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Avis, informations de contact pour Conforama France

Conforama France
Adresse: 53 Avenue Galliéni , Bondy 93140, FR
numéro de téléphone: 01 48 02 50 50
Ville: Bondy
Itinéraire: 53 Avenue Galliéni
Code postal: 93140


Information sur la mise à jour

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Avis
Commande internet réalisé, très simple. Cependant signalétique pour le dépôt à revoir, venant pour la première fois, je me suis rapidement perdu… Ma commande m’a était donné assez rapidement. Cependant, le fait d’avoir des gens étranges devant le dépôt est le gros point faible… Canapé « Nino » qui correspond à nos attentes.
1h d'attente pour récupérer la commande d'un simple caisson de cuisine, hors période exceptionnelle solde, Noël ou autre. Au final, un carton abîmé et à l'ouverture des planches cassées. Les 2 ou 3 clients avant moi avaient eux aussi des soucis de meuble abîmé. Un manque de sérieux de ce magasin.
J’ai acheté un matelas et sommier à livrer au domicile de mon grand père âgé de 90 ans. On m’a confirmé que l’ancien lit était enlevé lors de la livraison. Le jour de la livraison les livreurs refusent de reprendre le lit car il n’est pas emballé. On ne m’a jamais donné cette info d’emballer le lit. Je suis allé au magasin qui m’a dit que c’était de ma faute et que le lit devait être emballé. Aucune excuse, aucun geste commercial. Inutile de me communiquer les coordonnées du chef de rayon, désagréable, qui n’a rien voulu faire ou comprendre. Si j’avais su je serais allé à la concurrence. Pour moi Conforama, c’est la dernière fois.
Bonjour je partage mon avis qui est malheureusement trop négatif, le personnel doit être formé à dire le Bonjour , leurs conflits personnel doit être géré à l'extérieur non pas devant les clients et surtout j'ai rien a voir avec vos histoires, je suis la pour dépenser,bref je voulais acheter un salon à 5000 euro mais j'ai changé d'avis j'ai juste acheté 2 chevets et un coussin bulltex qui était à 60% et 2 petite couverture.
C'est la première fois de toute ma vie que je vois un retrait de marchandise fermer alors que les clients sont en caisse en train de régler leurs achats. Le gars du retrait de marchandises ferme son rideau pile poil à l'heure tandis que les caisses encaissent bien après l'heure de fermeture les achats des derniers clients bien entendu, on ne dit pas aux clients qui attendent de régler leurs achats de revenir un autre jour. Je me suis déplacée, j'ai payé et suis repartie donc sans mon produit acheté. C'est inadmissible.
réapprovisionnement en tabouret noir à 8.99 euro dans le magasin mal géré. je suis allé acheté un tabouret noir à 8.99 euro et il n'était pas approvisionné en magasin, mais était en dépôt 1, donc j'ai fait la queue j'ai payé, je suis allé au dépôt 1 et là j'ai du faire encore la queue et après avoir patienter plusieurs minutes, j'ai vu qu'on avait fait passé deux clients qui étaient derrière moi dans la queue avant moi, j'ai crié j'ai demandé le responsable on m'a apporté mon tabouret je l'ai pris sans dire merci
Venu 1 jour après le black friday Nov 2022, le magasin était très mal achalandé et alors le parking, je suis étonné de ne pas lire de commentaires à ce sujet: aucune signalétique, des flaques d'eau immense, des places de stationnement ridicules et d'ailleurs plusieurs personnes prennent allégrement deux places, ça pue la pisse, c'est sale, mal éclairé... Rien mais alors absolument rien ne me donne envie d'y retourner !
Plus d'une heure et demie d'attente pour retirer notre article au dépôt et dans le froid, c'est horrible de plus on vous donne plus de facture et encore moins de tickets on vous envoi tout sur votre boîte mail même si vous voulais vos documents ils refusent je n' est pas du tout aimé. Je déconseille ce magasin.
Contrainte de mettre une étoile mais si je pouvais mettre un 0 je l’aurais fait. Ils n’ont aucun respect pour le client et ne sont pas commerciaux du tout. En particulier un de leur responsable qui me dit ouvertement À 20 minutes de la fermeture « je suis fatigué j’ai envie de rentrer chez moi » alors que je venais juste faire un retrait, et non un achat. C’est une honte, surtout lorsqu’on a un poste à responsabilités ! Je vais bien sûr rembourser mon achat de 1500€ et investir dans une enseigne qui respecte sa clientèle.
Produit acheté il y a 3ans et voilà le résultat. Le sommier explosé alors que je me suis juste assis normalement comme tout les soirs, les fixation des deux côtés morte une honte
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