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Cordonnerie Matabiau

  1. Toulouse
  2. Toulouse Cordonni̇ers

Avis, informations de contact pour Cordonnerie Matabiau

Adresse: 39 rue Matabiau , Toulouse 31000, FR
numéro de téléphone: 05 61 62 15 77
Ville: Toulouse
Itinéraire: 39 rue Matabiau
Code postal: 31000


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Avis
Bonjour, cela fait 1 an que je me dis que je dois donner un avis et en faisant du tri dans mes photos je me lance. Le 1er juillet 2022 je passe à midi, comme convenu, pour récupérer mes chaussures avec une sur-semelle antidérapante. Elles ne sont pas faites, un oubli ça arrive et il est convenu que je passe à 16h car je ne peux plus après. Elles ne sont toujours pas faites et me les font à la minute. Je patiente malgré que je sois attendue pour le travail. Il me les donne sans me montrer ce qui avait été fait mais en les regardant toujours regarder avant de payer, il voulait que je paye à la dépose mais c’était la fermeture et je n’avais pas la monnaie je m’aperçois que tout le tissu du bord de semelle est abîmé, brûlé et déchiré. Il dit que ça y était avant puis reconnaît que son collègue l’a fait. Il me propose de rajouter des morceaux de tissu sur les côtés…
Pas de considération du client, travail non sérieux. Règlement total au dépôt. Un ressemelage sur chaussures en cuir qui se décolle après 1 semaine et aucune qualification en maroquinerie pour refaire des anses de sac en cuir. Première fois on me rend le sac non fait, normal… Ensuite j’ai bien cru que je ne le récupérerais jamais. Après des dizaines d’excuses différentes et autant de fois où on m’a fait déplacé pour rien, il faut lever la voix plus d’1 mois de retard après pour espérer récupérer son sac. Au final le travail réalisé sur le sac n’est ni fait ni à faire. Les anses, devenues des lanières souples basiques à la place de anses rigides, ne sont même pas de la même longueur, les coutures sont majoritairement noires et visibles sur sac violet et très mal réalisées. 2 mois pour faire ça…. Montant des dégâts, quasiment 100€ et comme c’est obligatoirement payé d’avance ça équivaut à les mettre à la poubelle. Ça ne peut qu’être mieux ailleurs
Un sac déposé en septembre dernier, jamais terminé malgré mes relances depuis, je déménage loin dans 3 jours, sans ce sac qui avait une valeur sentimentale, très déçue après 17 ans de fidélité, j'espère que cet artisan va vite régler son souci de surcharge de travail
J'ai été pour faire des trous dans mes chaussures, et le monsieur me les a fait gratuitement. Ça m'a surprise parce que ce genre de chose est rare surtout pour un professionnel. Merci pour votre gentillesse et votre générosité.
Quelle chance d'avoir un vrai coordonnier près de chez soi ! Il savent tout faire et on peut tout leur demander. Par exemple, ils m'ont réhabilité un blouson en cuir très fin datant de 30 ans ! Cette après midi, c'est juste une vraie semelle avec un support mousse fait sur mesure qui a remplacé la vieille semelle ! Longue vie à ses artisans.
Attention ! Pour une réparation payée à l'avance et en espèces svp, j'ai eu la mauvaise surprise de me voir réclamer à nouveau le paiement. Les artisans de cet atelier me paraissent malhonnêtes. Un conseil : demander un reçu pour votre paiement! Surtout si vous le faites en espèces ! Cerise sur le gâteau, ils ne respectent pas leurs délais de réparation. A F U I R !!!!!
Après un premier passage qui ne s'est pas bien déroulé problème d'incompréhension et de travail inachevé le 2nd passage a été totalement différent. Les artisans présents sur place savent être à l'ecoute quand il faut et apporter les reponses necessaires à la résolution des demandes. Une étoile spéciale pour la dame qui semble etre la responsable des lieux. Elle est agréable. N'hésitez pas à y faire un tour, la décoration marquée d'expériences vaut le détour.
Bon travail et bon accueil ! Très satisfait.
A mis près de trois semaines pour me réparer une simple fermeture éclair alors qu'il s'était engagé à le faire dans la semaine et en plus il ne m'a pas recousu une déchirure.
Je suis ravie du travail effectué sur mes bottines le résultat est incroyable j'ai récupéré mes bottines comme neuve,les personnes qui travaillent sont très sympathique ils font du super travail vous pouvez y allée les yeux fermés!!
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