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Consulat d'Algérie à Créteil

  1. Créteil
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Avis, informations de contact pour Consulat d'Algérie à Créteil

Consulat d'Algérie à Créteil
Adresse: Parc de la Brêche, 9 Rue Olof Palme, 94000 Créteil, France
numéro de téléphone: 01 46 80 78 00
État: Île-de-France
District: Val-de-Marne
Ville: Créteil
Itinéraire: Rue Olof Palme
Numéro de maison: 9
Code postal: 94000


Horaires d'ouvertures

lundi: Fermé
mardi: 08:00 – 15:00
mercredi: 08:00 – 15:00
jeudi: 08:00 – 15:00
vendredi: 08:00 – 15:00
samedi: 08:00 – 15:00
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour
Avis
Je tiens à dénoncer les conditions déplorables et le mépris affiché par certains représentants du consulat. D’abord, l’accès est déjà un parcours du combattant : le bâtiment est planqué dans une impasse sans aucun stationnement possible, et rien n’est prévu pour les personnes à mobilité réduite. On dirait qu’ils n’ont entendu parler du mot “accessibilité” que dans un dictionnaire qu’ils n’ont jamais ouvert.nnEt même lorsqu’un handicap est visible, il est à peine pris en compte. J’ai vu un monsieur, avec une main en moins, se faire traiter comme un moins que rien. Un autre, sourd, avec une carte d’invalidité bien en évidence, s’est fait crier dessus par un agent du consulat. Quant à une vieille dame, portant un voile léger, elle s’est fait rembarrer par une agente à l’accueil qui lui a balancé : « Je t’ai rendu un service, pas deux ! c’est ça leur conception du service public ?nnEt parlons de la zone photo pour les passeports : un véritable zoo. Les agents eux-mêmes crient, hurlent, s’invectivent entre eux et sur les usagers comme si on était au marché de Barbès un jour de soldes. Zéro organisation, aucune considération, un bordel sans nom. Franchement, c’est une honte internationale.nnDe plus Ma mère, âgée de 86 ans !!! et handicapée, hémiplégique !!! sur un fauteuil roulant attend depuis 9 heures du matin. Il est près de 14h , et elle n’a toujours pas été reçue. Aucun aménagement, aucune considération, aucune file prioritaire. On la fait passer de bureau en bureau sans ménagement, comme si sa situation ne méritait ni respect ni attention.nnEt dans ces bureaux ? On ne trouve que des agents recrutés sans discernement, manifestement détachés de toute notion de service public. Des profils venus d’Algérie, sélectionnés parmi les plus méprisants, les moins compétents, et les plus désinvoltes. Aucune bienveillance, aucune efficacité. Juste une bureaucratie étouffante, méprisante, inhumaine.nnC’est cela que vous appelez représenter l’Algérie à l’étranger ? Où est la dignité ? Où est l’honneur ?nCe que vit ma mère aujourd’hui, c’est humiliant, injustifiable, et profondément révoltant.nnLe consulat c ‘est un lieu censé protéger, aider, et servir les ressortissants !nAujourd’hui, c’est tout l’inverse.nVoilà comment on considère la diaspora algérienne ????nnIl faut des agents issus de la diaspora, qui connaissent la réalité du terrain, qui respectent les gens, et qui ne prennent pas leur fonction comme un trône depuis lequel ils distribuent les vexations.nnCe n’est pas d’un réaménagement de façade dont ce consulat a besoin, mais d’un vrai coup de balai. Il faut dégager les pistonnés fatigués, les planqués arrogants qui confondent leur fonction avec un droit à maltraiter les usagers. Ce sont des roitelets de guichet, installés par copinage, incapables de gérer une file d’attente mais experts en mépris. Ce n’est plus une administration, c’est un petit club fermé où l’incompétence se transmet de bureau en bureau. Il est temps de mettre fin à cette mascarade.
Je tenais à laisser un avis très positif suite à mon passage à l'heure exacte de mon rendez-vous le 14 mai, qui concernait le renouvellement des passeports de mes enfants. La personne qui m'a accueillie, un monsieur en costume, était particulièrement aimable et serviable. Le temps d'attente pour la caisse, la prise de photos et d'empreintes a été tout à fait raisonnable, et l'appel pour ces étapes a suivi rapidement. J'ai également été très satisfaite de l'efficacité du service et de la clarté des informations fournies.nJe remercie toute l'équipe pour son professionnalisme et son accueil. Une expérience vraiment positive.
Un manque d'organisation est certain : il manque juste de pouvoir appeler les gens par rapport à leur rendez vous ce qui éviterait d'être agglutinés autour des bureaux. Cela occasionne beaucoup de stress pour les gens ainsi que pour le personnel.nJe tiens quand même à féliciter les employés du consulat qui subissent beaucoup d'agressions verbales et parfois même des menaces physiques... Bravo pour votre résilience, des agents de sécurité ne seraient pas de trop
Rendez-vous à 9h00 pour un simple renouvellement de passeport d’enfant sans photo, il est 12h41et je n’ai toujours pas été reçu, avec deux enfants en bas âge. L’organisation est déplorable, le mépris du temps des usagers flagrant, et l’inefficacité généralisée. À l’heure du numérique, une telle gestion archaïque est indéfendable. Une réforme en profondeur est plus que nécessaire.nLa seule est unique étoile est obligatoire pour valider le commentaire sur google, donc celle ci n’est pas méritée…
Anarchie totale...nAucune organisation.nDépôt du récépissé pour récupérer le passeport... Plus de 150 tickets passés après moi sans récupérer le mien !nQuand on réclame, on nous demande de patienter.nComment les passeport sont triés ? Par ordre de dépôt du récépissé ou par connaissances maarica ?
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