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Consulat de Tunisie à Pantin

  1. Pantin
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Avis, informations de contact pour Consulat de Tunisie à Pantin

Consulat de Tunisie à Pantin
Adresse: 1-3 Av. Jean Lolive, 93500 Pantin, France
numéro de téléphone: 01 85 78 29 89
État: Île-de-France
District: Seine-Saint-Denis
Ville: Pantin
Itinéraire: Avenue Jean Lolive
Numéro de maison: 1-3
Code postal: 93500


Horaires d'ouvertures

lundi: Fermé
mardi: 09:00 – 14:00
mercredi: 09:00 – 14:00
jeudi: 09:00 – 14:00
vendredi: 09:00 – 14:00
samedi: 09:00 – 14:00
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour
Avis
Un grand merci au Consul et à toute son équipe pour leur professionnalisme. Malgré des ressources et des moyens limités, le personnel fait un travail remarquable pour être au service des citoyens tunisiens. On sent une nette amélioration et un vrai dévouement. Bravo!
nnJ’appréhendais beaucoup cette démarche, car lors de ma précédente visite il y a cinq ans, l’expérience avait été très compliquée : beaucoup d’attente et un personnel peu agréable.nnCette fois-ci, j’ai été très agréablement surprise. Certes, il y a eu un peu d’attente avant l’ouverture, mais cela semble assez habituel. En revanche, une fois à l’intérieur, tout s’est très bien déroulé. Je suis venue pour un renouvellement de passeport et le personnel s’est montré calme, souriant, poli, respectueux et professionnel.nnJe tiens particulièrement à souligner la gentillesse et le professionnalisme de plusieurs membres du personnel. Le monsieur à l’accueil qui remet les formulaires a été très serviable et aimable. Les deux personnes à l’entrée ont également fait preuve de patience et se sont montrées très disponibles pour orienter les usagers. Les deux agents chargés de vérifier les dossiers près des photocopieuses ont été particulièrement accueillants et de bon conseil. De même, le monsieur qui s’est occupé de mon renouvellement de passeport a été courtois, patient et agréable. Les agents de sécurité méritent aussi d’être mentionnés pour leur attitude respectueuse, bienveillante et professionnelle.nnJ’ai également apprécié l’attitude générale du personnel envers les autres usagers. Lorsque certaines personnes ne répondaient pas à l’appel de leur numéro, les agents prenaient le temps de se renseigner sur leurs démarches et de les orienter avec calme et patience. J’ai aussi constaté une attention particulière portée aux personnes âgées, qui étaient aidées et accompagnées avec beaucoup de bienveillance.nnAutres points positifs : plusieurs photocopieuses sont disponibles sur place et le paiement par carte bancaire est possible, ce qui facilite grandement les démarches.nnQuelques points pourraient toutefois être améliorés. Dans les toilettes, il manquait du savon et du papier toilette. Par ailleurs, je n’ai pas vu de panneau d’affichage clairement visible indiquant les tarifs des timbres fiscaux, ce qui oblige les usagers à découvrir les montants au moment de leur démarche.nnMalgré ces quelques remarques, mon expérience a été largement positive et bien meilleure que celle que j’avais connue il y a cinq ans. Il est important de souligner les progrès lorsqu’ils sont réels. Merci à l’ensemble du personnel pour son accueil, sa patience, sa bienveillance et son professionnalisme.
Ce consulat ne semble plus dimensionné pour faire face au flux important de ressortissants tunisiens de l'Île-de-France ces dernieres années.n​L'organisation des files d'attente à l'extérieur mériterait d'être sérieusement revue pour éviter la confusion générale. Si le personnel de sécurité vigiles se montre très courtois, l'agent tounsi chargé de l'orientation à l'extérieur manque malheureusement de professionnalisme et de diplomatie dans sa gestion des usagers.nn​En revanche, une fois à l'intérieur, l'accueil et le service d'information sont assurés par un agent très serviable. Les démarches pour le renouvellement de passeport sont fluides et correctes dans leur déroulement, mais l'attente globale reste excessive : prévoyez une bonne marge d'organisation, car l'ensemble du processus prend facilement 5 heures.
Scandale. Les gens ce sont présentés au consulat le 14 juillet 2026 sans être prévenus que le consulat était fermé. Et pourtant sur le site du consulat c’est bien précisé qu’ils étaient ouverts. C’est scandaleux. Des gens attendent pendant des heures ensuite ils leurs disent : C’EST FERMÉ
Je tiens à remercier toute l’équipe du consulat pour leur patience, leur professionnalisme et leur travail.nMalgré le grand nombre de personnes présentes, notamment un samedi, ils continuent à assurer un bon service jusqu’à la fin de la journée sans relâcher leurs efforts.nMalheureusement, les procédures restent encore très compliquées et assez longues.
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