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Conforama Toulouse

  1. Portet-sur-Garonne
  2. Portet-Sur-Garonne Magasi̇n De Meubles

Avis, informations de contact pour Conforama Toulouse

Conforama Toulouse
Chaîne vendant meubles, électroménager, produits TV et hifi et articles déco pour la maison à prix réduits.
Adresse: 6 Av. des Palanques, 31120 Portet-sur-Garonne, France
numéro de téléphone: 0 892 01 08 08
État: Occitanie
District: Haute-Garonne
Ville: Portet-sur-Garonne
Itinéraire: Avenue des Palanques
Numéro de maison: 6
Code postal: 31120


Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 19:00
mardi: 10:00 – 19:00
mercredi: 10:00 – 19:00
jeudi: 10:00 – 19:00
vendredi: 10:00 – 19:00
samedi: 10:00 – 19:00
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour
Avis
Très déçu par la qualité du conseil, du suivi et du sérieux du magasin Conforama de Portet-sur-Garonne.nnNous avons acheté une commode SUNSET 3 tiroirs le 05/04/2025 pour un montant de 270 €.nnÀ peine deux semaines après l’achat, le rail du tiroir du milieu a commencé à céder. Lors de notre premier passage en magasin, on nous a expliqué que nous tirions probablement trop fort sur le tiroir ou qu’il s’agissait simplement d’une usure liée à l’utilisation, tout en procédant malgré tout au remplacement.nnLe modèle d’exposition en magasin présentait d’ailleurs exactement le même problème au niveau des tiroirs. La vendeuse nous avait indiqué que cela était dû au fait que les clients tiraient trop souvent dessus.nnLe problème est revenu une deuxième fois en décembre 2025, soit seulement quelques mois après l’achat.nnNous avons dû démonter, réparer et remplacer les glissières à plusieurs reprises. À chaque panne, de petites billes métalliques tombent des rails, preuve que les glissières se détériorent complètement.nnSuite à un échange avec le SAV, il nous a été indiqué qu’un défaut était connu sur ce modèle de commode ainsi que sur les glissières d’origine, et que le fabricant avait mis en circulation de nouvelles glissières renforcées pour corriger le problème.nnMalgré cela, aujourd’hui les fixations des rails se sont arrachées des deux côtés du panneau, rendant le tiroir inutilisable.nnUn mail a été envoyé au SAV afin de demander une prise en charge dans le cadre de la garantie légale de conformité. Nous attendons désormais une solution rapide et adaptée à ce problème récurrent, et mettrons cet avis à jour en fonction de la prise en charge apportée.nnAprès autant de temps perdu en réparations sur un meuble de moins de 2 ans, cette situation n’est plus acceptable.
Je suis très mécontente. En deballant mon canapé chez moi il était cassé. Le seul numéro pour appeller est payant mais j'ai appellé desuite. Cela fait 19 jours et je n'ai eu personne du SAV sauf un appel il y a 2 jours que j'ai loupé. On m'a donné un mail que j'ai utilisé mais on ne m'a toujours pas répondu depuis 3 jours. Lorsque j'ai essayé de rappeler 10 fois le numéro, un repondeur me dit que personne ne peut me répondre. Sur messenger pareil on me demande 100 fois mon numéro Mercure et on me dit que cela va être transmis et j'attends. Je suis très déçu et j'ai un canapé cassé dans un carton au milieu de mon salon et comme les soldes sont terminées et que c'était une fin de série j'ai tout perdu vu le temps de réaction du magasin .
J’avais acheté une table chez eux, malheureusement un plateau avait des griffures. J’ai fait appel au sav. Relance plusieurs fois et ils n’avaient pas eu de retour du fournisseur. Avec le temps j’avais laissé tomber. Quel bonheur d’avoir eu 3 mois après eu la notification de la nouvelle pièce.
Je suis très déçu de mon expérience chez Conforama Toulouse. Lors de l'achat d'une machine à laver, une erreur de prix a été commise par le magasin. Nous avions déjà réglé la machine, mais au lieu de s'aligner sur le prix, la seule solution proposée a été de choisir une autre machine.nnJe comprends qu'une erreur puisse arriver, mais la manière dont elle a été gérée est très décevante. En tant que clients, on s'attend à un minimum de considération, surtout lorsque le paiement a déjà été effectué.
Première fois que nous allions là bas pour un canapé ! Nous y sommes allés une trentaine de minutes avant la fermeture et les employés ont été efficaces et surtout très accueillants ! On est ressorties avec un canapé en livraison + un financement tout ça dans la bonne humeur.
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