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Chaîne vendant meubles, électroménager, produits TV et hifi et articles déco pour la maison à prix réduits.

Adresse: 73-75 Av. Philippe Auguste, 75011 Paris, France

Site Internet

État: Île-de-France

District: Département de Paris

Ville: Paris

Itinéraire: Avenue Philippe Auguste

Numéro de maison: 73-75

Code postal: 75011

Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 19:30
mardi: 10:00 – 19:30
mercredi: 10:00 – 19:30
jeudi: 10:00 – 19:30
vendredi: 10:00 – 19:30
samedi: 10:00 – 19:30
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour

Avis

Aucun sens de la relation client ; un service qui préfère mettre le client en cause quand son produit est défectueux pour se défiler.nJ’ai acheté un lit dont le système de levage s’est effondré un matin et on me dit directement, alors que j’ai déjà signalé un premier problème qui est resté sans suite depuis juillet et sans aucune expertise, que c’est un problème de montage survenu parce que j’aurais dû payer le montage à la livraison. Le technicien envoyé après pour voir de quoi il s’agissait, n’est même pas venu et je me retrouve aujourd’hui, sans lit, sans SAV, en moins d’un an d’utilisation.nnDéception absolue !

Livraison et montage d'un canapé lit le 27/11. Le soir au moment de le déplier, je constate qu'il a été mal monté. Une partie se détache Je prends des photos. Dès le lendemain j'appelle le SAV qui me dit d'envoyer un mail accompagné de la facture et des photos. On me garantit une réponse sous 48h. Et bien sûr personne ne me répond. Je rappelle on me redit la même chose. Le SAV tente d'appeler conforama NATION, biensur personne ne répond. Nous sommes le 06/12, j'attends toujours. Au vu des commentaires concernant le SAV je ne suis pas étonnée. Ils attendent quoi? Que le temps passe et qu'on me dise que c'est moi qui ait cassé le canapé? Vous n'allez pas me la faire à l'envers.

Je suis passé en magasin il y a environ une semaine et j’ai été très bien accueilli. Le vendeur Malick m’a vraiment bien conseillé et pris le temps de m’aider dans mon choix. C’est agréable de voir des personnes aussi impliquées dans leur travail et soucieuses de la satisfaction des clients. Merci à lui pour son professionnalisme et sa disponibilité. Une très bonne expérience chez Conforama !

Ça fait 3 fois que je viens chercher une pièce qui manquait à mon meuble commandé 6 mois plus tôt.nLa première fois la personne du SAV est absente le mardinLa seconde fois, un vendredi, elle est au stock ce jour lànLa troisième fois, elle est en vacancesnVous appeler coûte de l’argent.nJe suis enceinte de 6 mois.nQuand je vais revenir on va me dire que la pièce n’est plus disponible car je suis venue trop tard ?nC’est vraiment une honte.

Je souhaitais une hotte aspirante blanche. Cette derniere n'étant pas disponible en magasin, la vendeuse l'a réservée et il m'a fallu revenir 48h après pour en prendre possession. Arrivée chez moi ce fut la surprise. La hotte est en inox.Trop compliqué pour moi de la retourner, mais je regrette d'avoir fait confiance et de ne pas avoir ouvert le carton au magasin.Le même jour j'ai acheté un canapé clic-clac d'exposition sans bénéficier d'un quelconque geste commercial inutile de vous dire donc que je suis très décue et que la prochaine fois s'il y en a une  j'inspecterais mes achats avec beaucoup d'attention.

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