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Conforama

  1. Rennes
  2. Rennes Magasi̇n De Meuble

Avis, informations de contact pour Conforama

"Notre magasin Conforama Rennes vous accueille et vous conseille sur tout l’univers équipement de la maison : canapé, meuble, cuisine, literie, électroménager, multimédia, décoration, luminaire…. Profitez également de nos nombreux services tels que la livraison, le retrait sur RDV ou la location de camionnette."
Adresse: Avenue Henri Fréville , Rennes 35200, FR
numéro de téléphone: 02 99 22 29 50
Ville: Rennes
Itinéraire: Avenue Henri Fréville
Code postal: 35200


Information sur la mise à jour
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Avis
On part sur une belle aventure lorsque l'on achète chez eux. Quelle idée de vouloir acheter un simple lave-vaisselle histoire de ne plus s'enquniner la vie... MAIS on se rassure, Conforoma est là ! On se balade tranquilos dans les rayons et là une vendeuse senior expérimentée en électroménager se rue sur nous pour nous aiguiller. Trop gentille cette petite dame, en plus le lave-vaisselle de marque FAR a l'air d'envoyer du lourd ! Tu parles Charles... Le produit a duré, allez 6 mois, et là apparition de rouille sur les paniers. Ah ben tiens normal quoi. Bon c'est Conforoma quoi, une société sérieuse et qui est au rdv lorsque il y a des litiges. Direction le SAV où l'on tombe face à une employée ultra accueillante et courtoise antiphrase. Bon la dame a dû passer une mauvaise soirée donc on y va sur des œufs. On essaye de se justifier ben oui on est forcément fautif sur la qualité du produit. Et là le couperet tombe rapidement : la garantie ne prend pas en charge les paniers. Ah mince alors ! Bon pas de panique, on recommence. Alors oui on comprend mais le lave-vaisselle a à peine 6 mois donc au lieu de me répondre comme si j'étais une déjection canine, tu vas vite me chercher le responsable. Enfin le bout du tunnel, le monsieur calme et posé me demande ce qu'on utilise comme produit ? Allez un peu d'humour pour adoucir ce moment agréable : "ben comme tout le monde, de l'acide chlorhydrique ". Bon le ton monte de plus en plus il me dit quand même qu'on ne doit pas laisser aérer le LV et ils finissent par nous garder les paniers. On a vite compris qu'ils les ont simplement balancé dans un coin et nous on ghosté par la suite. Une jolie lettre a même été écrite au directeur mais je pense qu'elle a dû être orientée vers la boîte de Papa Noël. On fouillant sur Internet on réalise que nous ne sommes pas les seuls et que Conforoma arnaque véritablement ses clients ce qui est totalement odieux ! Nous n'avons ni les moyens ni le temps de se lancer dans des procédures donc on va gentiment contracter un crédit pour acheter ailleurs. Cette entreprise mériterait d'être auditée sérieusement que ce soit sur les achats ou la RH, le service est déplorable et les produits sont de qualité médiocre. Soyez forts si toutefois vous décidez de passer la porte de leur bouclard !
Un grand merci à Nadine pour son accueil lors de notre achat au rayon canapés. Très agréable et souriante, elle a su nous laisser le temps de faire notre choix tout en se rendant très disponible si besoin.
Je suis extrêmement déçue par mon expérience récente pour l'achat d'un canapé chez Conforama. Mérité même pas une étoile.j'aimerais acheter canapé..on va payer plusieurs fois mais malheureusement ils accepte pas le prélèvements par plusieurs ×. sachant que je suis en CDI + de 6 mois. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin, je déconseille fortement à quiconque de s'y rendre. Très mauvais affaire, à fuir.
Merci à Eva pour le temps passé avec moi pour me renseigner et me conseiller sur l'achat d'un canapé lit. Elle a été patiente malgré le fait que je n'ai pas pu finaliste la commande le jour même. On se sent à l'aise pour tester les produit dans le magasin et on peut aller demander conseils notamment à Eva aux vendeurs pour être bien accompagné.
Moi j’ai trouvé mon bonheur Conforama. En plus la vendeuse elle est très bien elle m’a bien conseillé elle a répondu à toute ma questions souriante attentif vraiment je suis contente en plus les canapés que j’ai choisi il est comme je l’imaginais. Je suis très contente de mon achat, donc si vous conseil fortement
Machine à laver SABA à ne surtout pas acheter Je l'ai acheté le 28 septembre donc il y a moins d'un mois. Il y a vraisemblablement un défaut sur le produit puisqu'elle a bien fonctionné pendant 3 semaines avant d'inonder mon appartement cette semaine Ne surtout pas acheter cette marque
Après l'achat de mon armoire le 05/09, je suis allé au dépôt chercher l'article. On m'a donné 2 fois le même carton et je me retrouve donc à devoir les appeler lorsque je m'en rends compte vers 19h10 et 19h20 alors qu'ils sont censé fermer à 19h30. Personne ne répond. Je vais donc devoir faire 140 km pour y retourner réclamer le bon colis.
Ne compter pas sur les délais du service livraison, ils vous promettent une livraison sous 10 jours mais le délai n'est pas respecté. Lorsque vous le signalez ils estiment que c'est ok, qu'il n'y a pas de retard lorsqu'ils vous livrent 13 jours plus tard. A FUIRE ILS NE SONT PAS FIABLES
Je suis extrêmement déçue par mon expérience récente chez Conforama. J'ai acheté un casque en solde dont la boîte était scellée avec un antivol, mais visiblement déjà ouverte auparavant. En rentrant chez moi, j'ai découvert que le casque était cassé. Après avoir fait 10 kilomètres pour retourner au magasin, on m'a simplement dit de ne plus rien acheter chez eux. Selon l'article L. 217-4 du Code de la consommation, le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. De plus, l'article L. 217-5 précise que le bien doit correspondre à la description donnée par le vendeur et présenter les qualités annoncées. Vendre des articles défectueux et refuser d'assumer ses responsabilités légales est inacceptable. Ce n'est pas la première fois que je constate que leurs produits soldés sont des articles défectueux ou usagés. Cette attitude irrespectueuse et irresponsable envers les clients est scandaleuse. Conforama ferait bien de revoir sa politique de service client, car traiter ainsi les consommateurs est inadmissible. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin, et je déconseille fortement à quiconque de s'y rendre. Très mauvaise expérience client, à fuir absolument !
Chez nous, il s'est passé des histoires avec Conforama... On a acheté un lit d'appoint à Conforama Alma il y a quelques années. On s'est rendu au magasin et payé comptant, la livraison a eu lieu 12zaine de jours d'après. La livraison est arrivée le jour planifié comme prévu, par contre au début le livreur ne faisait pas le montage du lit. Il a entré le lit dans la chambre et voulait partir, on lui a demandé de monter au lit des pièces détachées...la livraison a été relativement bien finalisée à la fin. Encore à Conforama Alma, on a acheté une machine à laver en 2019. On passait la commande par téléphone, le vendeur avait l'air gentil. Il s'est bien passé pour la commande...le jour de livraison, la machine est arrivée, le livreur a bien entré la machine dans notre véranda...on dirait que c'était curieux...mystérieux...on a une commode assez grosse à l'entrée du véranda, le passage est donc très étroit...on n'était pas à côté on n'a pas vu comment il a pu entrer la machine dans notre véranda et l'a installée à bonne place...c'est curieux. *!* Globalement, nos achats chez Conforama se sont assez bien passés durant ces dernières années. On espère que aujourd'hui Conforama est toujours un bon choix pour l'électroménager et l'ameublement.
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