m'a servi était tout simplement attentionné, et cela compte énormément dans ces moments là.  Ma chambre très très propre et je suis assez attentive à cela. Bref, vraiment je recommande cette clinique, car pour ma part tout était parfait.

Appel au service ophtalmologie pour des lunettes cassées, pour un patient suivi mais vivant à l'étranger revenant ponctuellement en France, après une longue attente la secrétaire me rétorque que je n'appelle qu'un mois à l'avance et que nous aurions dû prévoir et pour finir me crie dans les oreilles qu'elle connaît son métier.  Pour résumer elle ne peut rien faire mais tout est de notre faute !!!

Malgré ma prise de rendez-vous pour un scanner par téléphone, on ne m'a jamais dit qu'il y avait un dépassement d'honoraires de 60 € pour un examen le samedi. Je trouve cela inadmissible, sinon j'aurais pris un rendez-vous en semaine sans dépassement d'honoraires. Ma mutuelle ne le prend pas en charge.

Samedi 12 octobre 2024 - 11h30nnJ'ai pris rendez-vous sur Doctolib la veille pour un scanner.nnQuand je suis arrivé, 20 m avant l'heure, j'ai été pris même pas 2 m après pour mon examen nnLa secrétaire présente ce jour-là, accueillante, souriante nnJ'ai eu mes résultats même pas 1 h plus tard par e-mail.nn2 fois que je viens pour des examens et jamais déçu.nnClinique proprennJe recommande cette clinique

Très mauvaise experience.nJe suis la fille d'une patiente venue faire un scanner EN MARS.nJe souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant la prise en charge administrative de ma mère au sein de votre établissement.nÀ ce jour, le scanner réalisé n’a toujours pas été transmis à l’hôpital LARREY, malgré de nombreuses relances effectuées par leur secrétaire. Cette situation est incompréhensible et totalement inadmissible, d’autant plus qu’il s’agit d’un examen essentiel à la poursuite de sa prise en charge médicale!nCe manque de réactivité et de coordination entre les services met inutilement en difficulté les équipes médicales et génère un stress important pour les patients et leurs proches. Dans un contexte de santé déjà préoccupant, ce type de dysfonctionnement EST INACCEPTABLE.nJe vous demande de bien vouloir faire le nécessaire dans les plus brefs délais afin que les documents soient enfin transmis, et d’améliorer vos procédures internes pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise.

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