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Adresse: 7 Quai Stéphane Jay, 38000 Grenoble, France

numéro de téléphone: 04 76 54 30 18

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État: Auvergne-Rhône-Alpes

District: Isère

Ville: Grenoble

Itinéraire: Quai Stéphane Jay

Numéro de maison: 7

Code postal: 38000

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mardi: 09:00 – 12:00, 13:00 – 15:30
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jeudi: 09:00 – 12:00, 13:00 – 15:30
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samedi: 09:00 – 12:00, 13:00 – 15:30
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour

Avis

Ils ont annoncé qu’une équipe consulaire allait se déplacer aujourd’hui à Annemasse pour, au final, refuser la plupart des gens. Je suis allé récupérer ma carte d’identité, et c’est à la dernière minute qu’on m’a expliqué qu’il fallait une confirmation du consulat de Grenoble, soit par mail soit par téléphone, pour pouvoir la retirer. C’est n’importe quoi : j’ai fait ma demande début mars 2025 et je n’ai reçu aucune confirmation, donc neuf mois d’attente.nnEt le pire, c’est qu’ils ne répondent ni aux appels ni aux mails. L’administration est catastrophique, et ils savent très bien que nous n’avons pas d’autre choix que de passer par eux pour aller en Algérie, donc ils en profitent.nnJe ne sais pas où ils vont chercher les personnes qu’ils embauchent, mais c’est vraiment problématique. Certaines employées là-bas sans généraliser, bien sûr prennent les gens de haut simplement parce qu’elles travaillent au consulat. Peut-être que s’ils arrêtaient de recruter par piston pour ce genre de postes, on aurait des personnes compétentes pour nous accueillir.nnJ’espère qu’un jour ils comprendront que ce n’est pas en mettant ce type de personnes à ces postes qu’ils obtiendront le respect. C’est à cause de ce genre de comportements que beaucoup de gens finissent par s’énerver contre les employés des consulats.nnEn espérant qu’ils verront ce message, même si, vu leur attitude, on a l’impression qu’ils n’en ont rien à faire des gens. Je met 1 étoiles, car je n’ai pas le choix.

Mettez des personnes moins nerveuses 9h30 du matin guichet 3 ce jour mardi 25 novembre tres agressif nous remballe photomaton qui ne fonctionne pas car plus de contrat avec le prestataire mais commét peut on le savoir ????nAutant je suis passer il y a 1 mois tout cest tres bien passé autant aujd tres déçu.... fin du mois ? Nouvelle lune??? Ou simplement les nerfs tah les dznnSoyez plus agréables messieurs dames vous ne connaissez pas les situations des personnes que vous avez en face de vous

La dame avec les cheveux rouges aux VISA a traité 2 dossiers par heure !!! Elle est soit disant debutante donc elle appui sans arrêt sur le bouton pour appeler le suivant, du coup gros décalage !!!nnUne incompétente pareil je ne savais pas que ca existait. Elle me dit il manque tes fiches de paies !!!! Ca c'est écrit où ? Sur le site internet, ah non en fait jsuis pas sûre le site n'est pas à jour.nn10h 12h30 attente pour riennnJe voudrais ajouter,  ils mettent des affiches merci de respecter le personnel  faut voir comment ils parlent aux gens, il faudrait d'abord que eux parlent bien aux gens ensuite ils pourront être exigeants !

Je souhaite partager ma très mauvaise expérience au consulat ce Mardi 28 octobre 2025 - Une fonctionnaire du service des visas, une femme blonde portant des lunettes, d’un certain âge, m’a accueillie avec un ton glacial et hautain, comme si je la dérangeais. Son comportement était non seulement irrespectueux, mais profondément déplacé : elle s’est permise de se mêler de ma vie privée, avec une curiosité déplacée et aucune empathie. À plusieurs reprises, elle a semblé vouloir compliquer mon dossier, me mettant inutilement sous pression. Heureusement, grâce à l’intervention de sa supérieure sur qui elle devrais prendre exemple , j’ai pu être traitée correctement et, malgré tous ses obstacles, j’ai finalement obtenu mon visa !nLe respect et l’humanité devraient être la base de toute relation avec le public , ce que cette fonctionnaire semble avoir oublié… .nnCordialement ,nnIkram Bendada .

Très bonne expérience deux semaines pour obtention de nos passeports après dépôt des dossiers , on ne peux pas faire plus rapide. Les agents font leur possible pour trouver des solutions pour chacun , patientons avec eux .... et très belle rencontré avec madame la consul une personne dynamique et bienveillante.

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