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Cooltra

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Avis, informations de contact pour Cooltra

Cooltra
Adresse: 11 place des 5 martyrs du Lycée Buffon , Paris 75014, FR
numéro de téléphone: 01 43 27 73 53
Ville: Paris
Itinéraire: 11 place des 5 martyrs du Lycée Buffon
Code postal: 75014


Horaires d'ouvertures

Lundi: 09:00-13:00
Lundi: 14:00-18:00
Mardi: 09:00-13:00
Mardi: 14:00-18:00
Mercredi: 09:00-13:00
Mercredi: 14:00-18:00
Jeudi: 09:00-13:00

Information sur la mise à jour

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Avis
Bonjour, Je pense que si vous avez adapté le système des locations moto électrique , c’est pour l’écologie. Et si vous avez des personnels qui gèrent votre activité à l’extérieur, il me semble que vous avez une image de la société à preserver, voiture de fonction avec votre Logo.Ok il travaille mais le non respect de la circulation, faudrait aussi leur dire de respecter, se garer devant un feu tricolore et en plus en contre sens, ce ne serait pas l’image que votre société souhaiterait avoir. Merci
- scooter qui s'arrête en plein milieu de la rue sans redémarrer, contact au service clients aucune réponse ni remboursement pour la course. très dangereux. - débit de 25€ pour le traitement des amendes sans prévenir, amendes que j'ai contestée. Le service clients réponds que après décision de la part des autorités, si en ma faveur, je peux leur renvoyer la décision et je serai remboursé des 25€...une blague, pour la première amende contestée ça fait un an que j'attends de savoir quelque chose de la part de ANTAI, entre temps Cooltra garde bien mes 25€ - réponses du service clients très approximatives, en gros tu leur poses plein de questions et ils te répondent avec une réponse pré-écrite Plus jamais je louerai un scooter avec eux.
Scooters et service au top comparé aux concurrents parisiens malgré la petite augmentation tarifaire annuelle Service client au top et très réactif au moindre souci Un grand merci à Omassa Mai et Fulvio du support FR
Le service existe depuis 1 an, mais a visiblement fait l'impasse d'intégrer des pénalités ou sanctions financières aux usagers de ces scooters, qui les garent n'importe comment, jusqu'à paralyser les trottoirs. Quelques chose est mal fait dans le contrat, car vu la caution bancaire, les clients devraient être responsabilisés. Il ya aussi une curieuse propension sur ce genre de service à attirer et fidéliser les clients débiles, au détriment des usagers de la rue mobilités réduites, fauteuil ou aveugles
Si vous avez une panne technique donc pas de votre faute et bien vous payez les conséquences! Si vous ne pouvez pas attendre le service technique alors c’est à vous de vous déplacez dans un centre pour récupérer vos affaires à vos frais sur votre temps par leur faute …. J’étais bonne cliente .. j’étais
Note pour l'application Cooltra Scooters dangereux, service client très médiocre. 1 Les scooters s'arrêtent de fonctionner en pleine rue et en plein trajet, impossible de le redémarrer ou d'arrêter le minuteur de tourner 2 Pas de service client à part un chat sur lequel il faut attendre 30 minutes pour avoir une réponse super quand on a un scoot en panne et un minuteur qui tourne!. Réponse dans un français approximatif qui manque totalement de clarté et fluidité 3 Plus de 10 jours pour avoir une réponse par mail Dommage, j'utilisais l'application à Barcelone mais pour Paris, c'est fini et je conseille à tout le monde de fuir
Retard de plus de 40 minutes du vendeur pour notre rendez-vous du coup j'ai du décaler mon rendez-vous mon propre client était moyennement content Scooter en bon état RAS, mais à présent 3 mails pour demander une facture sans réponses et à présent le répondeur est plein! Pas très sérieux, préférez si vous pouvez aller louer au pied de la gare de Lyon
Ca change de cityscoot, c'est très fluide, bien moins cher que cityscoot et surtout beaucoup de bonus, de minutes gagnés selon les courses et les endroits où l'on se gare. Aucun problème avec la perte de réseau des scooters comme chez cityscoot où il faut attendre souvent plusieurs minutes avant que la location soit finie. Avec cooltra tout se passe sur le portable et ne prend même pas 10 secondes! Super expérience je suis d'ailleurs passer de cityscoot à cooltra pour tous ces points très positifs
Me débite de l'argent sur mon compte pour une infraction sans me prévenir par mail amende que je souhaite contester aucune réponse a mes mails.
Petite expérience très décevante même si vous êtes de bon fois j'ai effectué plusieurs trajet avec le scooter ces pratiques par contre ces pas très fiable le frein devant a l'arête j'ai freiné le scooter glisse et tomber sur mon pied ces hyper dangereux j'ai mal encore faite attention et juste pour rendre l'expérience plus drôle j'appelle le standard client pour expliquer que mon trajet et terminé et que on m'a ajouté du hors forfait sur un scooter que j'ai jamais pris je suis tombé sur un Certain Sébastien Très désagréable mal polis aucune sense du services nul a tout les niveaux dommage de mettre manager une personne qui beug et qui veut pas comprendre le problème je déconseille fortement de les appeler gros problème de communication et merci Sébastien jen veux juste au comportement et au parole moi j'ai la fois donc je vais pas mentire pour cacher une pénalité ou une bêtise j'ai 30 ans j'ai pas le temps a perdre a mentire pour pas payé voilà j'espère que se Monsieur Sébastien en prend note il faut rester de bon fois mon amis vu que apparemment le client n'a pas le droit comme il veut et que je mens avant même d'avoir fini mon explication ces trop nulle votre service
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Directions vers Cooltra avec les transports en commun

Montparnasse 2 - Gare Tgv 30 mètre
88
N63
N66
Montparnasse 2 - Gare Tgv 100 mètre
88
N63
N66
Montparnasse 2 - Gare Tgv 100 mètre
91
Place de Catalogne 120 mètre
59
88
91
Paris Montparnasse Vaugirard 220 mètre
K4

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